Белорусское республиканское унитарное страховое предприятие «Белгосстрах» (БРУСП «Белгосстрах»), это старейший и крупнейший страховщик Республики Беларусь, осуществляющий деятельность более 100 лет. Компания предоставляет полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц: от обязательных видов (ОСАГО, страхование недвижимости при ипотеке) до добровольных программ (КАСКО, медицинское, имущественное, путешественников). Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращений в головной офис и филиалы по актуальному состоянию на .

Общее описание и почтовый адрес головного офиса

Юридический и фактический адрес головного предприятия (для почтовых отправлений, официальных претензий, судебных исков и деловой корреспонденции):

220036, Республика Беларусь, г. Минск, ул. К. Либкнехта, д. 70
БРУСП «Белгосстрах»

Важно: При отправке заказных писем или ценных посылок обязательно указывайте индекс 220036 и наименование получателя: «БРУСП «Белгосстрах»». На конверте рекомендуется дублировать адрес на белорусском или русском языке.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единый контакт-центр (Горячая линия)

Основной номер для консультаций по полисам, оформлению страховых случаев, расчету стоимости и информации о филиалах:

• +375 17 269-269-2 (городской, по тарифам операторов связи)
• 7557 (короткий номер для звонков по Беларуси, по тарифам операторов)

Режим работы контакт-центра: обычно пн-пт 08:30–18:00, сб-вс выходной (уточняйте на ИСВ при звонке).

Телефоны филиалов (пример — Брестская область)

Для получения консультаций о вводе заявлений, справках о пособиях и доплатах, а также по вопросам конкретных филиалов:

• Филиал по Брестской области: 224023, г. Брест, ул. [уточняйте уточненный адрес на сайте], тел. справочно через единый контакт-центр.

Рекомендация: Актуальные телефоны всех 6 областных филиалов и Минского городского управления публикуются в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Электронная почта (E-mail)

Для официальных запросов, претензий и документооборота:

• Головной офис: main@bgs.by (основной ящик для корреспонденции)
• Претензионная работа: claims@bgs.by (или через форму на сайте)
• Кадры / Вакансии: hr@bgs.by

Примечание: Точные адреса почты для конкретных департаментов лучше уточнить на сайте bgs.by в разделе «Реквизиты и контакты».

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: bgs.by
• Официальный Instagram: belgosstrakh_official (6 000+ подписчиков, новости, акции, ответы в Direct)

Личный кабинет (Онлайн-офис)

Для удобства клиентов работает портал самообслуживания:

• Возможности: расчет и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, путешественников, имущества), просмотр истории полисов, сообщение о страховом случае, отслеживание статуса выплаты, получение дубликатов документов.
• Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги), SMS-код или логин/пароль.
• Ссылка: доступна через главную страницу bgs.by (кнопка «Личный кабинет» / «Вход»).

Личный прием граждан: График и адреса

Головной офис и филиалы принимают посетителей для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, передача оригиналов документов, рассмотрение споров).

График приема в головном офисе (ул. К. Либкнехта, 70):

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник — Пятница	08:30 — 17:30	Перерыв: 13:00 — 14:00
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Важно: График приема в областных филиалах (Брест, Витебск, Гомель, Гродно, Могилев, Минская область) может отличаться. Обязательно уточняйте время работы конкретного отделения по телефону 269-269-2 или на сайте перед визитом. Некоторые отделения работают в субботу (сокращенный день).

Запись на прием

Рекомендуется предварительно записаться через:

1. Единый контакт-центр 269-269-2.
2. Виджет «Запись на прием» на сайте bgs;by.
3. Личный кабинет (раздел «Обращения»).

Структура предприятия: Отделы и Департаменты

Головной офис на ул. К. Либкнехта, 70 координирует работу всей сети. Основные структурные подразделения, с которыми могут сталкиваться клиенты и партнеры:

• Департамент страхования физических лиц (розничное бизнес-направление: авто, имущество, здоровье, путешествия).
• Департамент корпоративного страхования (работа с юрлицами: имущество, ОГО, ДОСАГО, строительные риски, ответственность).
• Департамент по работе с претензиями и выплатами (рассмотрение страховых случаев, экспертиза, выплата возмещений).
• Юридический департамент (судебная работа, претензионный досудебный порядок).
• Департамент финансов и бухгалтерии (расчеты с контрагентами, возврат премий).
• IT-департамент и цифровая трансформация (развитие личного кабинета, мобильного приложения, электронного документооборота).
• Управление персоналом (HR) (вакансии, стажировки).
• Отдел внутреннего аудита и безопасности (комплаенс, антифрод).

Руководство предприятия

Верховный единоличный исполнительный орган, Генеральный директор. Назначается Советом Министров Республики Беларусь.

Коллегиальный исполнительный орган — Правление, включающее заместителей Генерального директора по ключевым блокам (страхование, финансы, IT, правовое обеспечение, региональное развитие).

Конкретные ФИО руководящего состава на дату лучше уточнять в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте bgs.by, так как кадровые изменения возможны.

Филиальная сеть (Областные управления)

БРУСП «Белгосстрах» представлен во всех регионах страны через 6 областных филиалов и Минское городское управление, а также сеть страховых агентств в районных центрах.

• Филиал по Брестской области: г. Брест (индекс 224023)
• Филиал по Витебской области: г. Витебск
• Филиал по Гомельской области: г. Гомель
• Филиал по Гродненской области: г; Гродно
• Филиал по Могилевской области: г. Могилев
• Филиал по Минской области: г. Минск (отдельно от головного офиса)
• Минское городское управление: г. Минск

Адреса и телефоны каждого филиала доступны в справочнике на bgs.by/contacts.

Отзывы клиентов и репутация

Как у любого крупного монопольного страховщика, отзывы о БРУСП «Белгосстрах» имеют двойственный характер:

Позитивные аспекты (часто упоминаются):

• Надежность и госгарантии: 100% государственная принадлежность, гарантия выплат за счет имущества Республики.
• Охват сети: Присутствие в каждом районном центре, возможность оформить полис «у дома».
• ОСАГО и «Зеленая карта»: Официальный эмитент, приемная комиссия работает без сбоев.
• Цифровизация: Удобный личный кабинет, возможность купить полис онлайн за 5 минут, приложение для iOS/Android.
• Страхование недвижимости при ипотеке: Стандартный партнер всех банков страны.

Негативные аспекты (частые жалобы):

• Скорость выплат по КАСКО/имуществу: Частые претензии к длительным срокам экспертизы и согласования ремонта.
• Работа колл-центра: В пиковые сезоны (осень, перед праздниками) большие ожидания на линии.
• Бюрократия: Требование большого пакета оригиналов документов, необходимость личного визита для многих операций.
• Тарифы: По некоторым продуктам (КАСКО, ДМС) цены выше, чем у частных конкурентов.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Официальный сайт bgs.by (раздел «Обратная связь» / «Книга отзывов»).
• Instagram @belgosstrakh_official (комментарии под постами, Direct).
• Карты: Google Maps / Яндекс.Карты / 2GIS (карточки филиалов).
• Портал Byfin.by (рейтинг страховщиков Беларуси).
• Национальный банк РБ (прием обращений потребителей финансовых услуг).

Реквизиты для платежей и договоров (Справка)

Для оплаты полиса через ЕРИП, банк или кассу предприятия:

• Полное наименование: Белорусское республиканское унитарное страховое предприятие «Белгосстрах»
• УНП: 100097333
• ОКПО: 00014846
• БИК: ALFABY2X (Приорбанк) / PJCBBY22 (Приорбанк) — уточняйте в полисе/счете
• Расчетный счет: Указывается в счете на оплату (генерируется индивидуально).
• Юридический адрес: 220036, г. Минск, ул. К. Либкнехта, 70

---

Краткая шпаргалка для быстрого обращения

1. Купить полис онлайн: bgs.by → Личный кабинет.
2. Сообщить о ДТП / страховом случае: Звоните 269-269-2 или через приложение/ЛК в течение установленных сроков.
3. Отправить официальную претензию: Почтой на 220036, г. Минск, ул. К. Либкнехта, 70 (заказное с вложением) или через форму на сайте / email claims@bgs.by.
4. Узнать адрес ближайшего агентства: Сайт → Контакты → Карта офисов или звоните 7557.
5. Пожаловаться на действия сотрудника: Горячая линия 269-269-2, книга отзывов в офисе, сайт Нацбанка.

Информация актуальна на . Перед визитом или отправкой ценной корреспонденции рекомендуется верифицировать данные на официальном ресурсе bgs.by.