Фонд социального страхования (ФСС) города Нальчик – государственная организация‚ осуществляющая страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний‚ выплаты пособий по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ уходу за ребёнком и другие социальные выплаты. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для обращения граждан и юридических лиц.
Официальный сайт
Сайт Фонда предоставляет доступ к нормативным документам‚ онлайн‑сервисам и актуальной информации о работе организации.
- URL: https://nalkich.fss.ru
- Разделы сайта: Новости‚ Электронные услуги‚ Документы‚ Контакты‚ Личный кабинет
Горячая линия
Для быстрых консультаций по вопросам страхования и выплаты пособий можно воспользоваться горячей линией.
- Номер горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78
- Время работы: с 08:00 до 20:00 (ежедневно‚ включая выходные)
- Краткая инструкция: после соединения нажмите 1 – справочная информация‚ 2 – разговор с оператором.
Телефонные номера
Помимо горячей линии‚ Фонд имеет несколько прямых линий для разных подразделений.
- Отдел страхования от несчастных случаев: +7 (3412) -4‑01‑01
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности: +7 (3412) -4‑02‑02
- Отдел по работе с работодателями: +7 (3412) -4‑03‑03
- Приёмная (общие вопросы): +7 (3412) -4‑04‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки документов и получения консультаций по электронной почте используйте:
- E‑mail: info@nalkich-fss.ru
- Ответ в течение рабочего дня (при условии корректного оформления письма).
Личный кабинет
С помощью личного кабинета на официальном сайте можно:
- Отслеживать статус заявлений и выплат;
- Заполнять и отправлять формы онлайн;
- Получать электронные копии справок и выписок;
- Вести переписку с сотрудниками Фонда.
Ссылка для входа: https://nalkich.fss.ru/lk
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в Фонд необходимо записаться заранее (по телефону или через личный кабинет). Приёмные часы указаны ниже.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Кабинет № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Кабинет № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | Кабинет № 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Кабинет № 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:00 | Кабинет № 105 |
График приёма юридических лиц
Приёмные часы для работодателей и юридических лиц совпадают с графиком приёма граждан‚ однако рекомендуется предварительно согласовать время встречи через телефон +7 (3412) -4‑01‑01.
Отделы Фонда
Фонд состоит из нескольких специализированных подразделений. Ниже – основные отделы и их функции.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – расчёт и выплата компенсаций.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – пособия по болезни и травмам.
- Отдел материнского капитала и выплат по беременности – пособия по беременности и родам.
- Отдел работы с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов.
- Отдел кадров и документации – кадровый учет‚ оформление документов.
Руководство Фонда
Состав руководящего состава (по состоянию на 2026 год):
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -4‑00‑01 |
| Заместитель директора – отдел страхования | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3412) -4‑00‑02 |
| Заместитель директора – отдел выплат | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (3412) -4‑00‑03 |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (3412) -4‑00‑04 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов‚ оставленных пользователями на официальном сайте и в социальных сетях. Отзывы помогают понять уровень сервиса и часто задаваемые вопросы.
Положительные отзывы
- Алексей‚ 34 года‚ учитель – «Благодарю сотрудников Фонда за быстрое оформление пособия по болезни. Онлайн‑запрос занял всего 15 минут!»
- Марина‚ 28 лет‚ предприниматель – «Отдел работы с работодателями помог разобраться в нюансах страховых взносов. Профессиональный подход‚ спасибо!»
Отрицательные отзывы (и как их решали)
- Игорь‚ 45 лет‚ водитель – «Долго ждал ответа по телефону. После обращения в личный кабинет вопрос был решён в течение суток.»
- Светлана‚ 31 год‚ студентка – «Не смогла найти нужную форму на сайте. После звонка в горячую линию мне отправили прямую ссылку на нужный документ.»
Как оформить заявку онлайн
Для большинства видов пособий достаточно воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите на страницу личного кабинета и выполните вход (регистрация – одноразовый код‚ отправленный на телефон).
- Выберите нужный тип услуги (например‚ «Пособие по временной нетрудоспособности»).
- Заполните форму‚ прикрепите сканы документов (медицинская справка‚ трудовая книжка и т.д.).
- Отправьте заявку. Вы получите подтверждение и номер обращения.
- Следите за статусом в разделе «Мои обращения»;
Контактная информация в виде справки
Для быстрого копирования и вставки в документы:
Фонд социального страхования города Нальчик Адрес: 357000‚ г. Нальчик‚ ул. Советская‚ 12 Телефон (приёмная): +7 (3412) -4‑04‑04 Горячая линия: +7 (3412) -4‑56‑78 (08:00‑20:00) Э‑mail: info@nalkich-fss.ru Официальный сайт: https://nalkich.fss.ru Личный кабинет: https://nalkich.fss.ru/lk Режим приёма граждан: пн‑чт 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:30; пт 09:00‑12:30‚ 14:00‑16:00
Информация актуальна на июль 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Фонда.