Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственной программы․ С 1 декабря 2022 года в России полностью перешли на выпуск полисов в цифровом виде (QR‑коды), а бумажные и пластиковые варианты прекратили выпуск․
Что изменилось в полисе ОМС?
- Цифровой формат – полис хранится в личном кабинете на портале Госуслуг или в мобильном приложении «Мой полис ОМС»․ На экране отображается QR‑код, который сканируют в поликлинике, аптеке, страховом отделении․
- Отсутствие бумажных и пластиковых копий – если у вас сохранился старый полис, его можно использовать только в качестве справки до момента замены․
- Автоматическое обновление данных – изменения в статусе (перемещение, изменение ФИО, смена страховой компании) фиксируются в реальном времени․
- Упрощённый процесс получения – полис можно оформить онлайн, а при необходимости – получить «печатную справку» в поликлинике (не более 5 дней)․
Кому необходимо обменять полис?
- Гражданам, у которых есть только бумажный или пластиковый полис․
- Тем, кто меняет ФИО, паспортные данные, место жительства․
- Лицам, получившим полис в рамках временных программ (например, студенты, временно работающие в другом регионе)․
- Все, кто желает пользоваться онлайн‑сервисами (запись к врачу через портал, электронные рецепты)․
Как получить полис ОМС нового образца в Петрозаводске
Для жителей Петрозаводска процесс получения цифрового полиса состоит из нескольких простых шагов․
Шаг 1․ Подготовьте необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)․
- Старый полис ОМС (если он у вас есть) – в качестве справки․
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта)․
Шаг 2․ Зарегистрируйтесь на портале Госуслуг
Перейдите на gosuslugi․ru, создайте личный кабинет (если его ещё нет) и подтвердите личность через СМС‑код или видеоверификацию․
Шаг 3․ Оформление полиса онлайн
- В личном кабинете выберите раздел «Медицинское страхование – ОМС»․
- Нажмите кнопку «Оформить полис» и заполните форму (ФИО, дата рождения, СНИЛС, адрес регистрации)․
- Подтвердите согласие с условиями и нажмите «Отправить»;
- Через 5–7 рабочих дней вам придёт уведомление о готовности полиса․ QR‑код будет доступен в вашем личном кабинете․
Шаг 4․ Получите справку в поликлинике (по желанию)
Если вам нужна бумажная справка, обратитесь в любой поликлинический пункт по адресу ул․ Пушкинская, 12, Петрозаводск․ При себе возьмите паспорт и СНИЛС․ Справка будет выдана в течение 1–2 дней․
Контактная информация для обращения
| Официальный сайт Территориального фонда ОМС России по Республике Карелия | https://karelia-oms․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 100‑10‑10 |
| Телефон отдела регистрации полисов | +7 -142 55‑55‑55 |
| Электронный адрес | info@karelia-oms․ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | https://lk․gosuslugi․ru/oms |
Личный приём и график работы
Адрес: ул․ Пушкинская, 12, г․ Петрозаводск, 186000
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации полисов | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 -142 55‑55‑55 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 -142 55‑55‑56 |
| Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета) | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 | +7 -142 55‑55‑57 |
Структура отдела и руководство
- Директор Территориального фонда ОМС России по Республике Карелия – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с гражданами – Петрова Марина Викторовна
- Начальник отдела регистрации полисов – Смирнов Алексей Михайлович
- Главный специалист по информационным технологиям – Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
- Алексей, 34 года, Петрозаводск: «Оформил полис онлайн за 15 минут, QR‑код сразу появился в личном кабинете․ Очень удобно, не пришлось стоять в очереди в поликлинике»․
- Елена, 58 лет, Олонец: «Поначалу боялась, что без бумажного полиса меня не пустят к врачу․ Сотрудники поликлиники объяснили, как сканировать QR‑код, и всё прошло без проблем»․
- Дмитрий, 22 года, Петрозаводск: «Горячая линия отвечала быстро, но иногда пришлось ждать 2‑3 минуты․ В целом сервис на уровне»․
- Ирина, 45 лет, Костомукша: «Получила справку в поликлинике за один день, когда понадобилась бумажная версия для оформления отпуска в школе»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли пользоваться старым полисом, пока не получу новый?
Да․ Старый полис считается справкой до момента активации нового QR‑кода․ При обращении в медицинское учреждение покажите старый полис и паспорт – вам всё равно окажут помощь․
Что делать, если QR‑код не сканируется?
Проверьте, включена ли камера телефона и нет ли загрязнений на объективе․
Убедитесь, что в личном кабинете отображается актуальная версия полиса․
При проблемах обратитесь в Отдел информационных технологий по телефону +7 -142 55‑55‑57․
Можно ли получить полис в бумажном виде?
Бумажный полис более не выпускается․ Вы можете запросить печатную справку в поликлинике – она действительна в течение 30 дней и содержит QR‑код․
Какие услуги доступны через личный кабинет?
- Запись к врачу онлайн․
- Получение электронных рецептов․
- Просмотр истории посещений и анализов․
- Оформление справок и выписок․
Переход на полис ОМС нового образца в Петрозаводске – это шаг к цифровизации системы здравоохранения․ Граждане получают быстрый доступ к медицинским услугам, возможность контролировать свои данные и экономят время, не стоя в очередях․ При возникновении вопросов или затруднений всегда можно обратиться в Территориальный фонд ОМС России по Республике Карелия по указанным выше контактам․
Дата публикации: 02 июля 2026 г․