ДМС (Добровольное медицинское страхование) – это способ обеспечить себе и своей семье доступ к качественной медицинской помощи без очередей и скрытых расходов. В отличие от ОМС, ДМС позволяет выбирать клиники, врачей и получать дополнительные услуги.

Почему стоит оформить ДМС?

• Круглосуточная защита прав пациента;
• Отсутствие очередей в государственных поликлиниках;
• Широкий спектр услуг: диагностика, лечение, реабилитация, стоматология, профилактика;
• Возможность выбора лучшего специалиста и клиники;
• Гарантированный возврат средств в случае отказа в обслуживании.

Ключевые контакты для обращения

Официальный сайт

Для получения полной информации о тарифах, условиях и онлайн‑оформлении полиса перейдите на официальный сайт страховой компании:

https://www.dms-belarus.by

Горячая линия

Если у вас возникли вопросы в любое время суток, звоните на горячую линию:

• 8 (017) -23‑45‑67 – круглосуточно (многоканальная система).
• 8 (017) -65‑43‑21 – для корпоративных клиентов.

Номера телефонов отделов

1. Отдел продаж и консультирования: 8 (017) -11‑22‑33
2. Отдел урегулирования споров: 8 (017) -22‑33‑44
3. Техническая поддержка личного кабинета: 8 (017) -33‑44‑55

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• info@dms-belarus.by – общие вопросы;
• support@dms-belarus.by – техническая поддержка;
• claims@dms-belarus.by – подача и отслеживание претензий.

Личный кабинет

Все операции с полисом (оформление, продление, изменение данных, просмотр истории обращений) доступны в личном кабинете. Для входа понадобится:

• Номер полиса;
• Пароль, полученный при регистрации;
• Код подтверждения, отправляемый в SMS.

Личный прием

Если вам удобнее обсудить детали лично, вы можете записаться на прием к специалисту:

• Адрес офиса: г. Минск, пр. Независимости, 12, офис 3‑5;
• Рабочие часы: 09:00–18:00 (понедельник‑пятница);
• Запись через сайт или по телефону горячей линии.

График приема

Структура компании: отделы

Для удобства клиентов страховая компания разделена на несколько ключевых подразделений:

• Отдел продаж – консультирует по тарифам, оформляет полисы.
• Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы, помогает в личном кабинете.
• Отдел урегулирования претензий – рассматривает жалобы и споры.
• Отдел медицинского контроля – проверяет качество предоставляемых медицинских услуг.
• Отдел IT‑поддержки – поддерживает работу сайта и мобильных приложений.

Руководство компании

Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и качество обслуживания:

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Финансовый директор – Кузнецова Ольга Викторовна
3. Директор по развитию – Петров Алексей Михайлович
4. Главный врач‑консультант – Доктор Михайлова Елена Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы граждан Белоруссии, уже оформивших полис ДМС:

Алексей, г. Гомель: «Полис ДМС спас меня в случае экстренной операции. Врач был выбран мной, очередь не было, а все расходы покрылись полностью.»

Марина, г. Витебск: «Очень удобно пользоваться личным кабинетом – можно сразу увидеть список клиник‑партнеров и записаться онлайн;»

Дмитрий, г. Минск: «Горячая линия работает 24/7, оператор быстро помог решить проблему с документами. Рекомендую!»

Как оформить полис ДМС?

1. Перейдите на официальный сайт и выберите тариф, соответствующий вашим потребностям.
2. Заполните онлайн‑форму: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты.
3. Укажите желаемый список услуг (стоматология, диагностика, реабилитация и т.д.).
4. Оплатите полис банковской картой, через онлайн‑банк или в офисе компании.
5. Получите полис в электронном виде в личном кабинете и/или в печатном виде по почте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу полис после оплаты?

Электронный полис высылается в течение 15 минут после подтверждения оплаты. Печатный вариант – в течение 3‑5 рабочих дней.

Можно ли добавить членов семьи в уже существующий полис?

Да, в личном кабинете есть опция «Добавить застрахованного». Стоимость зависит от выбранного тарифного плана.

Что делать, если медицинское учреждение отказало в обслуживании?

Сразу обратитесь в отдел урегулирования претензий (тел.: 8 (017) -22‑33‑44) – компания обязана защитить ваши права.

Оформление ДМС – это простой и надёжный способ обеспечить себе и близким качественную медицинскую помощь без лишних бюрократических преград. При возникновении вопросов используйте любые из указанных выше каналов связи.

Дата публикации: 04 июля 2026 г.