Челябинское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – это государственная организация, отвечающая за
выплату страховых пособий, контроль за соблюдением законодательства в сфере обязательного социального страхования,
а также за предоставление консультаций гражданам и работодателям по вопросам страхования от несчастных случаев
на производстве и профессиональных заболеваний.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://chelyabinsk.fss.ru
- Горячая линия ФСС РФ (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны отдела по работе с гражданами:
- +7 (351) -77‑12‑34 (приёмная)
- +7 (351) -77‑12‑35 (отдел страховых выплат)
- +7 (351) -77‑12‑36 (отдел контроля и надзора)
- Электронный адрес: info@chelyabinsk.fss.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.fss.ru (регистрация через Госуслуги)
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи документов и решения вопросов, связанных со страховыми выплатами, вы можете записаться
на личный приём в отделение Фонда.
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Записаться на приём можно:
- По телефону +7 (351) -77‑12‑34 (оператор уточнит желаемую дату и время).
- Через личный кабинет на сайте https://chelyabinsk.fss.ru/appointment.
- Лично, обратившись в приёмную в рабочие часы.
Отделы Челябинского регионального отделения ФСС РФ
- Отдел страховых выплат – оформление и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребёнком и др.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения работодателями требований по обязательному страхованию.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультирование граждан и юридических лиц, подготовка методических рекомендаций.
- Отдел кадров и административный отдел – работа с персоналом, документооборот, обеспечение работы отделения.
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёт и распределение финансовых средств, бухгалтерский учёт.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансово‑экономической работе: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по работе с юридическими лицами: Смирнов Андрей Алексеевич
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от посетителей отделения за последние полгода (анонимные, собранные через
сайт и сервисы отзывов):
- Положительные: «Быстро оформили пособие по беременности, сотрудники вежливые и помогли собрать все документы».
- Нейтральные: «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, но в целом обслуживание на уровне».
- Критические: «Не удалось получить ответ по телефону, пришлось приходить лично, но после визита вопрос был решён».
Для повышения качества обслуживания Фонд регулярно проводит опросы и внедряет предложения, полученные от граждан.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать письмо на электронную почту
или записаться на личный приём через официальный сайт. Мы стремимся обеспечить каждому гражданину своевременную и квалифицированную помощь.