Что включает в себя полис ДМС: перечень услуг и исключения

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Добровольное медицинское страхование (ДМС) – это платный страховой продукт, который позволяет застрахованному получать медицинскую помощь в частных и государственных клиниках‑партнёрах страховой компании без необходимости платить за услуги из собственного кармана. Перечень покрываемых услуг формируется в договоре и зависит от выбранной программы, категории клиник, наличия франшизы и других параметров.

Как формируется перечень услуг ДМС

  1. Программа страхования – базовый набор страховых случаев (травмы, острые заболевания, стоматология и т.д.).
  2. Категория клиник – от «Б» (базовый уровень) до «А+» (только лучшие частные центры).
  3. Франшиза – часть расходов, которую платит застрахованный (может быть фиксированной суммой или % от стоимости).
  4. Возраст и состояние здоровья – влияют на стоимость и иногда на объём покрываемых услуг.
  5. Регион проживания – в некоторых регионах доступны дополнительные сервисы (домашний вызов врача, транспортировка).

Основные группы услуг, включаемых в полис ДМС

Амбулаторно‑поликлиническое обслуживание

  • Консультации терапевтов и узких специалистов (кардиолог, невролог, эндокринолог и др.).
  • Онлайн‑консультации через видеосвязь (в рамках программ СОГАЗ, Ингосстрах, СберСтрахование).
  • Профилактические осмотры и диспансерные обследования (особенно для детей).

Диагностические услуги

  • Лабораторные исследования (кровь, моча, биохимия, гормоны).
  • Инструментальная диагностика:
    • УЗИ всех органов;
    • Рентгенография (в т.ч. стоматологический рентген);
    • КТ, МРТ, флюороскопия (по показаниям врача и в зависимости от программы).
  • ЭКГ, ЭЭГ, стресс‑тесты.

Стационарное лечение

  • Госпитализация в клиниках‑партнёрах (с полным покрытием расходов на палату, питание, уход персонала).
  • Хирургические вмешательства любой сложности (от простых операций до сложных кардиохирургических процедур).
  • Анестезия и реанимация.
  • Транспортировка пациента скорой медицинской помощью (в т.ч. в другие регионы).

Реабилитация и восстановительное лечение

  • Физиотерапия, массаж, ЛФК.
  • Санаторно‑курортное лечение (по согласованию с врачом‑страховщиком).
  • Психотерапевтическая и психиатрическая помощь (в рамках программ «Психологическая поддержка»).

Стоматологическая помощь

Стоматология может быть включена в базовый или расширенный пакет. В зависимости от программы доступны следующие услуги:

  • Экстренная помощь при острой боли, абсцессе, травме зубов:
    • Анестезия;
    • Рентген;
    • Удаление зубов, лечение абсцессов, трепанация, извлечение пульпы.
  • Лечение кариеса (пломбирование композитными материалами).
  • Ультразвуковая чистка зубов, профилактические осмотры.
  • Протезирование, установка имплантов – только в расширенных программах.

Экстренная медицинская помощь

  • Услуги коммерческих служб скорой помощи (вызов врача, доставка в стационар).
  • Первая медицинская помощь на месте происшествия.
  • Транспортировка в специализированные центры (травматологию, кардиологию и др.).

Что НЕ покрывается полисом ДМС (исключения)

Каждый договор содержит перечень исключений. Наиболее типичные:

  • Лечение хронических заболеваний в стабильной фазе (если не указано «обострение»).
  • Косметологические и эстетические процедуры (пластика, ботокс, лазерная эпиляция).
  • Ведение беременности и роды (если не включено в отдельный модуль «Беременность»).
  • Лечение заболеваний, возникших до начала действия полиса.
  • Лекарства, отпускаемые без рецепта, и препараты, не включённые в перечень «фармакопеи» страховой компании.

Как выбрать оптимальную программу ДМС

  1. Определить нужный уровень медицинского обслуживания (базовый, стандартный, премиум).
  2. Составить список приоритетных услуг (например, стоматология, реабилитация, выезд врача на дом).
  3. Сравнить предложения разных страховщиков (СОГАЗ, Ингосстрах, СберСтрахование, РЕСО‑Гарантия и др.).
  4. Учесть наличие франшизы и её размер – чем ниже франшиза, тем выше стоимость полиса.
  5. Проверить список партнёрских клиник в своём регионе.
  6. Оценить отзывы застрахованных (см; раздел «Отзывы» ниже).

Как оформить полис ДМС

Оформление происходит онлайн за 5‑10 минут:

  1. Перейти на официальный сайт выбранного страховщика.
  2. Заполнить калькулятор стоимости (указываются возраст, регион, желаемый набор услуг).
  3. Выбрать категорию клиник и уровень франшизы.
  4. Оплатить полис банковской картой или оформить в кредит (многие компании предлагают рассрочку).
  5. Получить электронный полис, памятку страхователя и список клиник в личном кабинете.

Отзывы застрахованных

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов в 2025‑2026 годах:

  • Ирина, 34 года, Москва: «Полис от СОГАЗ позволил быстро попасть к стоматологу в клинике MedSwiss, а ультразвуковая чистка была бесплатной. Очень доволен уровнем сервиса.»
  • Алексей, 45 года, Новосибирск: «В случае травмы на работе меня доставили скорой в клинику‑партнёр, все расходы покрыты, кроме небольшой франшизы. Сервис на высоте!»
  • Мария, 28 года, Санкт‑Петербург: «Благодаря онлайн‑консультации я смогла получить рецепт без посещения врача. Экономия времени – главный плюс.»

Контактная информация для обращения

Официальный сайт
https://www.sogaz.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных офисов
  • Москва: +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
  • Новосибирск: +7 (383) -12‑34‑56
  • Екатеринбург: +7 (343) -87‑65‑43
Электронный адрес
info@sogaz.ru
Личный кабинет
https://client.sogaz.ru/login – просмотр полиса, список клиник, онлайн‑запись к врачу.
Личный приём (офис в Москве)
ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма
Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной
Отделы
  • Отдел продаж и расчёта стоимости полисов
  • Отдел клиентского сервиса (вопросы по полису, претензии)
  • Медицинский отдел (консультации врачей‑страховщиков)
  • Отдел урегулирования страховых случаев
Руководство
  • Генеральный директор – Елена Вениаминовна Святненко
  • Директор по страховым продуктам – Алексей Петрович Кузнецов
  • Директор по клиентскому обслуживанию – Марина Сергеевна Лебедева
Отзывы
Сборник отзывов доступен в разделе «Отзывы клиентов» на официальном сайте.

Полис ДМС – гибкий инструмент, позволяющий получить качественную медицинскую помощь в любой точке России. Перечень услуг может включать:

  • Амбулаторные и стационарные услуги;
  • Диагностику (лаборатории, УЗИ, КТ, МРТ);
  • Экстренную помощь и транспортировку;
  • Реабилитацию и санаторное лечение;
  • Стоматологию (от экстренной помощи до профилактики и протезирования).

Выбирая ДМС, важно внимательно изучить программу, уровень франшизы, список партнёрских клиник и перечень исключений. При правильном подходе полис может покрыть от 70 % до 100 % расходов на лечение, а также обеспечить комфортный сервис (домашний вызов врача, онлайн‑консультации, личный кабинет).


Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 03‑07‑2026.