Дата актуализации:  г.

Переоформление (замена собственника) – это внесение в действующий договор обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) новых данных о владельце транспортного средства. По закону полис нельзя «переписать» на другого страхователя, но можно изменить сведения о собственнике, не нарушая условий договора и сохраняя накопленные бонусы.

Когда необходимо переоформлять полис?

• При продаже автомобиля.
• При передаче машины в дар.
• При смене юридического лица‑владельца.
• При изменении регистрационных данных (номер, адрес).

Какие документы нужны?

1. Действующий полис ОСАГО (бумажный или электронный).
2. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) обеих сторон – продавца и покупателя.
3. Свидетельство о регистрации ТС (СТС) и ПТС (если есть).
4. Договор купли‑продажи (или дарения) автомобиля.
5. Согласие страховщика (обычно оформляется в виде заявления).

Пошаговая инструкция переоформления онлайн (2026 г.)

Все действия можно выполнить, не выходя из дома, за 10‑15 минут.

Шаг 1. Подготовьте скан‑копии документов

Отсканируйте или сфотографируйте все перечисленные выше документы. Файлы должны быть в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый.

Шаг 2. Войдите в личный кабинет страховой компании

Перейдите на официальный сайт страховой компании и нажмите кнопку «Личный кабинет». Если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав номер полиса и ваш e‑mail.

Шаг 3. Выберите услугу «Замена собственника»

В меню кабинета найдите раздел «Мои полисы» → «Изменить данные» → «Собственник». Нажмите «Оформить замену собственника».

Шаг 4. Заполните форму

• В поле «Новый собственник» введите ФИО, ИНН/СНИЛС, паспортные данные.
• Укажите дату передачи ТС.
• Прикрепите сканы всех подготовленных документов.

Шаг 5. Подтвердите согласие обеих сторон

Система отправит на e‑mail обеим сторонам ссылки для подтверждения операции (двухфакторная аутентификация). После подтверждения заявка переходит в обработку.

Шаг 6. Оплатите государственную пошлину (если требуется)

В большинстве случаев за замену собственника в полисе пошлина не взимается. Если ваш полис был оформлен в бумажном виде, может потребоваться небольшая плата (≈ 200 ₽). Оплатить можно банковской картой прямо в кабинете.

Шаг 7. Получите обновлённый полис

Через 5‑10 минут (иногда до 24 ч) вы получите электронный полис в формате PDF на указанный e‑mail. При необходимости распечатайте документ и передайте покупателю.

Как сохранить бонус‑мультипликатор?

Бонус‑мультипликатор (бонусный коэффициент) привязан к страховщику и полису, а не к владельцу. При корректном переоформлении (замене собственника) ваш коэффициент сохраняется автоматически. Главное – не аннулировать полис и не оформлять новый с нулевым коэффициентом.

Возможные причины отказа в переоформлении

• Несоответствие данных в полисе и в ПТС (например, указанный VIN отличается).
• Полис уже аннулирован или истёк.
• Отсутствие согласия одной из сторон (не подтверждён e‑mail).
• Наличие просроченных претензий по полису.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли переоформить полис, если он оформлен в бумажном виде?

Да. Необходимо отсканировать полис и загрузить его в личный кабинет. После подтверждения данных страховая компания выдаст электронный вариант.

Сколько времени занимает процесс?

В большинстве случаев – от 5 минут до 24 часов. Если требуется дополнительная проверка документов, срок может увеличиться до 3‑5 рабочих дней.

Нужна ли личная подпись?

Для онлайн‑процедуры достаточно электронного подтверждения (клик по ссылке в письме). При желании можно подписать заявление в офисе – это ускорит процесс, если возникнут вопросы.

Можно ли добавить в полис новых водителей одновременно с заменой собственника?

Да. В личном кабинете в разделе «Водители» можно добавить или удалить ФИО, указав их водительские права.

Контактные данные для обращения

Если в процессе переоформления возникли вопросы, вы можете связаться с нами любым удобным способом.

• Официальный сайт: https://www.example.com
• Горячая линия: +7 (800) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Москва, Тверская, 12: +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург, Невский пр., 30: +7 (812) -23‑45‑67
• Электронный адрес: support@example.com
• Личный кабинет: https://www.example.com/login
• Личный приём (офис): г. Москва, ул. Тверская, 12, кабинет 5
• График приёма: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 (выходные: воскресенье, государственные праздники)
• Отделы:
  • Отдел продаж и оформления полисов
  • Отдел клиентского сервиса
  • Отдел урегулирования претензий
  • Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов
• Руководство:
  • Генеральный директор – Иванов И.И.
  • Заместитель директора по страховым продуктам – Петрова А.С.
  • Директор по клиентскому обслуживанию – Смирнов В.В.

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы владельцев, которые уже переоформили полис онлайн:

1. Алексей К. – «Переоформил полис за 12 минут, бонус сохранился, никаких очередей. Очень удобно!»
2. Марина Л. – «Сначала боялась, что понадобится личный визит, но всё сделали через личный кабинет. Поддержка помогла в чате, всё понятно.»
3. Сергей П. – «Быстро, без лишних вопросов. Единственное, что пришлось уточнить – номер телефона в ПТС, но это решилось за минуту в онлайн‑чатe.»

Переоформление полиса ОСАГО на нового владельца онлайн – быстрый, безопасный и экономящий время процесс. Главное – собрать все необходимые документы, иметь доступ к личному кабинету и выполнить несколько простых шагов. При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться в службу поддержки по указанным контактам.

Помните: своевременное переоформление защищает как продавца, так и покупателя от возможных юридических рисков и сохраняет накопленные бонусы.