Департамент городского страхования (ДГС) – это структурное подразделение администрации города, отвечающее за организацию и контроль страхования жилого фонда, муниципального имущества и объектов городской инфраструктуры․ ДГС реализует программы страхования из бюджета, обеспечивает защиту интересов собственников и арендаторов, а также контролирует работу страховых компаний, участвующих в государственных программах․
Основные функции департамента
- Разработка и внедрение муниципальных программ страхования жилого фонда․
- Контроль за выполнением обязательств страховых компаний․
- Осуществление страхования муниципального имущества (дороги, мосты, коммунальные сети)․
- Ведение реестра застрахованных объектов и их страховых полисов․
- Консультирование граждан и юридических лиц по вопросам страхования․
- Подготовка аналитических отчетов для руководства города․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․mos-gorodstroi․ru/insurance
- Горячая линия: 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: 8 (495) -65‑43‑21 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Электронный адрес: insurance@mos-gorodstroi․ru
- Личный кабинет (для страхователей): https://insurance․mos-gorodstroi․ru/login
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан проводится в приемном отделе Департамента по адресу: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 312․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура департамента
- Отдел страховых программ – разработка и мониторинг муниципальных программ страхования․
- Отдел контроля страховых компаний – проверка исполнения договорных обязательств․
- Отдел работы с застрахованными объектами – ведение реестра, оценка рисков․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение страховых дел․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
- Отдел общественных связей и отзывов – работа с обращениями граждан и публикация отзывов․
Руководство департамента (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov․sp@mos-gorodstroi․ru |
| Заместитель директора – программы страхования | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova․av@mos-gorodstroi․ru |
| Заместитель директора – контроль страховых компаний | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | mikhailov․ds@mos-gorodstroi․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте․
- Алексей П․ – «Быстро помогли оформить страховой полис для квартиры в новостройке․ Онлайн‑кабинет удобный, ответы от специалистов – в течение часа․»
- Марина С․ – «Позвонила на горячую линию с вопросом о выплате по страховке после стихийного бедствия․ Оператор вежливый, информация точная, проблема решена в течение 2 дней․»
- Владимир К․ – «Не смог найти нужный документ в личном кабинете, но сотрудники приёмного отдела помогли в личной встрече․ Оценка – 4 из 5․»
- Елена Т․ – «Отзыв о работе отдела контроля страховых компаний: обнаружили недочёт в выплате, департамент быстро вмешался и исправил ситуацию․ Спасибо!»
Как подать заявление или задать вопрос
Для обращения в Департамент городского страхования доступны несколько каналов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте․
- Позвонить на горячую линию 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)․
- Отправить письмо на электронный адрес insurance@mos-gorodstroi․ru․
- Посетить приёмный отдел в рабочие часы (см․ график выше)․
- Войти в личный кабинет и воспользоваться разделом «Задать вопрос специалисту»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить страховой полис для квартиры? – Через личный кабинет на сайте, заполнив онлайн‑заявку, либо в приёмном отделе, предоставив копию паспорта и свидетельство о праве собственности․
- Какие объекты покрывает муниципальная программа страхования? – Жилой фонд, муниципальные здания, дорожные сооружения, инженерные сети, а также объекты культуры и спорта․
- Сколько времени занимает выплата страхового возмещения? – В среднем 10–15 рабочих дней после предоставления всех необходимых документов․
- Можно ли изменить страховую сумму после заключения договора? – Да, при наличии обоснованных причин, но только в течение 30 дней с момента подписания полиса․
Все указанные данные актуальны на 7 февраля 2026 г․․ При изменении контактной информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте Департамента․