Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный орган, который обеспечивает
социальную защиту граждан в случае временной нетрудоспособности, беременности и родов, профессионального
болезни и травм, а также предоставляет пособия по уходу за ребёнком. Челябинское отделение ФСС РФ
является региональным представителем фонда и обслуживает более 1,2 млн застрахованных лиц в Челябинской
области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.fssr.ru/region/chelyabinsk
- Горячая линия Фонда (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑100
- Телефон отдела по работе с населением: +7 (351) -77‑01‑23
- Телефон отдела по работе с работодателями: +7 (351) -77‑02‑34
- Электронный адрес: info@fssr-chelyabinsk.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.fssr.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в отделение можно записаться онлайн
через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | № 101 |
Приём в выходные и праздничные дни не проводится.
Структура отделения (отделы)
- Отдел медицинского страхования – выдача листков нетрудоспособности, оформление пособий по временной нетрудоспособности.
- Отдел по страхованию от профессиональных заболеваний и травм – экспертиза, выплаты по травмам на производстве.
- Отдел страхования в случае беременности и родов – выплаты по беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел работы с работодателями – консультации по уплате страховых взносов, проверка правильности расчётов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, внутренний документооборот.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Татьяна Борисовна Бажаева | +7 (351) -77‑01‑23 | bazhaeva@fssr-chelyabinsk.ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Игорь Сергеевич Кузнецов | +7 (351) -77‑01‑24 | kuznetsov@fssr-chelyabinsk.ru |
| Заместитель директора по работе с работодателями | Ольга Викторовна Соловьёва | +7 (351) -77‑01‑25 | solovieva@fssr-chelyabinsk.ru |
Татьяна Бажаева была назначена руководителем отделения 1 июня 2024 года. До этого она возглавляла Курганское
подразделение фонда и имеет более 15 лет опыта работы в системе социального страхования.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные через официальный портал «Отзывы о работе ФСС РФ» и социальные сети.
- Положительные:
- «Быстро оформили листок нетрудоспособности, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина П., 2025 г.
- «Удобный личный кабинет: все документы можно загрузить онлайн, не тратя время в очереди» – Алексей Д., 2024 г.
- Негативные:
- «В пятницу пришлось ждать более 30 минут, потому что один из специалистов задержался» – Светлана К., 2025 г.
- «Не сразу нашли нужный отдел, пришлось уточнять у нескольких сотрудников» – Дмитрий В., 2024 г.
Фонд активно работает над улучшением сервиса: вводятся электронные очереди, расширяется график работы в
период повышенного спроса (например, в преддверии осенних медицинских осмотров).
Полезные ссылки
- Порядок получения пособий
- Часто задаваемые вопросы
- Конференция Фонда (20‑22 июня 2022 г.)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в Челябинское отделение
Фонда социального страхования РФ через указанные выше каналы связи. Мы стремимся обеспечить
высокий уровень обслуживания и своевременную поддержку каждому застрахованному.