Обязательное медицинское страхование (ОМС) – государственная система, гарантирующая каждому
застрахованному гражданину бесплатный доступ к медицинской помощи в объёме, установленном
Федеральным законом № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».
Услуги предоставляются в государственных, муниципальных и в некоторых частных медицинских
организациях, работающих по договору с Фондом ОМС.

Ключевые категории бесплатных услуг ОМС

Первичная медико‑санитарная помощь (ПМСП)

• Приём терапевта, педиатра, семейного врача.
• Консультации узких специалистов (кардиолог, эндокринолог, невролог и др.) по направлению.
• Экстренная и неотложная помощь (в т.ч. в круглосуточных травмпунктах).

Профилактика и диспансеризация

• Вакцинация детей и взрослых (против гепатита B, гриппа, COVID‑19 и др.).
• Профилактические осмотры (детская диспансеризация, взрослый скрининг, углублённая диспансеризация).
• Скрининг на онкологические заболевания (маммография, ПАП‑тест, колоноскопия, УЗИ щитовидки).

Диагностические услуги

• Лабораторные исследования (кровь, моча, биохимия, гормоны).
• Инструментальная диагностика:
  • УЗИ всех органов;
  • ЭКГ, Эхо‑кардиография;
  • Рентген, компьютерная томография (КТ) и магнитно‑резонансная томография (МРТ) в рамках базовой программы;
  • ПЭТ‑КТ (в отдельных регионах – по направлению).

Стационарное лечение и операции

• Госпитализация в государственные и муниципальные больницы;
• Хирургические вмешательства (общая хирургия, травматология, ортопедия, гинекология, урология, офтальмология, оториноларингология);
• Высокотехнологичные операции (замена сустава, эндопротезирование, операции на сердце, трансплантация органов) – в рамках региональных программ ОМС.

Реабилитация и паллиативная помощь

• Курсы реабилитации после травм, инсультов, операций;
• Паллиативная помощь пациентам с онкологическими и другими тяжёлыми заболеваниями.

Стоматологическая помощь

• Профилактика кариеса (пломбирование, фторирование, гигиенические процедуры);
• Лечение кариеса, удаление зубов;
• Ортодонтия у детей (исправление прикуса с использованием пластинок);
• Экстренная стоматологическая помощь (боль, травмы).

Медицинская помощь при родах и новорождённых

• Дородовое наблюдение, скрининг, генетический анализ;
• Помощь при родах в государственных родильных домах;
• Послеродовое наблюдение за матерью и ребёнком, вакцинация новорождённых.

Специальные программы ОМС

• ЭКО (экстракорпоральное оплодотворение) – в некоторых регионах бесплатно;
• Трансплантация органов (почки, печень, сердце) – в рамках государственных гарантий;
• Программы лечения редких заболеваний (генетические, иммунные, онкологические);

Контактная информация для обращения

График приёма и порядок записи

1. Зайдите в Личный кабинет (https://lk.oms.gov.ru) и авторизуйтесь с помощью СНИЛС.
2. Выберите нужное направление (терапевт, стоматолог, специалист и т.д.).
3. Укажите удобную дату и время – система покажет свободные окна в выбранном учреждении.
4. Подтвердите запись. При необходимости распечатайте подтверждение или сохраните QR‑код.
5. В день приёма возьмите с собой полис ОМС, паспорт и, если есть, результаты предыдущих обследований.

Если вы предпочитаете записаться по телефону, позвоните в регистратуру выбранного учреждения (номер обычно указан на сайте поликлиники) или используйте единый номер 8‑800‑100‑0‑100.

Отделы и подразделения, работающие по ОМС

• Отдел первичной медико‑санитарной помощи (терапия, педиатрия, семейная медицина).
• Отдел специализированной поликлинической помощи (кардиология, эндокринология, неврология, дерматология и др.).
• Хирургический отдел (общая хирургия, травматология, ортопедия).
• Гинекологический отдел (гинекология, акушерство, репродуктивные технологии).
• Отдел стоматологической помощи.
• Офтальмологический отдел.
• Отдел оториноларингологии (ЛОР).
• Отдел реабилитации и физиотерапии.
• Отдел паллиативной помощи.

Руководство Фонда ОМС

Отзывы пациентов и как их оставить

Для повышения качества медицинских услуг ФФОМС собирает обратную связь от застрахованных:

• Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
• По телефону горячей линии 8‑800‑100‑0‑100 (выберите пункт «Обратная связь»).
• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.oms.gov.ru/feedback.
• Почтовый ящик: 101000, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, отдел «Обратная связь».

При оставлении отзыва укажите:

1. ФИО и контактный телефон (по желанию – анонимно тоже допускается).
2. Название медицинского учреждения и подразделения.
3. Дата обращения и краткое описание ситуации.
4. Ваши предложения по улучшению сервиса.

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет сообщено по указанному контакту.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы о полисе ОМС
• Перечень медицинских услуг по ОМС (2026 год)
• Проверка действительности полиса ОМС
• Подача жалобы/обращения