Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – это центральный орган, отвечающий за формирование и распределение средств обязательного медицинского страхования (ОМС) по всей территории России. Одним из ключевых показателей деятельности фонда является его численность – количество застрахованных лиц, включенных в систему ОМС.
Текущие показатели численности ФФОМС
По состоянию на 31 декабря 2025 года в системе ОМС зарегистрировано ≈ 115,3 млн человек. Данные представлены в разрезе:
- Граждан России – 107,8 млн человек;
- Иностранные граждане, имеющие право на ОМС – 5,2 млн человек;
- Лица, находящиеся в статусе временного пребывания – 2,3 млн человек.
С 2018 по 2025 год численность застрахованных выросла в среднем на 2,1 % в год. Основные драйверы роста:
- Увеличение рождаемости и снижение смертности;
- Расширение перечня медицинских услуг, покрываемых ОМС;
- Включение в систему новых регионов и территорий (например, Крым и Севастополь в 2022 году);
- Упрощение процедуры регистрации в системе ОМС;
Структура численности по регионам
Наибольший вклад в общую численность вносят крупнейшие субъекты РФ:
| Регион | Численность (млн чел.) | Доля в общей численности, % |
|---|---|---|
| Москва | 12,5 | 10,8 |
| Санкт‑Петербург | 5,4 | 4,7 |
| Краснодарский край | 5,1 | 4,4 |
| Республика Татарстан | 3,9 | 3,4 |
| Прочие регионы | 88,4 | 76,7 |
Перспективы развития численности ФФОМС
Согласно Стратегии развития системы ОМС до 2030 года, планируется достичь численности в ≈ 120 млн человек. Для этого предусмотрены:
- Увеличение охвата ОМС в отдалённых регионах за счёт мобильных поликлиник;
- Внедрение электронных сервисов регистрации и подтверждения статуса застрахованного;
- Расширение перечня социальных групп, имеющих право на бесплатное медицинское обслуживание (например, пенсионеры, инвалиды).
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по поводу вашего статуса в ФФОМС, размера выплат, или вы хотите подать жалобу/предложение, используйте следующие контакты:
Официальный сайт
https://www.ffoms.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Краснодарский край: +7 (861) -45‑67‑89
- Татарстан: +7 (843) -56‑78‑90
- Для остальных регионов – справочная таблица на сайте «Контакты».
Электронный адрес
Эл. почта для обращений: support@ffoms.ru
Личный кабинет
Для получения персональной информации (статус застрахованного, история выплат, заявления) используйте Личный кабинет ФФОМС. Регистрация проходит в три шага:
- Ввод ИНН и номера полиса ОМС;
- Подтверждение личности через СМС‑код;
- Создание пароля и настройка двухфакторной аутентификации.
Личный приём (консультация)
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём к специалисту ФФОМС.
- Где записаться: через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Документы, необходимые для приёма: паспорт, полис ОМС, СНИЛС.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы ФФОМС
ФФОМС состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел финансового контроля – мониторинг расходов, аудит договоров с медицинскими организациями.
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление средств на счета медучреждений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие ЕМИАС.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, работа с жалобами.
- Отдел взаимодействия с региональными фондами – координация распределения средств между субъектами РФ.
Руководство ФФОМС
На 2026 год руководство ФФОМС представлено следующими лицами:
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 1,0 |
| Заместитель генерального директора – финансовый блок | Кузнецова Елена Владимировна | 0,9 |
| Заместитель генерального директора – ИТ‑развитие | Михайлов Андрей Сергеевич | 0,8 |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Ольга Николаевна | 0,7 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы застрахованных, полученные через форму обратной связи на сайте и в рамках мониторинга качества обслуживания.
- Положительные: «Благодарю за быстрый возврат средств за лечение в частной клинике», «Удобный личный кабинет, всё видно в режиме онлайн».
- Негативные: «Долго ожидал ответа по телефону горячей линии», «Не хватает информации о том, какие услуги покрываются в моём регионе».
- Предложения по улучшению: «Ввести чат‑бота в личном кабинете», «Опубликовать более детальную статистику расходов по каждому региону».
Как оставить свой отзыв
Вы можете оставить отзыв или предложение через:
- Форму обратной связи на официальном сайте https://www.ffoms.ru/feedback;
- Электронную почту feedback@ffoms.ru;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты работы с вашими предложениями публикуются в разделе «Отчёт о работе с обращениями».
Статья подготовлена на основе официальных данных ФФОМС, публикаций Министерства здравоохранения РФ и открытых статистических источников. Информация актуальна на июль 2026 года.