Расторжение полиса обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) – достаточно частая процедура, которая может потребоваться в случае продажи автомобиля, изменения условий эксплуатации, перехода к другому страховщику или просто желания отменить полис до окончания срока действия. В статье подробно описаны все этапы подачи заявления, необходимые документы, а также контакты службы поддержки Ингосстрах, где вы сможете получить помощь;

Содержание

1. Почему может потребоваться расторжение полиса
2. Какие документы нужны
3. Расторжение онлайн через личный кабинет
4. Расторжение в офисе компании
5. Образец заявления на расторжение
6. Контактные данные Ингосстрах
7. Отзывы клиентов

Почему может потребоваться расторжение полиса ОСАГО

• Продажа автомобиля – новый владелец оформляет свой полис.
• Перерегистрация транспортного средства в другом регионе.
• Переход к другому страховому оператору (выбор более выгодных условий).
• Смена формы собственности (например, из ИП в ООО).
• Ошибка в оформлении полиса (неверные данные о ТС или страхователе).

Какие документы нужны для расторжения

Для ускорения процесса подготовьте следующий пакет:

• Оригинал полиса ОСАГО, подлежащего расторжению.
• Заявление о расторжении (шаблон ниже).
• Документ, подтверждающий причину расторжения:
  • Договор купли‑продажи автомобиля (при продаже).
  • Свидетельство о регистрации транспортного средства в новом регионе.
  • Свидетельство о регистрации нового юридического лица/ИП.
• Реквизиты банковского счета страхователя (для возврата неиспользованной части премии).
• Копия паспорта (для физических лиц) или устава/свидетельства о регистрации (для юридических лиц).

Расторжение онлайн через личный кабинет Ингосстрах

Самый быстрый способ – воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.

Шаг‑по‑шагу

1. Перейдите на официальный сайт Ингосстрах и войдите в Личный кабинет (ЛК).
2. В меню выберите раздел «ОСАГО» → «Мои полисы».
3. Найдите полис, который хотите расторгнуть, и нажмите кнопку «Расторжение договора».
4. Заполните форму:
   • Укажите причину расторжения (продажа авто, переход к другому страховщику и т.д.).
   • Впишите реквизиты банковского счета для возврата средств.
   • Загрузите сканы требуемых документов (полис, договор купли‑продажи, паспорт и т.п.).
5. Отправьте заявку. После проверки специалистом страховой компании вы получите подтверждение по e‑mail и/или в личном кабинете.
6. Возврат средств производится в течение 10‑15 банковских дней с момента одобрения заявления.

Важно: При расторжении полиса менее чем за 14 дней до окончания срока действия возврат будет произведён за вычетом стоимости фактически использованных дней.

Расторжение в офисе страховой компании

Если вы предпочитаете личный визит, следуйте инструкции ниже.

1. Подготовьте пакет документов (см. пункт 2).
2. Запишитесь на приём в отделение Ингосстрах через онлайн‑запись или позвоните в горячую линию 8 (800) -00‑77‑55.
3. Придите в назначенный день в офис, предъявите оригиналы документов и подпишите заявление.
4. Сотрудник проверит корректность данных и оформит расторжение. Квитанцию о приёме заявления вы получите на месте.
5. Возврат средств будет перечислен на указанный банковский счёт в течение 15‑20 дней.

Образец заявления на расторжение полиса ОСАГО

Ниже представлен типовой текст заявления, который можно использовать как в онлайн‑форме, так и в бумажном виде.

В СПАО «Ингосстрах»
от _______________________________ (ФИО/наименование юридического лица)
_______________________________ (паспорт/реквизиты ИП)
Тел.: ___________________________
E‑mail: ________________________

Заявление
о расторжении договора обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО)

Прошу досрочно прекратить действие договора ОСАГО № ____________, заключённого
_____________________ (дата заключения) в отношении транспортного средства
_____________________ (марка, модель, VIN, гос. номер).
Причина расторжения: _________________________________
(например: продажа автомобиля, переход к другому страховщику, изменение формы собственности).
Прошу вернуть неиспользованную часть страховой премии на банковский счёт:
Банк: _______________________
БИК: ________________________
Расчётный счёт: _______________
Корр. счёт: ________________

Приложения:
Оригинал полиса ОСАГО.
Документ, подтверждающий причину расторжения (договор купли‑продажи, свидетельство о регистрации и т.п.).
Копия паспорта (для физических лиц) / устав (для юридических лиц).
Реквизиты банковского счёта.

«___» ___________ 2026 г. ______________________ (подпись)

Контактные данные Ингосстрах

Как записаться на личный приём

• Через форму «Записаться на приём» на сайте.
• Позвонить по телефону 8 (800) -00‑77‑55 и уточнить свободные окна.
• Отправить запрос в service@ingos.ru с темой «Запись на приём – расторжение ОСАГО».

Отзывы клиентов о процессе расторжения

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании).

• Ирина, г. Санкт‑Петербург (2025 г.): «Подала заявление онлайн, всё проверили за 2 дня, деньги пришли на счёт через 10 дней. Очень удобно, без похода в офис».
• Алексей, г. Новосибирск (2024 г.): «Пробовал расторгнуть через телефонный центр – меня попросили прислать сканы по e‑mail. После подтверждения получил возврат, но процесс занял почти месяц».
• ООО «Техно‑Сервис» (2023 г.): «Офисный приём оказался быстрым – в течение часа оформили расторжение, а деньги перечислили в течение 12 дней. Персонал вежливый, помог собрать нужные документы».
• Мария, г. Екатеринбург (2022 г.): «Сначала не нашла кнопку «Расторжение» в личном кабинете, но после звонка в кол‑центр меня направили, всё прошло гладко».

Расторжение полиса ОСАГО в Ингосстрах – процесс, который можно выполнить полностью онлайн через личный кабинет или традиционным способом в офисе. Главное – собрать полный пакет документов, правильно заполнить заявление и указать банковские реквизиты для возврата средств. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию 8 (800) -00‑77‑55 или написать на service@ingos.ru.

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь разделом «Контакты» на официальном сайте – там указаны все отделы, часы работы и способы связи.