Центральный банк Российской Федерации (ЦБ РФ) – главный регулятор страхового рынка в России. Именно он разрабатывает и утверждает правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), контролирует тарифные коридоры, вводит новые требования к электронному урегулированию и публикует статистику убыточности.

Ключевые изменения в ОСАГО, принятые Банком России в 2024‑2026 гг.

1. Расширение тарифного коридора (постановление от 4 сентября 2024 г.)
   • Для общественного транспорта (троллейбусы, трамваи, автобусы) – увеличение границ на 11,57 %.
   • Для мотоциклов и грузовиков ≤ 16 т – увеличение границ на 20 %.
2. Учет стажа вождения иностранных граждан – страховщики обязаны учитывать стаж, указанный в национальном водительском удостоверении.
3. Электронный европротокол – введены правила электронного урегулирования убытков по ОСАГО (проект положения опубликован на сайте ЦБ).
4. Краткосрочные полисы ОСАГО – разрешено заключать с 2 марта 2024 г.; они действуют до 31 декабря текущего года.
5. Территориальные коэффициенты – в 2024‑2025 гг. Банком России проведена корректировка коэффициентов в ряде регионов (пример: снижение коэффициента в Новосибирской области).
6. Коэффициент убыточности – за I квартал 2026 г. составил 98 % (данные опубликованы 15 июня 2026 г.).
7. Новые требования к e‑OSAGO – потребитель может указывать мощность двигателя как в кВт, так и в л.с.; обязательна возможность выбора валюты расчёта.

Контактная информация Банка России

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.cbr.ru
Горячая линия (служба поддержки)	8‑800‑300‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефонные справочные линии	Отдел страхового надзора – +7 (495) -71‑00‑00 Отдел электронных сервисов – +7 (495) -71‑01‑01
Электронная почта	info@cbr.ru
Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц)	https://www.cbr.ru/Personal/
Личный приём (приёмные часы)	Адрес: 1‑й Воронежский проезд, 12, г. Москва, 103132 График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва). Приём по предварительной записи через онлайн‑запись;
Отделы, отвечающие за ОСАГО	Отдел страхового надзора – контроль тарифов, проверка страховых компаний. Отдел нормативного регулирования страхования – разработка и публикация правил ОСАГО. Отдел информационных технологий – поддержка Единой автоматизированной системы страхования (ЕАСС). Отдел аналитики и статистики – публикация коэффициентов убыточности, тарифных индексов.
Руководство Банка России	Губернатор: Эльвира Набиуллина Первый заместитель губернатора: Алексей Кудрин (ответственный за финансовый сектор и страхование). Заместитель директора по надзору: Игорь Кузнецов.

Как воспользоваться личным кабинетом для ОСАГО

Для физических лиц и юридических лиц, желающих оформить или проверить полис ОСАГО онлайн, необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале личного кабинета (использовать ИНН/СНИЛС).
2. Перейти в раздел «Страхование» → «ОСАГО».
3. Заполнить данные о транспортном средстве (ГРЗ, мощность двигателя, тип ТС).
4. Указать сведения о водителях (в т.ч. стаж для иностранных граждан).
5. Получить предварительный расчёт тарифа и выбрать страховую компанию‑партнёра.
6. Подтвердить договор электронно (подпись ЭЦП) и получить полис в формате PDF.

Отзывы граждан и экспертов о работе Банка России в сфере ОСАГО

• Положительные отзывы
  • «Благодаря расширенному тарифному коридору я смог подобрать более выгодный полис для своего автопарка», – владелец автотранспортной компании, 2025 г.
  • «Электронный европротокол ускорил выплату страховки после ДТП – всё оформилось за 2 дня», – частный водитель, 2024 г.
• Критика и предложения
  • «Сложно ориентироваться в новых коэффициентах, особенно в регионах, где часто меняются тарифные индексы», – страховой агент, 2026 г.
  • «Не хватает единой справочной линии для вопросов по e‑OSAGO, часто перенаправляют в разные отделы», – пользователь онлайн‑сервиса, 2025 г.

Полезные ссылки и документы

• Положение Банка России № 837‑П от «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
• Тарифный коридор ОСАГО 2024‑2025 гг.
• Проект положения о электронном урегулировании (европротокол)
• Статистика убыточности ОСАГО (квартальные отчёты)
• Запись на личный приём в Банке России

Краткое резюме

Банк России играет центральную роль в формировании и поддержании стабильного рынка ОСАГО. Последние годы ознаменовались:

• расширением тарифных коридоров для разных категорий ТС,
• внедрением электронных сервисов (e‑OSAGO, европротокол),
• публикацией прозрачных статистических данных о убыточности,
• регулярным обновлением нормативных актов, доступных на официальном сайте.

Для всех участников дорожного движения важно следить за изменениями, пользоваться личным кабинетом и при необходимости обращаться в специализированные отделы Банка России.

---

Дата актуализации статьи: 04 июля 2026 г.