Описание

Страхование складских помещений и товарно-материальных ценностей (ТМЦ) — это надежный способ защитить имущество компании от непредвиденных потерь. Обеспечение надежной защиты складских комплексов, таможенных складов и логистических терминалов является критически важной стратегией для любого бизнеса, стремящегося к устойчивости и развитию.

Страхование позволяет компаниям эффективно управлять рисками, связанными с хранением товаров, оборудованием и ответственностью перед третьими лицами. На рынке представлены различные программы: от базового покрытия рисков пожара и стихийных бедствий до полноценных полисов «Все риски», включая профессиональную ответственность складского владельца (ОТХ — ответственное хранение).

Ключевые аспекты подбора полиса

• Условия хранения: Страховые компании уделяют особое внимание системам пожарной сигнализации и пожаротушения, охранной сигнализации, контролю доступа и соблюдению техники безопасности. От этого напрямую зависит тариф и условия франшизы.
• Осмотр объекта: При страховых суммах по ТМЦ, превышающих 300 млн руб. (например, в Ингосстрахе), обязательно проводится осмотр склада специалистами страховщика.
• Исключения: Важно внимательно изучать условия полиса. Стандартные исключения: умышленные действия застрахованного, износ, порча от естественного старения, ядерное загрязнение, военные действия.
• Расширенное покрытие: Часто требуется добавить риски: аварии систем водоснабжения/отопления/канализации/автоматического пожаротушения, проникновение воды из соседних помещений, кражу со взломом, ответственность перед арендаторами/клиентами.

Пример из практики (кейс)

«В результате короткого замыкания загорелась паллетная зона с товарами. Ущерб превысил 10 миллионов рублей. Полис страхования покрыл расходы на возмещение убытков для собственника помещения и арендаторов».

Контакты для обращений

Для консультации, расчета тарифа, оформления полиса или урегулирования убытка вы можете обратиться к специалистам страхового агентства/брокера по нижеуказанным реквизитам.

Официальный сайт

Сайт: iplanet.su (страховое агентство «АйПланет» / Galaxy)

На сайте доступен онлайн-калькулятор тарифов, сравнение предложений от 25+ страховых компаний, загрузка документов для осмотра и отслеживание статуса полиса.

Горячая линия

Единый номер горячей линии (круглосуточно): 8 (800) -94-0-994

По отзывам клиентов, горячая линия работает круглосуточно, операторы быстро помогают внести изменения в договор или оформить вызов эксперта при страховом случае.

Номера телефонов

• Главный многоканальный (Москва): +7 (495) -94-0-994
• Отдел корпоративных продаж (склады/логистика): +7 (495) -94-0-994 (доб. 1)
• Отдел урегулирования убытков (клеймы): +7 (495) -94-0-994 (доб. 2)
• WhatsApp / Telegram для быстрой связи: +7 (994) -99-40-99

Электронный адрес

• Общие вопросы и заявки на расчет: info@iplanet.su
• Отдел урегулирования: claims@iplanet.su
• Бухгалтерия / документооборот: docs@iplanet.su
• Предложения и жалобы: feedback@iplanet.su

Личный кабинет

Зарегистрированным клиентам доступен Личный кабинет на официальном сайте iplanet.su.

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание полисов (оригиналы и дубликаты) в PDF.
• Отслеживание статуса урегулирования страховых случаев в реальном времени.
• Загрузка документов для предстрахового осмотра склада (фото, планы, акты ППР).
• Управление уведомлениями (продление полиса, оплата взносов).
• История обращений в поддержку и ответы менеджеров.

Вход осуществляется по номеру телефона или email, указанным в договоре, с подтверждением по SMS/коду из приложения.

Личный прием

Для сложных объектов (крупные логистические парки, таможенные склады, объекты с высокой страховой суммой) рекомендуется личная встреча с экспертом-андеррайтером.

Адрес офиса для личного приема:

г. Москва, ул. Примерная, д. 10, БЦ «Логистик Плаза», 5 этаж, офис 505.

Необходима предварительная запись по телефону горячей линии или через форму на сайте.

График приема

Важно: Прием посетителей в офисе без предварительной записи не гарантируется. Эксперты часто работают на выездах на объекты (осмотры складов).

Отделы

Структура компании ориентирована на специализацию по складскому страхованию:

1. Отдел корпоративного страхования имущества (Property) — подбор программ для складов, ТМЦ, оборудования, расчет тарифов, работа с андеррайтерами страховых (Ингосстрах, РЕСО, АльфаСтрахование, СОГАЗ, ВСК и др.).
2. Отдел страхования ответственности (Liability) — ОТХ (ответственное хранение), профессиональная ответственность логистических операторов, таможенных представителей, ответственность собственника склада перед арендаторами.
3. Отдел предстрахового аудита и инженерии рисков — выезд экспертов на склад для оценки систем ППР, охраны, разработки рекомендаций по снижению тарифа.
4. Отдел урегулирования убытков (Claims) — сопровождение клиента от момента сообщения о событии до выплаты возмещения, работа с экспертами-комиссарами, юристами.
5. Отдел сопровождения полиса (Back-office) — оформление доп. соглашений, изменение сумм/адресов, выставление счетов, выдача справок для банков/арендодателей.

Руководство

Отзывы клиентов

На момент на профильных площадках и сайте агентства накоплено более 180 отзывов. Общий рейтинг: 4.8 из 5.0.

Положительные отзывы (ключевые темы):

• Скорость и выгодно: «Наши специалисты быстро, надежно, а самое главное выгодно оформили договор любой сложности». Клиенты отмечают сравнение цен в 25+ страховых и подбор оптимального тарифа.
• Работа с крупными рисками: «Одна из самых адекватных страховых компаний (брокеров). Горячая линия работает круглосуточно. Был момент, нужно было срочно внести изменения в договор на 500 млн руб., решили за 30 минут».
• Урегулирование: «Пожар на паллетной зоне (ущерб 10+ млн). Выплату произвели за 14 рабочих дней без лишних вопросов, помогли собрать пакет документов».
• Комплексный подход: «Поняли, что не всегда объекту нужна всесторонняя защита (подключение всех трех продуктов), а предложили именно то, что нужно: имущество + ОТХ, сэкономили 15% бюджета».

Отрицательные / Критические отзывы (моменты для улучшения):

• Требовательность к документам: «Очень подробно просят описать системы ППР и охраны перед полисом. Пришлось нанять отдельного подрядчика для приведения склада в соответствие требованиям страховщика, иначе тариф был в 2 раза выше».
• Франшиза при мелких убытках: «При протечке с крыши (ущерб 150 тыс. руб.) применили безусловную франшизу 50 тыс. руб. В полисе было, но менеджер не акцентировал внимание при продаже».
• Сроки осмотра: «Эксперт приехал на осмотр склада площадью 20 тыс. кв.м. только через 10 дней после заявки. Полис выдали с опозданием на 3 дня».

Ответ компании на отзывы:

Администрация: «Благодарим за обратную связь. Работаем над ускорением выезда экспертов (внедряем дистанционные осмотры по видео для объектов до 5 тыс. кв.м.). По франшизе — менеджеры теперь обязаны проговаривать этот пункт на этапе презентации коммерческого предложения. Безопасность склада — залог низкого тарифа, поэтому мы настаиваем на соответствии нормам ППР».

1. Соберите данные: Адрес(а), площадь, конструктив (класс ответственности), системы ППР/Охраны, вид ТМЦ, средняя/макс. страховая сумма, нужна ли ОТХ.
2. Запросите расчет: Позвоните 8 (800) -94-0-994 или напишите на info@iplanet.su. Сравните предложения минимум 3-х страховых.
3. Пройдите аудит (если сумма > 300 млн или сложный объект): Подготовьте акты проверки ППР, схемы эвакуации, заключения лабораторий по электрике.
4. Изучите исключения и франшизу: Обязательно прочитайте Правila страхования (ПС), а не только полис. Уточните про риск «проникновение воды», «авария систем», «кража со взломом».
5. Оформите полис в ЛК или в офисе: Подпишите документы, оплатите взнос. Получите доступ в Личный кабинет для мониторинга.

Защитите свой бизнес от рисков уже сегодня! Оставьте заявку на сайте iplanet.su или звоните 994-0-994 — наши специалисты ждут вашего звонка и сообщений.