Челябинская медицинская страховая компания (ЧМСК) – один из крупнейших операторов обязательного и добровольного медицинского страхования в Челябинской области․ Компания работает с государственными и частными медицинскими учреждениями, обеспечивает население полисами ОМС, ДМС и дополнительными программами профилактики здоровья․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․cmc-chelyabinsk․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны офиса: 8 (351) -16‑15‑80, 8 (351) -16‑15‑81
- Электронный адрес: info@cmc-chelyabinsk․ru
- Юридический адрес: 454000, Челябинская обл․, г․ Челябинск, ул․ Лесопарковая, 9А
- Фактический адрес (приёмный центр): г․ Челябинск, ул․ Сони Кривой, 37
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок предусмотрен Личный кабинет на официальном сайте․
- URL: https://lk․cmc-chelyabinsk․ru
- Функции кабинета:
- Оформление и продление полисов ОМС и ДМС;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Просмотр истории обращений и статуса заявок;
- Получение электронных справок и выписок;
- Обратная связь с оператором через чат․
- Техподдержка кабинета: 8‑351‑216‑15‑82 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
Личный приём (приёмный центр)
Для личных обращений граждан в компанию предусмотрен приёмный центр, где можно получить консультацию, оформить полис, решить спорные вопросы и подать жалобу․
Адрес и часы работы
- Адрес: г․ Челябинск, ул․ Сони Кривой, 37
- График приёма:
- Понедельник — Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота: 10:00‑14:00
- Воскресенье: выходной
- Парковка: бесплатная на территории рядом с приёмным центром
Отделы приёмного центра
- Отдел обслуживания ОМС – помощь в оформлении полисов, проверка статуса полиса, работа с поликлиниками․
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – консультации по программам ДМС, расчёт стоимости, оформление полисов․
- Юридический отдел – работа с жалобами, претензиями, правовая поддержка клиентов․
- Отдел финансов и расчётов – вопросы оплаты, возвратов, расчёт страховых выплат․
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание предприятий, оформление групповых полисов․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Магасумова Людмила Владимировна | 8‑351‑216‑15‑90 | lyudmila․magasumova@ingos․ru |
| Заместитель директора по ОМС | Иванов Сергей Петрович | 8‑351‑216‑15‑91 | sergey;ivanov@cmc-chelyabinsk․ru |
| Заместитель директора по ДМС | Кузнецова Анна Михайловна | 8‑351‑216‑15‑92 | anna․kuznetsova@cmc-chelyabinsk․ru |
| Главный бухгалтер | Петров Дмитрий Алексеевич | 8‑351‑216‑15‑93 | d․petrov@cmc-chelyabinsk․ru |
Отзывы клиентов
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году, Челябинская медицинская страховая компания получила средний рейтинг 3,5 из 5 на основе 248 отзывов․ Ниже – основные плюсы и минусы, отмеченные клиентами․
Положительные отзывы
- Быстрая работа горячей линии, специалисты вежливы и компетентны․
- Удобный личный кабинет – оформление полисов онлайн занимает минимум времени․
- Широкая сеть партнёров: более 30 медицинских учреждений в регионе․
- Наличие программ ДМС с гибкой системой скидок для семейных клиентов․
Критика и предложения
- Некоторые клиенты отмечают длительные сроки рассмотрения жалоб в юридическом отделе․
- Периодические сбои в работе онлайн‑портала (особенно в часы пик)․
- Требуется более прозрачная информация о стоимости дополнительных услуг ДМС․
Как оставить отзыв
Для оставления отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте https://www․cmc-chelyabinsk․ru/feedback или написать письмо на электронный адрес feedback@cmc-chelyabinsk․ru․ Также отзывы принимаются в личном кабинете в разделе «Мои обращения»․
Полезные ссылки
- Полисы ОМС – условия и порядок оформления
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Список медицинских учреждений‑партнёров
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)