Капитал медицинское страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая полисное покрытие медицинских расходов как для физических, так и для юридических лиц. В Ижевске у компании есть собственный региональный офис, где можно получить консультацию, оформить полис, задать вопросы по уже оформленным договорам и получить поддержку в случае обращения за медицинской помощью.
Контактная информация - Официальный сайт: https://www.kapital-ms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон офиса в Ижевске: +7 (3412) -5‑44‑33
- Электронный адрес: info@kapital-ms.ru
- Адрес офиса: 426001, г. Ижевск, ул. Советская, 12, офис 3
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, подачи заявок и отслеживания статуса выплат компания предлагает личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация: https://www.kapital-ms.ru/lk/registration
- Вход в кабинет: https://www.kapital-ms.ru/lk/login
- Что можно сделать в личном кабинете:
- Оформить/дополнить полис онлайн;
- Подать заявку на возмещение расходов;
- Отслеживать статус выплат;
- Получить электронную копию полиса;
- Спросить консультацию через чат‑бота.
Личный приём (консультация в офисе)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в Ижевске работает приёмная, где специалисты помогут оформить полис, ответят на вопросы по уже существующим договорам и проведут разъяснительную работу.
- График работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); суббота – 10:00‑14:00; воскресенье – выходной.
- Кабинет № 3 (вход со стороны улицы Советской, рядом с банком «Тинькофф»).
- Ответственный специалист: Ирина Петровна Сидорова, старший консультант по страхованию.
Отделы компании в Ижевске - Отдел продаж и оформления полисов – консультация по выбору страховых программ, оформление новых полисов, продление.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявок на возмещение, проверка документов, расчёт выплат.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы по текущим полисам, изменение условий, техническая поддержка личного кабинета.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, взаимодействие с клиниками‑партнёрами.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
Руководство регионального офиса
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор региона | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (3412) -5‑44‑33 доб. 101 | akuznetsov@kapital-ms.ru |
| Начальник отдела продаж | Марина Сергеевна Лебедева | +7 (3412) -5‑44‑33 доб. 102 | ml@kapital-ms.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Владимир Николаевич Орлов | +7 (3412) -5‑44‑33 доб. 103 | vorlov@kapital-ms.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от жителей Ижевска, которые уже воспользовались услугами «Капитал медицинское страхование».
- Иван М. (30 лет, Ижевск) – «Оформил полис онлайн, всё прошло быстро. При обращении в больницу получили полное покрытие, деньги за лечение перечислили в течение 3 дней.»
- Елена К. (45 лет, Ижевск) – «Позвонила на горячую линию по поводу травмы ребёнка. Консультант подробно объяснил, какие документы нужны, и помог собрать их в личном кабинете. Возмещение получили без проблем.»
- Сергей П. (52 года, Ижевск) – «Был недоволен долгим ожиданием в отделе урегулирования, но после обращения к руководителю отдела (Владимир Орлов) всё ускорилось. Оценка – 4,5 из 5.»
- Ольга Н. (27 лет, Ижевск) – «Люблю пользоваться личным кабинетом – удобно следить за сроками полисов и получать уведомления о новых предложениях.»
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Отправить запрос через форму «Контакты» на официальном сайте.
- Войти в личный кабинет и воспользоваться чат‑ботом или написать в разделе «Техподдержка».
- Прийти в офис по адресу: г. Ижевск, ул. Советская, 12, офис 3, в рабочее время.