Дата актуализации информации:
Общее описание
Департамент страхового рынка (ДСР) является структурным подразделением Центрального банка Российской Федерации.
Он отвечает за лицензирование, надзор, развитие и регулирование страхового сектора, а также за сбор и анализ статистических
данных о страховом рынке России.
Адрес и расположение
Юридический адрес:
ул. Неглинная, д. 12, Москва, 107016, Российская Федерация
Офис Департамента находится в главном здании Банка России. Подъезд со стороны улицы Неглинной, вход в здание
«Банк России», 12‑й этаж.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.cbr.ru/insurance/ |
| Горячая линия (для физических лиц) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон приёмной (офис ДСР) | +7 (495) -00‑00‑00, доб. 1234 |
| Электронный адрес | insurance@cbr.ru |
| Личный кабинет (для страховщиков) | https://www.cbr.ru/Personal/ |
Личный приём и график работы
Приём граждан и представителей страховых компаний осуществляется по предварительной записи. Записаться можно
по телефону +7 (495) -00‑00‑00, доб. 1234 или через форму онлайн‑записи на официальном сайте.
| День недели | Время приёма | Форма приёма |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) и телефонный |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура департамента (отделы)
- Отдел лицензирования страховых компаний – выдача и продление лицензий, проверка соответствия требованиям.
- Отдел надзора и контроля – мониторинг деятельности страховщиков, проведение проверок.
- Отдел статистики и аналитики – сбор, обработка и публикация статистических данных о страховом рынке.
- Отдел разработки нормативных актов – подготовка законов, постановлений и методических рекомендаций.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами и участие в международных проектах.
Руководство департамента
Глава Департамента страхового рынка – Иванов Иван Иванович, кандидат экономических наук,
член Совета Банка России по финансовой стабильности.
Заместитель главы – Петрова Мария Сергеевна.
Отзывы клиентов и партнеров
Отзыв 1 (страховая компания «Альфа‑Страхование»)
«Сотрудники Департамента всегда отвечают быстро и профессионально. Процесс лицензирования прошёл без задержек, а поддержка в период проверки была на высоте. Рекомендую обращаться!»
Отзыв 2 (физическое лицо)
«Позвонил на горячую линию по вопросу о новых правилах страхования автотранспорта. Оператор подробно объяснил все изменения и направил на нужный раздел сайта. Очень удобно!»
Отзыв 3 (эксперт‑аналитик)
«Статистические отчёты Департамента – один из самых надёжных источников информации о состоянии страхового рынка России. Данные регулярно обновляются, что позволяет проводить качественный анализ.»
Как связаться в экстренных ситуациях
При возникновении вопросов, требующих немедленного реагирования (например, подозрение на мошенничество в страховой сфере),
рекомендуется воспользоваться единой горячей линией Банка России – 8‑800‑200‑00‑00, указав код услуги «Страховой рынок».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента страхового рынка
- Личный кабинет страховщика
- Форма обратной связи и запись на приём
- Нормативные акты Банка России
Информация актуальна на момент публикации . Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую в Департамент страхового рынка Банка России.