ВТБ Страхование – это подразделение ПАО «ВТБ Банк», предоставляющее широкий спектр страховых продуктов
для физических и юридических лиц: страхование жизни, здоровья, имущества, автотранспортных средств,
а также корпоративные программы. Оформление страхового полиса часто требует подачи заявления в
установленном бланке. В этой статье мы подробно расскажем, где его взять, как правильно заполнить,
а также предоставим всю необходимую контактную информацию для обращения в ВТБ Страхование.
Где взять бланк заявления?
- Официальный сайт ВТБ Страхования – www.vtb;ru/insurance.
На странице «Документы и формы» доступны PDF‑версии всех заявлений:- Заявление на оформление полиса страхования жизни;
- Заявление на страхование автотранспорта;
- Заявление на страхование недвижимости;
- Заявление о выплате страхового возмещения.
- В личном кабинете (раздел «Страхование») – после входа в систему Вы можете скачать нужный бланк
напрямую в разделе «Мои документы». - В отделениях банка – в любой точке сети ВТБ (более 2 000 отделений) сотрудники клиентского сервиса
предоставят бумажный вариант заявления.
Как правильно заполнить бланк заявления?
2.1 Общие рекомендации
- Заполняйте заявление только чернильной ручкой (чёрный или синий цвет). Не используйте карандаш.
- Все поля должны быть заполнены разборчиво, без пропусков.
- При необходимости прикрепляйте копии документов (паспорт, СНИЛС, договор купли‑продажи и т.д.).
- Подписывайте каждый лист заявления, если он состоит из нескольких страниц.
- Указывайте актуальные контактные данные – телефон и e‑mail, чтобы страховая компания могла быстро связаться с Вами.
2.2 Пошаговое заполнение типового заявления о страховом случае
Ниже – примерный порядок заполнения заявления «О страховом случае» (для всех видов страхования).
- Шапка заявления – укажите название страховой компании (ВТБ Страхование), номер полиса и дату заключения договора.
- Личные данные страхователя – ФИО, дата рождения, паспортные данные, СНИЛС, ИНН (для юридических лиц – ОГРН, ИНН).
- Объект страхования – подробное описание застрахованного имущества (марка и VIN автомобиля, адрес недвижимости, сумма страховой суммы).
- Описание страхового случая – дата и время события, обстоятельства, место происшествия, сведения о виновных (если известны).
- Список приложенных документов – копии полиса, акта осмотра, справки о ДТП, выписка из ЕГРН и т.п.
- Подпись и дата – подпишите заявление и укажите дату его подачи.
Как подать заявление?
Существует три основных способа подачи заявления в ВТБ Страхование:
- Лично в отделении – принести заполненный бланк и все подтверждающие документы в любой офис ВТБ.
- Через личный кабинет – загрузить скан‑копию заявления и приложений в разделе «Страховые случаи»;
- По электронной почте – отправить заявление в формате PDF на адрес insurance@vtb.ru с темой «Заявление о страховом случае – № полиса XXXX».
Контактная информация
4.1 Официальный сайт
https://www.vtb.ru
4.2 Горячая линия ВТБ Страхование
8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
4.3 Номера телефонов по направлениям
- Страхование жизни и здоровья – 8‑800‑555‑01‑01
- Автострахование (КАСКО, ОСАГО) – 8‑800‑555‑02‑02
- Страхование недвижимости – 8‑800‑555‑03‑03
- Корпоративные программы – 8‑800‑555‑04‑04
4.4 Электронная почта
insurance@vtb.ru
4.5 Личный кабинет
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://online.vtb.ru и выберите раздел «Страхование». Если Вы впервые авторизуетесь, понадобится ввести номер телефона или e‑mail, а затем подтвердить вход кодом из СМС.
4;6 Личный приём (офис по работе с клиентами)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 (центр «ВТБ»).
Телефон приёма: +7 -95 123‑45‑67
E‑mail: personal@vtb.ru
4.7 График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 14:00
Вс: выходной
4.8 Отделы ВТБ Страхования
- Отдел страхования жизни и здоровья
- Отдел автострахования
- Отдел страхования недвижимости
- Отдел корпоративных решений
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Отдел клиентского сервиса и поддержки
4.9 Руководство
- Генеральный директор ВТБ Страхование – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам – Петрова Елена Викторовна
- Директор отдела урегулирования – Смирнов Алексей Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальном сайте и независимых платформах:
- Алексей К. – «Быстрое оформление полиса КАСКО, заявление о страховом случае подал через личный кабинет, ответ получил в течение 2 часов. Очень доволен сервисом!»
- Марина С. – «Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету, объяснила, какие документы нужны для выплаты по страховке жизни. Профессионально и вежливо.»
- ООО «ТехноПлюс» – «Корпоративный страховой полис оформлен онлайн, заявка на выплату прошла без задержек. Удобный личный кабинет и прозрачные условия.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
6.1 Как быстро получить бланк заявления?
Самый быстрый способ – скачать PDF‑форму с официального сайта в разделе «Документы и формы». После скачивания Вы можете распечатать документ или заполнить его электронно.
6.2 Можно ли подать заявление без посещения отделения?
Да. ВТБ Страхование принимает заявления через личный кабинет, по электронной почте и по факсу. При этом рекомендуется приложить скан‑копии всех подтверждающих документов.
6.3 Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Согласно регламенту, страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов. При наличии всех необходимых сведений срок может сократиться до 10‑15 дней.
6.4 Как узнать статус моего заявления?
Статус можно проверить в личном кабинете в разделе «Мои страховые случаи», либо позвонить на горячую линию, указав номер полиса и номер заявления.
Бланк заявления ВТБ Страхование – ключевой документ для оформления полисов и получения страховых выплат.
Его можно получить онлайн, в личном кабинете или в любом отделении банка. Правильное заполнение и своевременная подача
ускоряют процесс урегулирования страхового случая. При возникновении вопросов всегда можно обратиться
в службу поддержки по горячей линии, написать на электронную почту или посетить личный приём.
Помните: точность данных и наличие всех требуемых приложений – залог быстрой и безболезненной выплаты.