Диспансеризация — это комплексное бесплатное медицинское обследование граждан Российской Федерации, направленное на раннее выявление хронических неинфекционных заболеваний, факторов их риска, а также инфекционных заболеваний (в т.ч. туберкулеза, ВИЧ-инфекции, гепатитов). Прохождение диспансеризации является правом каждого застрахованного лица, обладающего полисом ОМС.

Описание процедуры и правовые основы

Правовой основой для проведения диспансеризации служат:

• Федеральный закон № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (ст. 21, 35).
• Приказ Минздрава России от № 274н «Об утверждении Порядка проведения профилактических медицинских осмотров населения взрослого возраста» (действует с ).
• Программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи на соответствующий год;

Кто имеет право на бесплатную диспансеризацию?

• Граждане РФ, имеющие полис ОМС (независимо от наличия регистрации по месту жительства/пребывания — достаточно полиса и паспорта).
• Иностранные граждане и лица без гражданства, имеющие полисы ОМС (работающие по трудовому договору).

Возрастные категории и периодичность (актуально на 2026 год):

1. 18–39 лет: раз в 3 года (в возрасте 18, 21, 24, 27, 30, 33, 36, 39 лет).
2. 40 лет и старше: ежегодно.
3. Оценка репродуктивного здоровья: для мужчин и женщин 18–49 лет — раз в год (внедрено с 2024 года).
4. Внеочередная диспансеризация: для лиц, перенесших COVID-19 (через 2 месяца после выздоровления), ветеранов ВОВ, лиц, пострадавших от радиации, и других льготных категорий.

Этапы диспансеризации (I и II стадии)

I стадия (Скрининг), для всех возрастов:

• Анкетирование (выявление жалоб, анамнеза, факторов риска).
• Измерение артериального давления, ИМТ, окружности талии.
• Определение уровня общего холестерина и глюкозы в крови (лабораторно).
• Флюорография/рентгенография органов грудной клетки (раз в 2 года, ежегодно для групп риска).
• ЭКГ (в 18 лет, затем ежегодно после 35 лет или по показаниям).
• Офтальмоскопия/измерение внутриглазного давления (после 40 лет или по показаниям).
• Колпоскопия/Цитология шейки матки (женщины 18–64 лет — раз в 3 года).
• Маммография (женщины 40–75 лет — раз в 2 года).
• Определение ПСА (мужчины 45, 50, 55, 60, 64 года).
• Фекальная оккультная кровь (40–64 лет — раз в 2 года; 65–75 лет, ежегодно).
• Колоноскопия (по показаниям после положительного теста на скрытую кровь или для групп риска).
• Эзофагогастродуоденоскопия (ЕГДС) в 45 лет.
• Оценка репродуктивного здоровья (18–49 лет): консультация акушера-гинеколога/уролога, УЗИ, гормональные профили, спермограмма и др.
• Консультация терапевта (общий врач) с определением группы здоровья (I, II, III) и назначением II стадии при необходимости.

II стадия (Углубленное обследование) — по медицинским показаниям:

• Консультации узких специалистов (кардиолог, невролог, онколог, эндокринолог, пульмонолог и др.).
• Дополнительные инструментальные и лабораторные методы (УЗИ, КТ, МРТ, спирометрия, доп. анализы крови).
• Направление на высокотехнологичную медицинскую помощь (ВМП) при необходимости.

Как записаться на диспансеризацию (Способы)

Портал «Госуслуги» (Самый удобный способ)

1. Зарегистрируйтесь/войдите в профиль (подтвержденная учетная запись).
2. Раздел «Здоровье» → «Записаться к врачу» → «Диспансеризация».
3. Выберите поликлинику (обычно предложена прикрепленная), удобную дату и время.
4. Получите уведомление с талоном (электронным или для печати).

Через сайт/приложение поликлиники или регионального портала Здравоохранения

Многие регионы имеют свои порталы (например, «EMIAS» в Москве, «Здоровье Петербурга», «Госуслуги Стопкоронавирус» и др.).

Единый справочно-информационный номер 122 (Горячая линия Минздрава/региона)

Звонок бесплатный по России. Оператор запишет вас на удобное время в прикрепленной поликлинике.

Лично в регистратуре поликлиники

Обратитесь в регистратуру (окно «Запись на прием» или «Диспансеризация») с паспортом и полисом ОМС.

Через страховую медицинскую организацию (СМО)

Номер телефона вашей СМО указан на обратной стороне полиса ОМС. Они помогут записаться и проконтролируют сроки.

Мобильные бригады / Выездные пункты

В многих регионах организуются выездные пункты в ТЦ, на предприятиях, в сельских ФАП. Информация публикуется на сайтах министерств здравоохранения регионов.

Контакты для обращений

Поскольку диспансеризация проводится в конкретной медицинской организации, «единых» контактов для всех нет. Ниже приведены ключевые каналы связи, актуальные для любого гражданина РФ.

Официальный сайт (Федеральный уровень)

• Министерство здравоохранения РФ: minzdrav.gov.ru (Разделы: «Гражданам» → «Диспансеризация», «Нормативные акты»).
• Фонд ОМС (ФОМС): foms.ru (Информация о правах застрахованных, реестр СМО).
• Портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru (Основной инструмент записи).

Горячая линия (Единый номер)

• 122 — Единый федеральный справочно-информационный номер министерства здравоохранения РФ (работает круглосуточно, бесплатно по всей России).
• Региональные горячие линии Минздрава (номера уточняйте на сайте минздрава вашего региона).

Номера телефонов (Куда звонить в первую очередь)

1. Ваша Страховая медицинская организация (СМО): Телефон указан на обратной стороне полиса ОМС. Это главный защитник ваших прав: они помогут записаться, решат вопросы с отказом в приеме, качеством услуг.
2. Прикрепленная поликлиника: Телефон регистратуры / колл-центра указан на сайте поликлиники или в справочнике 122.
3. Территориальный фонд ОМС (ТФОМС) вашего региона: Контроль за исполнением программы госгарантий.

Электронный адрес (E-mail)

• У каждой поликлиники, СМО и ТФОМС свой официальный e-mail. Найдите его на официальном сайте вашей поликлиники (раздел «Контакты» или «Обратная связь») или на сайте вашей СМО.
• Федеральный уровень: приемная Минздрав РФ — minzdrav@minzdrav.gov.ru (через форму на сайте).

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для управления записями, просмотра результатов и получения направлений используются:

• Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): История записей, электронные направления, результаты анализов (в разделах «Здоровье» / «Медицинские документы»).
• Личный кабинет на сайте поликлиники / Региональном портале (ЭМИАС, Здоровье Петербурга и др.): Более детальная история болезни, выписки, рецепты.
• Приложение «Госуслуги. Здоровье» / «Мой врач» (региональные аналоги): Удобная запись с телефона, пуш-уведомления.
• Личный кабинет застрахованного на сайте вашей СМО: Статус полиса, обращения в СМО, качество обслуживания.

Личный прием и График приема

Личный прием руководства поликлиники / ТФОМС / СМО

Если возникли проблемы, нерешаемые по телефону (отказ в диспансеризации, отсутствие врачей, просроченные сроки), вы имеете право на личный прием:

• Главный врач поликлиники: График приема граждан обязательно публикуется на сайте поликлиники (раздел «Сведения об организации» → «Прием граждан») и на информационных стендах в холле. Обычно: 1-2 раза в неделю в рабочее время.
• ТФОМС региона: Прием граждан руководителем или заместителями. График на сайте ТФОМС.
• СМО: Прием представителей страховщика для решения спорных вопросов;

График приема врачей (Диспансеризация)

• Кабинет диспансеризации / Профилактического отделения: Часто работает в выделенные часы (например, 08:00–14:00 или 14:00–19:00) или в субботу.
• Терапевт (Врач общей практики): Прием по записям (запись через 122, Госуслуги, регистратуру).
• Специалисты II стадии: По направлению терапевта, запись через регистратуру или электронно.
• Важно: По трудовому кодексу (ст. 185.1 ТК РФ) работодатель обязан предоставить оплачиваемый отпуск для прохождения диспансеризации (1 рабочий день раз в 3 года для 18-39 лет, 2 рабочих дня в год для 40+ и пенсионеров, ежегодно для тяжелых условий труда).

Отделы, участвующие в диспансеризации

Структура может варьироваться, но стандартный набор подразделений поликлиники включает:

• Профилактическое отделение / Кабинет диспансеризации (Старт: анкета, измерения, направления на анализы/ЭКГ/флюорографию).
• Лаборатория / Процедурный кабинет (Сдача крови на холестерин, глюкозу, ПСА, гормоны репродуктивного здоровья и др.).
• Функциональная диагностика (ЭКГ, спирометрия, АБПМ, Холтер).
• Рентгенологическое отделение / Флюорография (Цифровая флюорография/рентген ОГК).
• Кабинеты узких специалистов (II стадия): Кардиолог, невролог, эндокринолог, гастроэнтеролог, пульмонолог, онколог, дерматовенеролог, уролог, гинеколог, офтальмолог, отоларинголог.
• УЗИ / Эндосопическое отделение (УЗИ щитовидки, брюшной полости, мамм. желез, ЕГДС, колоноскопия).
• Женская консультация / Кабинет акушера-гинеколога (Цитология, колпоскопия, УЗИ ММЖ, консультация по репродуктивному здоровью).
• Отделение медицинской профилактики / Здоровья (Школы здоровья, коррекция факторов риска, курирование, питание, ЛФК).

Руководство (Кому жаловаться на системные нарушения)

Иерархия ответственности за организацию диспансеризации:

1. Заведующий профилактического отделением / Кабинетом диспансеризации — прямая организация процесса в поликлинике.
2. Заместитель главного врача по профилактической работе / амбулаторно-поликлиническому этапу.
3. Главный врач поликлиники — несет полную ответственность за доступность и качество ОМС в организации.
4. Территориальный Фонд ОМС (ТФОМС) субъекта РФ — контроль за исполнением программ госгарантий, финансовые санкции за нарушения сроков/объемов.
5. Страховая медицинская организация (СМО) — защита прав застрахованного, экспертиза качества/обоснованности, помощь в записи.
6. Министерство здравоохранения субъекта РФ — ведомственный контроль.
7. Министерство здравоохранения РФ / Росздравнадзор — федеральный надзор.

Отзывы и типичные проблемы (Что писать в жалобе/отзыве)

Анализ обращений граждан (на Госуслугах, сайтах СМО, профильных форумах) выявляет частые проблемы:

Частые негативные отзывы (Проблемы):

• Долгие очереди на терапевта / в кабинет диспансеризации (запись на 2-3 недели вперед).
• Отсутствие вакцин/реагентов (для анализов, ПСА, гормонов).
• Неудобное расписание (кабинет работает только утром, нет вечерних/субботних часов для работающих).
• Формализм («прошли за 15 минут», не измерили давление, не задали вопросы анкеты).
• Отказ в отдельных видах обследований (например, в маммографии до 40 лет без онколога, в колоноскопии без теста на скрытую кровь, в ЕГДС не в 45 лет).
• Потеря результатов анализов / долгая готовность (более 5-7 рабочих дней).
• Проблемы с оформлением больничного/справки на работу за дни прохождения.

Позитивные тренды (Что улучшилось):

• Запись через Госуслуги и 122 реально работает и снимает нагрузку с регистратур.
• Внедрение электронных направлений и результатов (не нужно бегать за бумажками).
• Расширение перечня анализов (липидограмма, ПСА, репродуктивное здоровье).
• Работа мобильных бригад и «Дней открытых дверей» в выходные.
• Активная работа СМО по исходящим звонкам застрахованным с напоминанием о необходимости диспансеризации.

Как оставить отзыв / жалобу эффективно:

1. На портале Госуслуги: Раздел «Здоровье» → «Оценка качества медицинских услуг» (после визита приходит пуш/смс).
2. На сайте вашей СМО: Личный кабинет → «Обращения» / «Оценка качества». СМО обязаны ответить в срок до 30 дней (обычно 10-15).
3. На сайте поликлиники: Раздел «Обратная связь» / «Прием граждан» / «Независимая оценка качества».
4. На сайте ТФОМС региона: Раздел «Прием обращений».
5. Телефон 122: Устная жалоба регистрируется, дается номер заявки.
6. Письменно: Заявление главному врачу поликлиники (в 2 экземплярах, один с отметкой о принятии оставляете себе).

Статья подготовлена на основании действующего законодательства РФ (Приказ Минздрава № 274н, 326-ФЗ, ТК РФ) и типовых стандартов организации медицинской помощи. Конкретные телефоны, адреса, графики приема и контакты руководства вашей поликлиники/СМО/ТФОМС необходимо уточнить на их официальных сайтах или по телефону 122 / на обратной стороне вашего полиса ОМС.