Общее описание
Центральное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – главный региональный центр, отвечающий за
организацию и контроль выплаты страховых пособий, ведение реестров застрахованных лиц и взаимодействие с работодателями
по вопросам обязательного социального страхования. Отделение находится в г. Москве и обслуживает обращения граждан и юридических
лиц со всей территории России.
Контактная информация
Адрес
115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1
Официальный сайт
https://www.fss.ru
Горячая линия
Для справок и экстренных вопросов работает горячая линия 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, без оплаты).
Телефоны
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по временной нетрудоспособности: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по страхованию от несчастных случаев: +7 (495) -23‑45‑69
- Факс: +7 (495) -23‑45‑70
Электронная почта
Общий e‑mail для обращений: info@fss.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет – сервис, позволяющий подавать заявления онлайн,
отслеживать статус выплат, получать выписки и справки. Перейти в кабинет можно по ссылке:
https://lk.fss.ru.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в центральном отделении проводится по предварительной записи. Записаться можно через
онлайн‑форму записи или по телефону +7 (495) -23‑45‑71.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отделения
В состав Центрального отделения входят следующие подразделения:
- Отдел по временной нетрудоспособности (ТН) – расчёт и выплата пособий по болезни, травмам и родам.
- Отдел по страхованию от несчастных случаев (СН) – выплаты при профессиональных травмах и заболеваниях.
- Отдел по материнскому (семейному) капиталу – выдача и контроль использования материнского капитала.
- Отдел по реабилитации и профессиональному переобучению – программы восстановления трудоспособности.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, Личного кабинета и баз данных.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и организационного развития – работа с персоналом, обучение и аттестация.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, контроль расходов.
- Служба безопасности – охрана информации и объектов.
Руководство
- Директор Центрального отделения – Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук.
- Заместитель директора по операционной деятельности – Смирнова Елена Викторовна.
- Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецов Дмитрий Алексеевич.
- Главный бухгалтер – Петрова Ольга Николаевна.
- Руководитель отдела по временной нетрудоспособности – Громова Наталья Сергеевна.
- Руководитель отдела по страхованию от несчастных случаев – Сидоров Алексей Михайлович.
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные в течение 2024‑2025 гг. (согласие на публикацию получено):
- Иван Петров, индивидуальный предприниматель :
«Обратился в отделение за выплатой пособия по болезни. Сотрудники быстро проверили документы, ответили на все вопросы, выплата поступила в срок. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время.» - Мария Сидорова, мать двоих детей :
«Получила консультацию по использованию материнского капитала. Специалист подробно объяснил условия, помог оформить заявку онлайн. Всё прошло без проблем.» - ООО «СтройТех», руководитель Алексей Кузнецов :
«Вопрос по страхованию от несчастных случаев решён в течение одного рабочего дня. Профессиональный подход, документы подготовлены в полном объёме.» - Елена Васильева, пенсионер :
«Была приятно удивлена, как быстро ответили по телефону горячей линии. Оказали помощь в получении справки о страховом стаже для оформления пенсии.»
Дополнительные сервисы
Мобильное приложение ФСС – доступно в Google Play и App Store, позволяет проверять статус заявлений, получать push‑уведомления о выплатах и просматривать историю операций.
Служба поддержки в мессенджерах – Telegram‑бот @FSS_support_bot и чат‑бот в «ВКонтакте», работающие круглосуточно.
Информация актуальна на 02 июля 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт ФСС РФ.