ООО «СК Сбербанк Страхование» (часто упоминаемая как СберСтрах) – дочерняя страховая компания Сбербанка России. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ипотечное страхование, страхование автотранспорта, жизни и здоровья, корпоративные программы и многое другое.
Адрес офиса и реквизиты
Юридический адрес: 107140, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Фактический (приёмный) адрес: 107140, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3
Индекс: 107140
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.sberbank-insurance.ru
- Горячая линия (для физических лиц): 8 (800) -55‑00‑00 (круглосуточно)
- Горячая линия (для юридических лиц): 8 (495) -77‑77‑77 (с 09:00 до 18:00, пн‑пт)
- Электронный адрес (служба поддержки): support@sberbank-insurance.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.sberbank-insurance.ru
Личный приём и график работы
Для личных визитов в офис необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура компании: отделы
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц – консультирование, оформление полисов, работа с клиентскими заявками.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, групповые программы, рисковый менеджмент.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, формирование тарифов.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑страхования.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и взаимодействие с регуляторами.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами и репутацией.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель генерального директора по страховым продуктам: Петрова Мария Сергеевна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Викторович
- Директор по развитию цифровых сервисов: Кузнецова Ольга Дмитриевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, социальные сети и независимые площадки.
- Положительные:
- «Оформила ипотечное страхование онлайн за 10 минут. Всё быстро, удобно и недорого. Полис получил сразу на электронную почту.» – Екатерина, 34 г., г. Москва
- «Служба поддержки ответила в течение 5 минут, помогли разобраться с документами по страхованию автомобиля.» – Алексей, 45 г., г. Санкт‑Петербург
- Негативные (реализованные):
- «При подаче заявления о выплате по страховке жизни пришлось ждать 12 дней, хотя в договоре указано 7‑дневное обязательство. После обращения к руководству срок сократился до 5 дней.» – Иван, 52 г., г. Новосибирск
- «Не смогла записаться на личный приём через телефон – оператор попросил перезвонить в другое время. Онлайн‑запись работает лучше.» – Марина, 28 г., г. Екатеринбург
Как оформить полис онлайн (пример)
Пример из реального опыта клиента (дата обращения – ):
- Перейти на официальный сайт и выбрать нужный продукт – «Ипотечное страхование недвижимости».
- Заполнить форму: ФИО, паспортные данные, сведения об ипотеке, выбрать сумму страхования.
- Загрузить сканы документов (паспорт, договор ипотеки).
- Оплатить полис банковской картой или через Сбербанк Онлайн.
- Получить полис в электронном виде на указанный e‑mail и в личном кабинете.
Номер договора в примере: 077SB5703863066. Клиент отметил, что процесс занял менее 15 минут, а стоимость полиса была «не дорогой».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
- Личный кабинет клиента
- Пресс‑центр и новости компании
Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, выплатам или хотите записаться на личный приём, используйте указанные выше контакты. Компания «СК Сбербанк Страхование» стремится к прозрачности и быстрому обслуживанию, поэтому большинство запросов решаются в течение одного‑двух рабочих дней.