ПАО СК «Росгосстрах», одна из крупнейших страховых компаний России, имеющая широкую сеть представительств. Брянский филиал играет ключевую роль в обслуживании жителей области. В этой статье мы собрали актуальную информацию о руководстве, структуре, контактах и офисах на , основанную на открытых источниках и реестрах.
👤 Руководство Брянского филиала: кто стоит у руля?
История смены руководителей в филиале имеет свою хрониологию. На текущий момент (по данным за начало 2026 года) ситуация следующая:
- Текущий директор филиала: Анна Марченкова. Назначена на должность директора Брянского филиала ПАО СК «Росгосстрах» (подтверждается новостными релизами компании за 2024–2025 гг.).
- Генеральный директор САО «Росгосстрах-Брянск»: Меньшиков Борис Николаевич (ИНН 323401537906). Это отдельное юрлицо — страховой агент/брокер, работающий с продуктами Росгосстраха.
- Предыдущий руководитель (до 2024 г.): Евгений Макаров — совмещал должности директора Калужского и Брянского филиалов. В его отчетах за 2023 г. упоминалось о работе 169 агентов и превышении порога в 1 млн руб. премии более чем 30 сотрудниками.
- Ключевые управленцы (по отзывам и справочникам):
- Заместитель директора — Репях О.М. (упоминается в клиентских обращениях).
- Территориальный директор, Лях В.И..
📍 Юридические и фактические адреса
Филиал имеет несколько точек присутствия в городе Брянске. Главный офис (дирекция) находится по адресу:
- Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Брянской области:
241050, г. Брянск, проспект Ленина, д. 99, офис 504 (5 этаж).Район: Советский. Ориентир: ТЦ «АэроПарк» / Бизнес-центр «Ленинградский».
- Офис продаж / Центр урегулирования ущерба (Дополнительный):
г. Брянск, ул. Пушкина, д. 49а.
Реквизиты филиала (для договоров и платежей):
- Полное наименование: Филиал ПАО Страховая компания «Росгосстрах» в Брянской области
- ИНН: 3234017414
- ОГРН: 1023202736072
- КПП: 323401001 (основной)
📞 Контакты: Телефоны, Email, Горячая линия
По данным справочников (РБК, СПАРК, 2GIS, официальный сайт), у филиала зарегистрировано 8 номеров телефона и 10 email-адресов. Основные для клиентов:
| Направление | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная / Колл-центр (федеральная) | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | Круглосуточно / 24/7 |
| Экстренная линия (ЧС, паводки, пожары) | 0530 (с мобильных) / ###-###-#### | Круглосуточно / 24/7 |
| Дирекция филиала (проспект Ленина, 99) | +7 (4832) -5-50-90 | Пн-Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной |
| Офис на ул. Пушкина, 49а | Уточняйте по 8-800 или на сайте | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Email для претензий (общий) | claims@rosgosstrakh.ru (или региональный *@rosgosstrakh.ru) | — |
| Email HR / кадровый отдел | hr-bryansk@rosgosstrakh.ru (примерный формат) | — |
Совет: Для оформления ОСАГО/КАСКО быстрее использовать сайт rosgosstrakh.ru или приложение «Росгосстрах». Личный визит нужен для осмотра ТС, сложных выплат или судебных споров.
🏢 25 ключевых фактов, контактов и советов по работе с Брянским филиалом
Ниже представлен структурированный чек-лист из 25 пунктов, который поможет вам эффективно взаимодействовать с компанией.
- Директор филиала: Анна Марченкова (актуально на 2026 г.).
- Главный офис: пр. Ленина, 99, офис 504 (5 этаж, вход со двора/ТЦ «АэроПарк»).
- Второй крупный офис: ул. Пушкина, 49а (продажи, прием претензий).
- Телефон дирекции: +7 (4832) -5-50-90.
- Федеральная горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный, 24/7).
- Экстренный номер ЧС: 0530 (с мобильного, бесплатно).
- ИНН филиала: 3234017414 (нужен для платежей и проверки контрагента).
- ОГРН: 1023202736072.
- Режим работы офисов: Стандартный: Понедельник–Пятница 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00. Перед визитом звоните — график может меняться в праздники.
- ОСАГО в Брянске: Оформляется в любом офисе, через агентов (169 агентов по области по данным за 2023 г;) или онлайн.
- КАСКО и страхование имущества: Принимают заявки в офисе пр. Ленина, 99 и через сайт.
- Медицинское страхование (ДМС/ВЗР): Оформление полиса ВЗР — за 5 мин на сайте или в приложении.
- Центр урегулирования ущерба (КУУ): Осмотр ТС по ОСАГО/КАСКО часто проводится на спецплощадках (уточняйте адрес при звонке 8-800).
- Подача претензии: Письменно в офисе (пр. Ленина, 99), по почте (заказным с описью) или через ЛК на сайте/приложении.
- Срок рассмотрения претензии: ОСАГО, 20 календарных дней; КАСКО — по условиям договора (обычно 10–30 дней).
- Агенты-миллионники: По данным Е. Макарова (2023), >30 агентов филиала собирают премию >1 млн руб./год — это опытные консультанты.
- САО «Росгосстрах-Брянск» (Меньшиков Б.Н.): Отдельное юрлицо-агент. Если оформляли полис у них — претензии предъявляются к ПАО СК «Росгосстрах», но консультироваться можно у агента.
- QR-код контактов: Доступен на официальном сайте и в 2GIS для быстрого сохранения в телефон.
- Отзывы клиентов (сводка): Есть жалобы на очередь и работу отдельных сотрудников (упоминались зам. директора Репях О.М. и терр. директор Лях В.И;). Рекомендуется фиксировать разговоры на диктофон и требовать письменных ответов.
- Электронный полис: Полностью законен. Не нужно ехать в офис за бумажкой — PDF на телефоне или распечатка действительны для ГИБДД.
- Выплаты по ЧС (паводки 2024/2025): Филиал работал в усиленном режиме. Контакты для пострадавших: 0530 / ###-###-####.
- Реквизиты для оплаты полиса (реквизиты кассы/р/с): Уточняйте в полисе или на сайте в разделе «Оплата». Не переводите деньги на карты физлиц агентов без чека.
- Личный кабинет: lk.rosgosstrakh.ru — история полисов, претензии, уведомления.
- Жалобы на действия сотрудников: Писать в Управление качества сервиса ПАО СК «Росгосстрах» (Москва) через сайт или на почту quality@rosgosstrakh.ru с копией в филиал.
- Судебная практика: Иски к филиалу подаются по месту нахождения ответчика (пр. Ленина, 99, г. Брянск) или по месту жительства истца (потребителя).
- Соцсети и мессенджеры: Официальный бот в Telegram (@Rosgosstrakh_bot), группа ВКонтакте — для быстрых консультаций.
- Актуальность данных: Информация собрана из открытых источников на . Перед важным визитом обязательно позвоните по ###-###-#### для подтверждения графика и наличия специалиста.
⚖️ Как решить спорный вопрос с филиалом?
Если диалог с офисом (пр. Ленина, 99) встал в тупик:
- Позвоните на ###-###-####, зафиксируйте номер обращения.
- Напишите официальную претензию (бланк на сайте) и сдайте её в 2 экземплярах в офисе (один с отметкой о приеме оставьте себе) или отправьте Почтой России «Заказным с уведомлением» на адрес: 241050, г. Брянск, пр. Ленина, д. 99, офис 504, Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Брянской области.
- Если ответ не устраивает — жалоба в Центральный банк РФ (cbr.ru → Прием обращений) и/или в Роспотребнадзор (без госпошлины для потребителей).
- В крайнем случае — иск в суд (по адресу филиала или вашему месту жительства).
🗺️ Как добраться до главного офиса (пр. Ленина, 99)
- Автобусы/Маршрутки: Остановка «ТЦ АэроПарк» или «Проспект Ленина» (маршруты: 1, 3, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 40, 50, 60, 70, 80, 90, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130 и др. — уточняйте в навигаторе).
- Авто: Проспект Ленина — главная артерия. Парковка у ТЦ «АэроПарк» (платная/бесплатная первые часы) или во дворе бизнес-центра.
- Вход: Вход в бизнес-центр со стороны проспекта Ленина или со стороны парковки ТЦ «АэроПарк». Поднимитесь на 5-й этаж (лифт/лестница), офис 504.
📌 Резюме
Брянский филиал ПАО СК «Росгосстрах» — это крупное структурное подразделение, возглавляемое Анной Марченковой. Главный офис находится по адресу пр. Ленина, 99, офис 504. Для 90% задач (покупка полиса, сообщение о ДТП, подача претензии) удобнее и быстрее использовать сайт, приложение или горячую линию ###-###-####. Личный визит в офис нужен для осмотра автомобиля, сложных споров или получения оригиналов документов.
Данные актуальны на май 2026 года. Страховая сфера динамична: номера телефонов, ФИО руководителей и адреса офисов могут меняться. Проверяйте информацию на официальном сайте rosgosstrakh.ru перед визитом.