Общее описание

Челябинское региональное отделение Фонда социального страхования (СФР) — это
государственная организация, осуществляющая контроль и выплату социальных
пособий, страховых выплат, а также предоставляющая консультационные услуги
гражданам и организациям Челябинской области. Отделение работает в
соответствии с Федеральным законом «О социальном страховании» и нормативными
актами Министерства труда и социальной защиты РФ.

Контактная информация

Официальный сайт

https://sfr.gov.ru/grazhdanam/social_fond/ufo

Горячая линия (бесплатно)

• 8‑800‑301‑89‑14 – юридическая помощь по вопросам СФР (задержка выплат,
  расчёт больничных, пенсии, пособия по беременности и родам, детские
  пособия, выплаты на погребение, охрана труда и др.).
• 8‑800‑100‑00‑01 – общая справочная линия Пенсионного фонда РФ,
  также принимает обращения, связанные с социальным страхованием.

Телефоны регионального контакт‑центра

• Единый контакт‑центр: 8‑800‑100‑0001
• Приёмная (офис в г. Челябинск): (351) -82‑2801, 214‑6193
• Клиентская служба в Аргаяшском районе: 8 (35131) -‑04‑06

Электронная почта

info@sfrochelyabinsk.ru – основной адрес для письменных обращений
граждан и юридических лиц.

Личный кабинет

Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения
используйте Личный кабинет СФР.
Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.

Адреса клиентских служб (с )

• Головной офис – 454091, г. Челябинск, ул. Свободы, д. 95
• Клиентский отдел, Калининский район – просп. Победы, д. 177А, Челябинск, 454084
• Клиентская служба в г. Коркино – ул. Ленина, д. 12 (подробнее на сайте)
• Клиентская служба в г. Южноуральск – ул. Мира, д. 5
• Клиентская служба в г. Снежинск – ул. Трудовая, д. 8

Личный приём граждан

Приём у руководства и специалистов отделения проводится по предварительной
записи. Записаться можно по телефону (351) -82‑2801 или через форму
онлайн‑записи на официальном сайте.

График работы приёма

Структура отделения

Основные подразделения

1. Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление пособий, выплат по
   временной нетрудоспособности, материнскому капиталу и др.
2. Отдел пенсионного обеспечения – назначение и выплата пенсий,
   проверка страхового стажа, консультирование по пенсионным вопросам;
3. Отдел охраны труда и санаторно‑курортного лечения – контроль
   за соблюдением Трудового кодекса, выдача путевок на лечение.
4. Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб,
   подготовка правовых заключений.
5. Отдел клиентского сервиса – приём и обработка обращений
   граждан, работа с личными кабинетами, телефонная поддержка.

Руководство

• Шаронов Владимир – Руководитель Челябинского регионального отделения
  Фонда социального страхования РФ.
• Заместитель руководителя – Иванова Елена Петровна (отдел страховых выплат).
• Главный юрист – Смирнов Алексей Викторович.

Отзывы граждан

На официальных страницах в социальных сетях и на независимых площадках
собираются отзывы о работе отделения. Ниже приведены типичные комментарии:

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет,
  профессиональная помощь юристов, своевременные выплаты по временной
  нетрудоспособности.
• Отрицательные: длительное ожидание при личном приёме без записи,
  иногда недоступные телефонные линии в часы пик, необходимость уточнять
  реквизиты в нескольких отделах.

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой
на сайте Фонда или
написать в официальную группу ВКонтакте:

https://vk.com/sfr.chelyabinskayaoblast
.

Полезные ссылки

• Официальный портал государственных услуг – gosuslugi.ru
• Многофункциональный центр «Пенсионный фонд» – ул. Свободы, 95, Челябинск
• Справочная страница по клиентским службам – sfr.gov.ru/grazhdanam/social_fond/ufo

Дата актуализации информации: