Добровольное медицинское страхование (ДМС) – коммерческий продукт, позволяющий получать медицинскую помощь в частных клиниках и специализированных центрах без очередей и без ограничений, характерных для обязательного медицинского страхования (ОМС). В отличие от ОМС, ДМС покрывает услуги, которые в государственном полисе не входят: стоматологию, экстренную помощь, лечение в стационаре премиум‑класса, телемедицину, диагностику по записи и многое другое.
Ключевые особенности полиса ДМС
- Широкий спектр услуг – от амбулаторного лечения до госпитализации в лучших клиниках России.
- Гибкость программ – можно выбрать базовый пакет или добавить «опции» (стоматология, скорой помощи, реабилитация и т.д.).
- Отсутствие очередей – запись к врачу происходит в течение 1–2 дней.
- Персональный кабинет – онлайн‑доступ к полису, истории обращений и документам.
- Теле‑медицина – консультации с врачами по видеосвязи 24/7.
Как формируется цена полиса ДМС?
Стоимость полиса зависит от нескольких факторов:
- Возраст и пол страхователя. Чем старше клиент, тем выше риск, соответственно – выше премия.
- Регион проживания. В крупных мегаполисах цены обычно выше из‑за более дорогих медицинских услуг.
- Объём покрываемых услуг. Чем больше включено (стоматология, экстренная помощь, реабилитация), тем выше стоимость.
- Размер франшизы. При высокой франшизе (сумма, которую клиент оплачивает сам) базовая цена снижается.
- Срок страхования. Полис на 12 месяцев обычно дешевле, чем полис «по месяцам».
- Коллективный или индивидуальный полис. Для компаний цены часто ниже за счёт групповых скидок.
Примеры цен (по состоянию на июль 2026 г.)
| Программа | Возраст | Покрытие (руб.) | Стоимость полиса (руб.) |
|---|---|---|---|
| Базовый «Поликлиника» | 25 лет | 2 000 000 | 12 500 |
| Базовый + стоматология | 30 лет | 2 500 000 | 18 300 |
| Премиум «Все включено» | 45 лет | 6 000 000 | 56 300 |
| Коллективный для 10 сотрудников | 30‑45 лет | 3 000 000 | 9 800 (за человека) |
Цены являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от инфляции, изменения тарифов медицинских учреждений и условий страховой компании.
Как оформить полис ДМС?
Есть два основных пути:
- Через работодателя. Многие крупные компании заключают договоры с страховыми компаниями и предоставляют полис как часть соц‑пакета. В этом случае часть стоимости покрывается работодателем.
- Самостоятельно. Можно обратиться напрямую в страховую компанию, в банк‑партнёр (например, Газпромбанк – продукт «Спутник здоровья» от АО «СОГАЗ») или к независимому брокеру.
Для оформления потребуется:
- Паспорт (или СНИЛС) и ИНН.
- Выбор программы и перечня дополнительных опций.
- Оплата первого взноса (можно онлайн банковской картой, через СБП, или в отделении банка).
- Подписание договора (в электронном виде или в офисе страховой).
Что делать, если клиника из списка отказала в приёме?
В случае отказа медицинского учреждения, входящего в сеть страховой, необходимо:
- Сделать запрос в страховую компанию через личный кабинет или горячую линию.
- Предоставить копию отказа (письмо, электронный ответ).
- Страховая обязана предложить альтернативное учреждение той же категории или компенсировать услуги в другом месте.
Плюсы и минусы ДМС по сравнению с ОМС
| Плюсы ДМС | Минусы ДМС |
|---|---|
| Отсутствие очередей | Необходимо платить премию |
| Широкий перечень услуг | Ограничения по сумме страхового возмещения |
| Теле‑медицина 24/7 | Не покрывает все редкие редкие редкие заболевания (зависит от программы) |
| Возможность выбора клиники | Необходимость контроля за соблюдением условий договора |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов от держателей полисов ДМС (анонимные):
- Алексей, 34 года, г. Москва: «Полис «Премиум» позволил быстро попасть в лучшую клинику при травме ноги. Сэкономил недели ожидания в поликлинике ОМС».
- Ирина, 42 года, г. Санкт‑Петербург: «Стоматологическая часть полиса покрыла лечение кариеса без дополнительных расходов. Очень удобно, что всё в личном кабинете».
- Владимир, 28 лет, г. Новосибирск: «Коллективный полис в компании оказался дешевле, чем я думал. При этом покрытие до 3 млн руб. – более чем достаточно».
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по полисам ДМС, хотите уточнить детали программы или оформить страховку – свяжитесь с нами любым удобным способом.
Официальный сайт
https://www.example-dms.ru
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск: +7 (383) -55‑11‑22
- Екатеринбург: +7 (343) -77‑33‑44
Электронный адрес
Email: info@example-dms.ru
Личный кабинет
Для доступа к полису, истории обращений и онлайн‑оплатам используйте личный кабинет. Регистрация занимает 2‑3 минуты.
Личный приём (офисные визиты)
Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы
- Отдел продаж и консультаций
- Отдел страховых выплат
- Отдел клиентского сервиса
- Юридический отдел
Руководство
Генеральный директор – Иванов Пётр Сергеевич
Заместитель директора по развитию – Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы
Мы ценим обратную связь. Оставить отзыв можно в личном кабинете или по телефону горячей линии. Ваше мнение помогает нам улучшать сервис.