Добровольное медицинское страхование (ДМС) – это платный страховой продукт, который позволяет застрахованному получать медицинскую помощь в частных и государственных клиниках‑партнёрах страховой компании без необходимости платить за услуги из собственного кармана. Перечень покрываемых услуг формируется в договоре и зависит от выбранной программы, категории клиник, наличия франшизы и других параметров.
Как формируется перечень услуг ДМС
- Программа страхования – базовый набор страховых случаев (травмы, острые заболевания, стоматология и т.д.).
- Категория клиник – от «Б» (базовый уровень) до «А+» (только лучшие частные центры).
- Франшиза – часть расходов, которую платит застрахованный (может быть фиксированной суммой или % от стоимости).
- Возраст и состояние здоровья – влияют на стоимость и иногда на объём покрываемых услуг.
- Регион проживания – в некоторых регионах доступны дополнительные сервисы (домашний вызов врача, транспортировка).
Основные группы услуг, включаемых в полис ДМС
Амбулаторно‑поликлиническое обслуживание
- Консультации терапевтов и узких специалистов (кардиолог, невролог, эндокринолог и др.).
- Онлайн‑консультации через видеосвязь (в рамках программ СОГАЗ, Ингосстрах, СберСтрахование).
- Профилактические осмотры и диспансерные обследования (особенно для детей).
Диагностические услуги
- Лабораторные исследования (кровь, моча, биохимия, гормоны).
- Инструментальная диагностика:
- УЗИ всех органов;
- Рентгенография (в т.ч. стоматологический рентген);
- КТ, МРТ, флюороскопия (по показаниям врача и в зависимости от программы).
- ЭКГ, ЭЭГ, стресс‑тесты.
Стационарное лечение
- Госпитализация в клиниках‑партнёрах (с полным покрытием расходов на палату, питание, уход персонала).
- Хирургические вмешательства любой сложности (от простых операций до сложных кардиохирургических процедур).
- Анестезия и реанимация.
- Транспортировка пациента скорой медицинской помощью (в т.ч. в другие регионы).
Реабилитация и восстановительное лечение
- Физиотерапия, массаж, ЛФК.
- Санаторно‑курортное лечение (по согласованию с врачом‑страховщиком).
- Психотерапевтическая и психиатрическая помощь (в рамках программ «Психологическая поддержка»).
Стоматологическая помощь
Стоматология может быть включена в базовый или расширенный пакет. В зависимости от программы доступны следующие услуги:
- Экстренная помощь при острой боли, абсцессе, травме зубов:
- Анестезия;
- Рентген;
- Удаление зубов, лечение абсцессов, трепанация, извлечение пульпы.
- Лечение кариеса (пломбирование композитными материалами).
- Ультразвуковая чистка зубов, профилактические осмотры.
- Протезирование, установка имплантов – только в расширенных программах.
Экстренная медицинская помощь
- Услуги коммерческих служб скорой помощи (вызов врача, доставка в стационар).
- Первая медицинская помощь на месте происшествия.
- Транспортировка в специализированные центры (травматологию, кардиологию и др.).
Что НЕ покрывается полисом ДМС (исключения)
Каждый договор содержит перечень исключений. Наиболее типичные:
- Лечение хронических заболеваний в стабильной фазе (если не указано «обострение»).
- Косметологические и эстетические процедуры (пластика, ботокс, лазерная эпиляция).
- Ведение беременности и роды (если не включено в отдельный модуль «Беременность»).
- Лечение заболеваний, возникших до начала действия полиса.
- Лекарства, отпускаемые без рецепта, и препараты, не включённые в перечень «фармакопеи» страховой компании.
Как выбрать оптимальную программу ДМС
- Определить нужный уровень медицинского обслуживания (базовый, стандартный, премиум).
- Составить список приоритетных услуг (например, стоматология, реабилитация, выезд врача на дом).
- Сравнить предложения разных страховщиков (СОГАЗ, Ингосстрах, СберСтрахование, РЕСО‑Гарантия и др.).
- Учесть наличие франшизы и её размер – чем ниже франшиза, тем выше стоимость полиса.
- Проверить список партнёрских клиник в своём регионе.
- Оценить отзывы застрахованных (см; раздел «Отзывы» ниже).
Как оформить полис ДМС
Оформление происходит онлайн за 5‑10 минут:
- Перейти на официальный сайт выбранного страховщика.
- Заполнить калькулятор стоимости (указываются возраст, регион, желаемый набор услуг).
- Выбрать категорию клиник и уровень франшизы.
- Оплатить полис банковской картой или оформить в кредит (многие компании предлагают рассрочку).
- Получить электронный полис, памятку страхователя и список клиник в личном кабинете.
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов в 2025‑2026 годах:
- Ирина, 34 года, Москва: «Полис от СОГАЗ позволил быстро попасть к стоматологу в клинике MedSwiss, а ультразвуковая чистка была бесплатной. Очень доволен уровнем сервиса.»
- Алексей, 45 года, Новосибирск: «В случае травмы на работе меня доставили скорой в клинику‑партнёр, все расходы покрыты, кроме небольшой франшизы. Сервис на высоте!»
- Мария, 28 года, Санкт‑Петербург: «Благодаря онлайн‑консультации я смогла получить рецепт без посещения врача. Экономия времени – главный плюс.»
Контактная информация для обращения
- Официальный сайт
- https://www.sogaz.ru
- Горячая линия
- 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных офисов
-
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
- Новосибирск: +7 (383) -12‑34‑56
- Екатеринбург: +7 (343) -87‑65‑43
- Электронный адрес
- info@sogaz.ru
- Личный кабинет
- https://client.sogaz.ru/login – просмотр полиса, список клиник, онлайн‑запись к врачу.
- Личный приём (офис в Москве)
- ул. Тверская, д. 7, офис 12
- График приёма
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной
- Отделы
-
- Отдел продаж и расчёта стоимости полисов
- Отдел клиентского сервиса (вопросы по полису, претензии)
- Медицинский отдел (консультации врачей‑страховщиков)
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Руководство
-
- Генеральный директор – Елена Вениаминовна Святненко
- Директор по страховым продуктам – Алексей Петрович Кузнецов
- Директор по клиентскому обслуживанию – Марина Сергеевна Лебедева
- Отзывы
- Сборник отзывов доступен в разделе «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Полис ДМС – гибкий инструмент, позволяющий получить качественную медицинскую помощь в любой точке России. Перечень услуг может включать:
- Амбулаторные и стационарные услуги;
- Диагностику (лаборатории, УЗИ, КТ, МРТ);
- Экстренную помощь и транспортировку;
- Реабилитацию и санаторное лечение;
- Стоматологию (от экстренной помощи до профилактики и протезирования).
Выбирая ДМС, важно внимательно изучить программу, уровень франшизы, список партнёрских клиник и перечень исключений. При правильном подходе полис может покрыть от 70 % до 100 % расходов на лечение, а также обеспечить комфортный сервис (домашний вызов врача, онлайн‑консультации, личный кабинет).
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 03‑07‑2026.