Дата актуализации: 07:10:45
С 1 января 2026 года в Москве введён новый пакет обязательного и добровольного медицинского страхования (ОМС и ДМС). Основные цели реформы:
- Увеличить доступность качественной медицинской помощи.
- Сократить сроки ожидания приёма к специалисту.
- Ввести гибкую систему тарифов для разных групп населения.
- Обеспечить прозрачность расходов и возможность онлайн‑контроля за услугами.
Кому предоставляються новые полисы?
Новые полисы доступны для:
- Граждан России, проживающих в Москве.
- Иностранных граждан, имеющих вид на жительство в столице.
- Работодателей, желающих оформить ДМС для сотрудников.
- Пенсионеров и инвалидов (специальные льготные тарифы).
Основные типы полисов
| Тип полиса | Краткое описание | Стоимость (в месяц) |
|---|---|---|
| ОМС‑2026 | Обязательное страхование, покрывающее базовый набор услуг. | Бесплатно (за счёт бюджета). |
| ДМС «Стандарт» | Расширенный набор услуг, включая частные клиники. | От 1 500 ₽. |
| ДМС «Премиум» | Полный спектр услуг, без ограничений по выбору врачей. | От 4 500 ₽. |
| ДМС «Семейный» | Полис для всей семьи (до 5 человек). | От 6 000 ₽. |
Как оформить полис?
Оформление происходит в три этапа:
- Регистрация в личном кабинете на официальном портале moshealth.gov.ru.
- Заполнение онлайн‑заявки и загрузка сканов документов (паспорт, СНИЛС, подтверждение места жительства).
- Оплата (если выбран ДМС) и получение полиса в электронном виде. При желании – печатный вариант в любом отделении МУЗ.
Необходимый пакет документов
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Справка о доходах (для ДМС, если требуется подтверждение дохода).
- Для семейного полиса – копии паспортов всех членов семьи.
Преимущества новых полисов
- Онлайн‑запись к врачу без очередей.
- Доступ к более чем 150 частным клиникам Москвы.
- Система «медицинского кошелька» – контроль расходов в реальном времени.
- Гарантированный возврат средств за неоказанные услуги.
- Бесплатные профилактические осмотры для детей до 18 лет и пенсионеров.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://moshealth.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33 33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Отдел регистрации полисов – +7 -95 123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Техподдержка личного кабинета – +7 -95 765‑43‑21 (пн‑пт 08:00‑20:00).
- Служба по работе с юридическими лицами – +7 -95 987‑65‑43 (пн‑пт 09:00‑17:00).
Электронный адрес
info@moshealth.gov.ru
Личный кабинет
Для входа используйте https://moshealth.gov.ru/cabinet. В кабинете доступны:
- Проверка статуса заявки.
- Оплата ДМС онлайн.
- Список доступных медицинских учреждений.
- История посещений и расходов.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3 (центр МУЗ).
График приёма: пн‑пт — 10:00‑16:00 (по предварительной записи).
Записаться можно через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 -95 123‑45‑67.
Структура отделов, отвечающих за полисы
- Отдел регистрации и выдачи полисов – обработка заявок, выдача полисов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации.
- Отдел финансового контроля – расчёт и возврат средств.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
- Отдел аналитики и мониторинга качества – сбор отзывов, улучшение сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Департамента здравоохранения Москвы | Иванов Алексей Петрович | +7 -95 111‑22‑33 |
| Заместитель главы – по страхованию | Смирнова Елена Викторовна | +7 -95 222‑33‑44 |
| Начальник отдела регистрации полисов | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -95 333‑44‑55 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в независимых сервисах.
- Ирина К. (москвичка, 34 года): «Оформление ДМС «Премиум» заняло 15 минут в личном кабинете, а запись к врачу – уже через 2 часа. Очень удобно!»
- Сергей П. (предприниматель): «Благодаря новому полису смог быстро оформить медобслуживание для 20 сотрудников. Техподдержка помогла решить вопрос с оплатой в течение 30 минут.»
- Ольга М. (пенсионерка): «Льготный тариф ОМС‑2026 позволил мне пройти профилактический осмотр без очереди. Спасибо за заботу!»
- Андрей Л. (студент): «Сначала было непонятно, как пользоваться личным кабинетом, но оператор горячей линии подробно всё объяснил. Теперь всё под контролем.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис онлайн, если я не являюсь жителем Москвы? – Да, при наличии официального подтверждения места жительства (временная регистрация) оформить полис можно через личный кабинет.
- Как быстро я получу полис после подачи заявки? – Электронный полис формируется в течение 24 часов. Печатный вариант можно получить в любом отделении МУЗ в течение 3‑5 рабочих дней.
- Можно ли изменить тариф ДМС после оформления? – Да, изменение тарифа возможно в любой момент, но с учётом текущих условий и стоимости.
- Что делать, если я получил отказ в выдаче полиса? – Обратитесь в Отдел клиентского сервиса по телефону +7 -95 123‑45‑67 или напишите на info@moshealth.gov.ru – вам предоставят разъяснения и рекомендации.
Новые медицинские полисы в Москве – это современный инструмент, позволяющий каждому жителю столицы получать качественную медицинскую помощь без лишних бюрократических проволочек. Оформление полностью цифровое, а поддержка доступна 24/7 через горячую линию и личный кабинет.
Если у вас остались вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты помогут подобрать оптимальный полис и ответят на любые ваши запросы.
Помните: своевременное оформление полиса – ваш первый шаг к здоровью и уверенности в завтрашнем дне.