Расторжение (прекращение) страхового договора – это одностороннее действие страхователя, направленное на прекращение действия полиса до истечения его срока․ В случае расторжения страховщик обязан вернуть страхователю часть уплаченных премий, если иное не предусмотрено условиями договора․
Когда можно расторгнуть полис в Росгосстрах?
- В течение 14 календарных дней с момента заключения договора (право на отказ без объяснения причин)․
- По истечении 14‑дневного срока – только при наличии оснований, предусмотренных законодательством (например, изменение условий, невозможность исполнения обязательств и т․п․)․
- При досрочном расторжении страхователь может потерять часть уплаченной премии, если это предусмотрено договором․
Какие документы нужны для подачи заявления?
- Заполненное заявление о расторжении страхового договора (шаблон ниже)․
- Копия страхового полиса (страница с реквизитами)․
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение)․
- При необходимости – квитанция об уплате страховой премии и/или документы, подтверждающие основание для досрочного расторжения․
Как оформить заявление?
Для удобства подготовьте заявление в электронном виде (Word/PDF) и распечатайте его, либо отправьте скан в личный кабинет․
Шаблон заявления
В _______________________ (наименование филиала/офиса Росгосстрах) От _______________________ (Ф․И;О․ страхователя, серия и номер паспорта) Адрес: _______________________ (почтовый адрес) Телефон: _______________________ Электронная почта: _______________________ Номер полиса: _______________________ Дата заключения договора: _______________________ Тема: Заявление о расторжении страхового договора Прошу расторгнуть страховой договор № ____________, заключенный со мной (дата) в отношении ______________________________ (вид страхования)․ Причина расторжения: ____________________________․ В соответствии с п․ 5 ст․ 453 ГК РФ прошу вернуть уплаченную страховую премию в размере ____________ руб․ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения настоящего заявления․ Приложения: Копия страхового полиса; Копия паспорта; Квитанция об уплате премии (при наличии); Иные документы, подтверждающие основания для расторжения․
Куда подавать заявление?
- В офис/филиал Росгосстрах по месту жительства страхователя․
- Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Мои документы» → «Расторжение полиса»)․
- По почте заказным письмом с описью вложения․
- По электронной почте (см․ контакты ниже) – отправьте скан заявления и копий документов․
Сроки рассмотрения
Росгосстрах обязан рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней с момента получения полного пакета документов․ После одобрения страховая компания перечислит возврат средств на указанный банковский счет․
Контактные данные Росгосстрах
Ниже указаны основные способы связи, которые помогут быстро решить вопрос расторжения полиса․
Официальный сайт
https://www․rosgosstrakh․ru
Горячая линия
- 8‑800‑555‑00‑00 – круглосуточно, бесплатный звонок по России․
- +7 (495) -23‑45‑67 – для звонков из регионов․
Электронный адрес
info@rosgosstrakh․ru
Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн зайдите в Личный кабинет → «Мои полисы» → «Расторжение полиса»․
Личный приём (офисы)
Адреса региональных офисов можно найти в разделе Контакты․ Пример:
- Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12
- Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30, офис 5
- и т․д․ – более 200 точек по всей России․
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Отделы, отвечающие за расторжение
- Отдел клиентского обслуживания – приём и проверка заявлений․
- Отдел возвратов – расчёт и перечисление возвратных средств․
- Юридический отдел – проверка правомерности досрочного расторжения․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по клиентскому обслуживанию: Петрова Елена Викторовна
- Главный юрисконсульт: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами о работе Росгосстрах при расторжении полисов:
- Otzyvik – отзывы о Росгосстрах
- Yell;ru – рейтинг и комментарии
- Google Maps – отзывы и оценки
Полезные ссылки и скачивание шаблонов
Все актуальные образцы заявлений, а также инструкции по их заполнению доступны в разделе «Документы» официального сайта:
- Шаблон заявления (DOCX)
- Шаблон заявления (PDF)
- Пошаговая инструкция по расторжению полиса
Расторжение страхового договора в Росгосстрах – процесс, который можно выполнить быстро, если подготовить все необходимые документы и воспользоваться удобными каналами связи (личный кабинет, горячая линия, офис)․ Следуйте приведённому шаблону заявления, проверяйте сроки и не забывайте сохранять копии всех отправленных материалов․
Дата публикации: г․