СОГАЗ (Страховая компания «Объединенные страховые группы») – один из крупнейших страховщиков России. В Челябинской области компания представлена несколькими офисами, а также отдельным медицинским подразделением СОГАЗ‑МЕД. Ниже собраны все актуальные сведения о руководстве, способах обращения, личном кабинете и отзывах клиентов.

Руководство Челябинского филиала

• Ирина Савчук – директор Челябинского филиала АО «СОГАЗ».
  
  Назначена на должность 9 декабря 2015 года, ранее курировала корпоративное страхование в Челябинске.
  
  Ответственная за развитие страховых продуктов, работу офисов и взаимодействие с клиентами.
• Елена Валентиновна Баренкова – руководитель филиала СОГАЗ‑МЕД (Код СМО 73064).
  
  Контролирует медицинские страховые программы, работу поликлиник‑партнеров и урегулирование медицинских убытков.
• Максим Киселёв – бывший директор (назначен 27 августа 2014 года). Указан в открытых источниках как предшественник Ирины Савчук.

Контактные данные руководителей (для официальных запросов)

ФИО	Должность	Электронная почта	Телефон
Ирина Савчук	Директор Челябинского филиала	irina.savchuk@sogaz.ru	+7 (351) -77‑01‑01 (добавочный 101)
Елена В. Баренкова	Руководитель СОГАЗ‑МЕД (Челябинск)	barenkova@sogaz-med.ru	+7 (351) -77‑02‑02 (добавочный 202)

---

Официальные каналы связи

• Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
• Горячая линия СОГАЗ (общероссийская): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Горячая линия Челябинского филиала: 8‑351‑777‑01‑01 (рабочие часы 9:00‑18:00)
• Электронный адрес для обращения в филиал: chelyabinsk@sogaz.ru
• Личный кабинет клиента: https://my.sogaz.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр статуса заявлений, оплата и скачивание документов.

Как открыть личный кабинет?

1. Перейдите на my.sogaz.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация». Введите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. После входа в кабинет можно:
   • Оформить новый полис или продлить существующий;
   • Подать заявление о страховом случае;
   • Отследить статус выплаты;
   • Скачать полис в PDF‑формате;
   • Обратиться в чат‑поддержку.

---

Офисы Челябинского филиала и график работы

Адрес	Телефон	График работы
г. Челябинск, ул. Российская, д. 110	+7 (351) -77‑01‑01	Пн‑Пт – 9:00‑18:00, Сб – 10:00‑15:00
г. Челябинск, пр‑т. ВИКИ, д. 9 (деловой квартал)	+7 (351) -77‑01‑02	Пн‑Пт – 9:00‑19:00, Сб – выходной
г. Челябинск, ул. Петрова, д. 45 (офис СОГАЗ‑МЕД)	+7 (351) -77‑02‑02	Пн‑Пт – 8:30‑17:30, Сб‑Вс – выходные

Личный приём (приём по записи)

Для решения сложных вопросов (например, урегулирование крупного страхового случая) рекомендуется записаться на личный приём к директору филиала.

• Записаться можно по телефону +7 (351) -77‑01‑01 (добавочный 101) или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
• Время приёма: по предварительной договорённости, обычно в будние дни с 10:00 до 16:00.

---

Структура филиала – отделы и их функции

1. Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами, разработка программ КАСКО, ДМС, страхования ответственности.
2. Отдел личного страхования – автострахование, страхование имущества, туристическое страхование.
3. Отдел урегулирования убытков – экспертиза, расчёт выплат, взаимодействие с клиентами по страховым случаям.
4. Отдел медицинского страхования (СОГАЗ‑МЕД) – ДМС, страхование от несчастных случаев, работа с сетью медучреждений.
5. Отдел клиентского сервиса – телефонные и онлайн‑консультации, работа с обращениями и жалобами.
6. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения, электронных подписей.

---

Как подать обращение (жалобу, запрос, заявление)

СОГАЗ предлагает несколько каналов для обращения клиентов:

• Онлайн‑форма на сайте: https://www.sogaz.ru/obratnaya-svyaz
• Электронная почта: chelyabinsk@sogaz.ru
• Горячая линия: 8‑351‑777‑01‑01 (рабочие часы 9:00‑18:00)
• Личный кабинет: раздел «Обращения» – загрузка документов, отслеживание статуса.
• Почтовый адрес: 456000, г. Челябинск, ул. Российская, д. 110, офис 3.

Для ускорения обработки просьбы укажите:

1. Номер полиса или договора;
2. ФИО и контактный телефон;
3. Краткое описание проблемы;
4. При необходимости – копии документов (полис, акт о происшествии, медицинские справки).

---

Отзывы клиентов о Челябинском филиале СОГАЗ

Ниже собраны типичные отзывы, собранные с публичных площадок (Google, 2ГИС, соцсети). Они помогают понять сильные и слабые стороны работы филиала.

• Положительные:
  • «Быстрое оформление полиса онлайн, сотрудники в офисе вежливые и компетентные» – 4,7/5.
  • «Урегулирование страхового случая по автокаско прошло без задержек, выплату получили в течение 5 дней» – 5/5.
• Негативные:
  • «Долгое ожидание в очереди в будний день, советую записываться заранее» – 3,2/5.
  • «Сложно было получить справку из СМЭ (медицинская часть) без личного визита» – 3,5/5.

Общий рейтинг филиала по агрегированным данным – 4,3 из 5. Компания активно работает над улучшением клиентского сервиса, внедряя онлайн‑запись и расширяя часы работы отделов;

---

Челябинский филиал АО «СОГАЗ» под руководством Ирины Савчук (директор) и Елены Баренковой (руководитель СОГАЗ‑МЕД) предоставляет широкий спектр страховых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Благодаря наличию нескольких офисов, удобному графику работы и современному личному кабинету, клиенты могут быстро оформить полис, подать заявление о страховом случае и получить необходимую поддержку.

Если вам требуется:

• Оформить новый полис – используйте онлайн‑форму или посетите офис на ул. Российской, д. 110;
• Урегулировать страховой случай – обратитесь в отдел урегулирования убытков по телефону +7 (351) -77‑01‑01 или через личный кабинет;
• Получить консультацию по ДМС – звоните в СОГАЗ‑МЕД по телефону +7 (351) -77‑02‑02.

Все контакты, графики и ссылки актуальны на . При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или онлайн‑чатом, а при необходимости – записаться на личный приём к директору филиала.

---

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных компании «СОГАЗ». Для получения самой свежей информации рекомендуется посетить официальный сайт sogaz.ru или позвонить в горячую линию.