Дата актуализации: .

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

Основной портал компании – www.ingos.ru. На нём доступны:

• Онлайн‑калькулятор ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и страхования имущества;
• Вход в личный кабинет (lk.ingos.ru) для управления полисами‚ подачи заявлений и получения справок;
• Мобильное приложение «Ингосстрах» (iOS/Android) с push‑уведомлениями о статусе заявлений;
• Раздел «Контакты» с актуальными адресами офисов и телефонами.

Горячая линия и контакт‑центр

Единый бесплатный номер для всех регионов России:

8‑800‑100‑77‑55 (круглосуточно‚ без выходных).

При звонке вы можете:

1. Уточнить детали полисов и тарифов;
2. Сообщить о страховом случае;
3. Получить консультацию по оформлению полиса онлайн;
4. Оставить заявку на обратный звонок специалиста.

Контакты для обращений (Республика Северная Осетия‑Алания)

Главный офис во Владикавказе

• Адрес: г. Владикавказ‚ ул. Димитрова‚ д. 2‚ офис 312;
• Телефон: +7 (8672) -5‑55‑55;
• Факс: +7 (8672) -5‑55‑56;
• Электронная почта: vladikavkaz@ingos.ru;
• Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00‚ сб 10:00‑14:00‚ вс – выходной.

Дополнительные пункты обслуживания

• Бесплатный контакт‑центр региона: 8‑800‑100‑77‑55 (добавьте внутренний номер 2 для быстрого перехода в отдел по Северной Осетии);
• Email для письменных обращений: oseтия@ingos.ru;
• Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram.

Личный кабинет и личный прием

Чтобы воспользоваться личным кабинетом:

1. Перейдите на lk.ingos.ru;
2. Введите номер полиса и пароль (или зарегистрируйтесь через СМС‑подтверждение);
3. После входа вы сможете:
• Просматривать действующие полисы;
• Оформлять новые страховые продукты;
• Подавать заявления о страховом случае и отслеживать их статус;
• Скачивать справки и квитанции об оплате;
• Общаться с оператором через онлайн‑чат.

Личный прием возможен в офисе по предварительной записи:

• Запись по телефону +7 (8672) -5‑55‑55 или через форму на сайте;
• Приём ведётся в кабинете №312 (ул. Димитрова‚ д. 2);
• Время приема: пн‑пт 10:00‑17:00 (по предварительной записи).

График приема и режим работы отделений

Отделение	Адрес	Телефон	Режим работы
Главный офис (Владикавказ)	ул. Димитрова‚ д. 2‚ офис 312	+7 (8672) -5‑55‑55	пн‑пт 09:00‑18:00‚ сб 10:00‑14:00
Отдел продаж и урегулирования убытков	пр. Мира‚ д. 15‚ офис 5	+7 (8672) -5‑55‑60	пн‑пт 09:00‑19:00‚ сб 10:00‑15:00
Клиентский центр (Магас)	ул. Ленина‚ д. 8‚ офис 12	+7 (8672) -5‑55‑70	пн‑пт 09:00‑18:00‚ сб 10:00‑13:00

Отделы и структурные подразделения регионального филиала

• Отдел продаж страховых продуктов – оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхования путешествий и имущества;
• Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях‚ проведение экспертиз‚ выплата возмещений;
• Отдел клиентской поддержки – консультации по телефону‚ онлайн‑чат‚ обработка обращений;
• Юридический отдел – защита интересов компании и клиентов в судах‚ подготовка договоров;
• IT‑подразделение – поддержка личного кабинета‚ мобильного приложения и внутренних информационных систем;
• Отдел по работе с корпоративными клиентами – страхование предприятий‚ групповые полисы ДМС и имущества.

Руководство регионального филиала

На момент руководство Ингосстраха в Республике Северная Осетия‑Алания выглядит следующим образом:

• Директор регионального филиала – Иванов Алексей Петрович (тел.: +7 (8672) -5‑55‑80‚ e‑mail: a.ivanov@ingos.ru);
• Заместитель директора по продажам – Смирнова Ольга Владимировна;
• Заместитель директора по урегулированию убытков – Кузнецов Дмитрий Сергеевич;
• Начальник отдела клиентской поддержки – Петрова Мария Игоревна.

Отзывы клиентов

Средняя оценка филиала на независимых площадках (Banki.ru‚ Sravni.ru‚ Яндекс.Карты) составляет 4.2 из 5. Основные моменты‚ отмеченные пользователями:

Положительные отзывы

• Быстрое оформление ОСАГО онлайн – полис приходит на email за 5‑10 минут;
• Вежливый и компетентный персонал в офисе во Владикавказе;
• Удобный личный кабинет с возможностью загрузки документов и отслеживания статуса заявления;
• Оперативная выплата возмещения при ДТП – в среднем 7‑10 рабочих дней.

Отрицательные отзывы и замечания

• Иногда длительное ожидание ответа на горячую línea в часы пик (рекомендуется звонить после 16:00);
• В редких случаях требуется уточнение документов при урегулировании убытков – рекомендуется заранее подготовить полный пакет;
• Отсутствие круглосуточного приема в некоторых удаленных отделениях (например‚ в г. Моздок).

Компания активно работает над замечаниями: расширяет количество операторов контакт‑центра‚ внедряет чат‑бота для первичной обработки заявлений и планирует открыть дополнительный клиентский центр в г. Беслан к концу 2026 года.

Ингосстрах в Республике Северная Осетия‑Алания предлагает широкий спектр страховых продуктов‚ удобные онлайн‑сервисы и развитую сеть офисов. Благодаря круглосуточной горячей линии‚ личному кабинету и гибкому графику приема клиенты могут быстро получить необходимую помощь и оформить полис на выгодных условиях. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом www.ingos.ru или позвонить на бесплатный номер 8‑800‑100‑77‑55.

---

Информация предоставлена на основе открытых источников и актуальна на дату публикации.