Центральный банк Российской Федерации (ЦБ РФ) осуществляет надзор за страховым рынком, выдает и отзывает лицензии страховых организаций, а также формирует нормативную базу, регулирующую деятельность страховщиков. В статье мы собрали актуальную информацию о страховых компаниях, находящихся под надзором ЦБ, а также все необходимые контакты для обращения к банку.
Список страховых компаний, действующих по лицензии ЦБ РФ (по состоянию на 2026 год)
Ниже приведён перечень основных страховых компаний, чьи лицензии подтверждены Центральным банком. Список регулярно обновляется на официальном сайте ЦБ РФ.
- АО «Сбербанк Страхование»
- АО «ВТБ Страхование»
- ООО «Ингосстрах»
- АО «РЕСО‑Гарантия»
- АО «АльфаСтрахование»
- ООО «АСКО Страховая группа» (лицензия приостановлена 22 января 2026 г.)
- АО «Тинькофф Страхование»
- ООО «Росгосстрах»
- АО «СК «МАКС»
- ООО «Страховая компания «ПРОФИ»
Важно: в январе 2026 года ЦБ РФ приостановил действие страховых лицензий у ООО «Страховая группа АСКО» (Набережные Челны). Это решение связано с нарушениями требований к капиталу и управлению рисками.
Последние новости регулирования страхового рынка - 22 января 2026 г. ЦБ РФ приостановил действие страховых лицензий у ООО «Страховая группа АСКО» (Набережные Челны). Подробности – пресс‑релиз ЦБ.
- 27 мая 2026 г. Банк России планирует уточнить и расширить полномочия страховщиков жизни в рамках присвоения клиентам статуса «надёжный страховщик». Подробнее – FINMARKET.RU.
- 27 мая 2026 г. ЦБ направил в Минюст РФ проект нормативного акта по расчёту достаточности капитала в сегменте страхования жизни. Ожидается публикация в конце 2026 года.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.cbr.ru |
| Горячая линия (для физических лиц): | 8‑800‑300‑30‑30 (бесплатно по России) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (495) -77‑22‑22 |
| Электронный адрес: | info@cbr.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): | https://www.cbr.ru/PersonalCabinet/ |
| Личный приём (приёмные часы руководства): | ул. Неглинная, д. 12, Москва, 101000 |
График приёма в личный кабинет и в приёмный отдел - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
- Приёмные часы руководства (по предварительной записи): 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00.
Структура ЦБ РФ, отвечающая за страховой рынок Основные отделы - Отдел надзора за страховым рынком – контроль за выдачей и продлением лицензий, проверка финансовой устойчивости страховщиков.
- Отдел регулирования страхования жизни – разработка нормативных актов, касающихся страхования жизни и пенсионных продуктов.
- Отдел расчёта достаточности капитала – методика расчёта капитальных требований к страховым компаниям.
- Отдел взаимодействия с потребителями – приём жалоб, сбор отзывов, работа с общественностью.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
Основные отделы - Отдел надзора за страховым рынком – контроль за выдачей и продлением лицензий, проверка финансовой устойчивости страховщиков.
- Отдел регулирования страхования жизни – разработка нормативных актов, касающихся страхования жизни и пенсионных продуктов.
- Отдел расчёта достаточности капитала – методика расчёта капитальных требований к страховым компаниям.
- Отдел взаимодействия с потребителями – приём жалоб, сбор отзывов, работа с общественностью.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
На 2026 год в должности Губернатора Центрального банка России находится Эльвира Набиуллина. В состав руководства входят:
- Первый заместитель – Алексей Кудрин (вопросы финансовой стабильности).
- Заместитель – Владимир Киселёв (надзор за страховым и пенсионным рынком).
- Заместитель – Ольга Соловьёва (информационные технологии и цифровые сервисы).
Как подать отзыв или жалобу
Если у вас возникли вопросы по работе страховой компании, её лицензии или вы хотите оставить отзыв о работе ЦБ РФ, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@cbr.ru с темой «Отзыв/жалоба – страховой рынок».
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑300‑30‑30 и выбрать пункт «Жалобы и предложения».
- Лично посетить приёмный отдел по адресу: ул. Неглинная, д. 12, Москва, в часы приёма.
Пример типового письма‑жалобы
Кому: feedback@cbr.ru
Тема: Жалоба на работу страховой компании «Ингосстрах»
Уважаемые коллеги,
Я, Иванов Иван Иванович, являюсь клиентом страховой компании «Ингосстрах». 15‑го марта 2026 г. я подал заявление о выплате страхового возмещения, однако более 30 дней прошло без ответа. Прошу провести проверку соблюдения компанией требований законодательства и лицензий, выданных ЦБ РФ.
С уважением,
Иванов И.И.
Тел.: +7 (915) -23‑45‑67
Э‑mail: ivanov@example.com
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как проверить, имеет ли страховая компания действующую лицензию ЦБ?
Как проверить, имеет ли страховая компания действующую лицензию ЦБ?
Перейдите в раздел «Лицензии страховых компаний» на сайте ЦБ, введите название организации и просмотрите статус лицензии.
Что делать, если страховая компания отказывается выплачивать страховое возмещение?
Сначала обратитесь в службу поддержки компании. Если проблема не решена, подайте жалобу в отдел надзора за страховым рынком ЦБ РФ (см. контакты выше).
Где можно узнать о предстоящих изменениях в нормативных актах?
Все новости публикуются в разделе «Пресс‑центр» и в «Нормативные акты» на официальном сайте.
Центральный банк России играет ключевую роль в поддержании стабильности страхового рынка, выдавая лицензии, контролируя их соблюдение и реагируя на нарушения. Список страховых компаний, находящихся под надзором ЦБ, регулярно обновляется, а любые изменения (например, приостановка лицензий у «АСКО Страховая группа») публикуются в официальных пресс‑релизах.
Для получения актуальной информации, подачи жалоб или просто уточнения вопросов используйте указанные выше контакты. Помните, что своевременное обращение в ЦБ РФ помогает защищать ваши права как страхователя.
Автор статьи: виртуальный помощник ChatGPT, 2026 год.