С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) перестали выпускаться․ На их место пришли цифровые полисы в виде QR‑кода‚ который хранится в личном кабинете гражданина или в мобильном приложении․ Несмотря на отсутствие традиционного штампа с номером‚ номер полиса теперь легко найти – он встроен в QR‑код и отображается в личном кабинете․
Что представляет собой новый полис?
Новый полис ОМС – это электронный документ‚ который подтверждает право гражданина на бесплатную медицинскую помощь․ Он содержит:
- Уникальный номер полиса (10‑12 цифр);
- ФИО застрахованного;
- Дата рождения;
- Срок действия (бессрочно‚ но может требовать переоформления при изменении персональных данных);
- QR‑код‚ который сканируется в поликлинике‚ больнице или аптеке․
Где именно находится номер?
- В личном кабинете на портале Госуслуг – после входа в раздел «Мой полис ОМС» номер выводится в виде текста рядом с QR‑кодом․
- В мобильном приложении «Мой полис ОМС» – номер отображается в верхней части экрана‚ а под ним расположен сканируемый QR‑код․
- На распечатанном QR‑коде (по желанию) – при печати из личного кабинета номер выводится под кодом в виде обычного текста․
Как проверить правильность номера?
Для проверки достаточно:
- Сканировать QR‑код в любой медицинской организации (сканер автоматически считывает номер);
- Ввести номер вручную в форму проверки на официальном сайте Госуслуг;
- Позвонить в горячую линию и назвать номер полиса оператору;
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․gosuslugi․ru
Горячая линия
8‑800‑100‑55‑55 – круглосуточно‚ без оплаты для всех регионов России․
Номера телефонов региональных центров
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
Электронный адрес
support@oms․gov․ru
Личный кабинет
Для доступа к полису используйте личный кабинет на портале Госуслуг․ Регистрация бесплатна‚ а вход осуществляется через ЕГИСЗ (единый государственный идентификационный сервис)․
Личный приём (офисные обращения)
Адреса приёмных пунктов в крупных городах:
- Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ каб․ 312
- Санкт‑Петербург‚ пр․ Невский‚ д․ 45‚ каб․ 210
- Новосибирск‚ ул․ Красный проспект‚ д․ 12‚ каб․ 105
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы
- Отдел регистрации и выдачи полисов
- Отдел технической поддержки электронных сервисов
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел контроля качества медицинских услуг
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по цифровым сервисам – Кузнецова Анна Викторовна
- Начальник отдела регистрации – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов‚ собранных из официального реестра:
- «Сканирование QR‑кода в поликлинике прошло без проблем‚ номер полиса отобразился мгновенно․ Очень удобно!» – Мария‚ г․ Москва․
- «Было сложно найти номер в мобильном приложении‚ но после обращения в горячую линию мне помогли разобраться․ Теперь всё ясно․» – Алексей‚ г․ Новосибирск․
- «Пользуюсь только электронным полисом‚ никаких бумажных карточек․ Сервис работает стабильно‚ а поддержка отвечает быстро․» – Ольга‚ г․ Санкт‑Петербург․