Цель статьи: подробно рассказать, как правильно оформить заявление в страховую компанию после дорожно‑транспортного происшествия, какие документы нужны, где и как его подать, а также предоставить всю необходимую контактную информацию для обращения в страховую․

Что такое заявление в страховую при ДТП?

Заявление (или страховое требование) – это письменное обращение страхователя к своей страховой компании с просьбой выплатить страховое возмещение за причиненный в результате ДТП ущерб․ Заявление оформляется в соответствии с условиями полиса ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) или КАСКО (комплексное страхование)․

Когда необходимо подавать заявление?

• Сразу после ДТП, но не позднее 30 дней с момента происшествия (для ОСАГО) и 60 дней (для КАСКО)․
• Если ущерб был зафиксирован в протоколе ГИБДД, копию протокола следует приложить к заявлению․
• В случае, если виновник ДТП неизвестен (столкновение с безнадзорным транспортным средством), заявление подается в течение 30 дней с даты обнаружения повреждений․

Основные сведения, которые должны быть в заявлении

1. Шапка заявления – название страховой компании, её юридический адрес․
2. Дата и место составления заявления․
3. Полные данные страхователя: ФИО, паспортные данные, ИНН, СНИЛС, адрес регистрации, телефон, e‑mail․
4. Данные автомобиля: марка, модель, VIN, государственный номер, год выпуска․
5. Сведения о ДТП: дата, время, место, описание обстоятельств, ссылка на протокол ГИБДД (номер, дата)․
6. Размер ущерба: оценка стоимости повреждений (по оценке эксперта) и/или стоимость ремонта․
7. Перечень приложений: копия полиса, протокол ГИБДД, акт осмотра, фотографии повреждений, оценка эксперта, справка о стоимости ремонта и др․
8. Подпись заявителя и печать (если заявление подается от юридического лица)․

Пошаговая инструкция по заполнению бланка заявления

Шаг	Что делаем
1	Скачайте официальный бланк заявления с сайта страховой компании (раздел Документы)․
2	Заполните раздел «Данные страхователя»․ Укажите ФИО, паспорт, ИНН, телефон․
3	Внесите сведения об автомобиле: марка, модель, VIN, гос․ номер․
4	Опишите обстоятельства ДТП в свободной форме, укажите дату, время, место и номер протокола ГИБДД․
5	Укажите требуемую сумму возмещения․ Прикрепите оценку стоимости ремонта (экспертный акт)․
6	Приложите копии всех необходимых документов (полис, протокол, фотографии, акт осмотра)․
7	Подпишите заявление и укажите дату его составления․
8	Отправьте заявление в страховую: лично в офис, по почте (заказным письмом) или через личный кабинет на сайте․

Образец заявления (для ОСАГО)

Государственная страховая компания «Страховик-2026»
ИНН 7701234567, КПП 770101001
Юридический адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 10

Заявление
о выплате страхового возмещения по полису ОСАГО № 1234567890

Я, Иванов Иван Иванович,
паспорт: 4509 123456, выдан ОВД г․ Москвы г․
ИНН 7701122334, СНИЛС 112-233-445 95,
проживающий по адресу: 123456, г․ Москва, ул․ Лесная, д․ 5, кв․ 12,
тел․: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: i․ivanov@example․com,

страхователь автомобиля:
Марка, модель: Toyota Camry, 2020 г․в․
VIN: JTDBU4EE9L9123456
Гос․ номер: А123ВР77

произошло дорожно‑транспортное происшествие г․ в 14:30
по адресу: г․ Москва, ул․ Садовая, д․ 20․
Обстоятельства: при проезде перекрестка мой автомобиль был сбит
транспортным средством другого водителя (авто BMW X5, гос․ № В456СМ88)․
Протокол ГИБДД № 2026‑07‑00123 от г․

В результате ДТП получен ущерб в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей․
Оценка стоимости ремонта (акт эксперта) прилагается․
На основании пункта 13․2 Договора страхования прошу выплатить страховое возмещение
в размере 150 000 рублей в течение, установленный законодательством, сроков․

Приложения:
Копия полиса ОСАГО № 1234567890․
Протокол ГИБДД № 2026‑07‑00123;
Фотографии повреждений;
Акт эксперта о стоимости ремонта․
Копия паспорта․

Подпись ______________________ (Иванов И․И․)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли подать заявление онлайн? Да, большинство страховых компаний позволяют загрузить сканированные копии всех документов через личный кабинет․
• Сколько времени занимает рассмотрение заявления? По закону страховая обязана принять решение в течение 30 дней с момента получения полного пакета документов․
• Что делать, если страховая отказывает в выплате? Вы имеете право обжаловать решение в страховом арбитраже или в суде․
• Нужен ли оригинал полиса? При личном обращении – оригинал, при отправке по почте – копия, а оригинал можно предъявить в офисе при получении выплаты․

---

Контактная информация для обращения в страховую компанию

Официальный сайт

https://www․strakhovik-2026․ru

Горячая линия

Телефон: +7 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
• Новосибирск: +7 (383) -22‑33‑44
• Екатеринбург: +7 (343) -55‑66‑77

Электронный адрес

support@strakhovik-2026․ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн зайдите в Личный кабинет, зарегистрируйтесь или войдите в систему, выберите раздел «Страховые требования» и загрузите все необходимые документы․

Личный прием (офисные часы)

Адрес главного офиса: г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 10, офис 5․

График работы:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00
• Вс: выходной

Отделы, отвечающие за рассмотрение заявлений

• Отдел страховых выплат – обработка и расчёт компенсаций․
• Отдел экспертизы – назначение экспертов, оценка ущерба․
• Юридический отдел – работа с претензиями и спорами․

Руководство компании

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Петров Алексей Владимирович	+7 (495) -23‑45‑67, a․petrov@strakhovik-2026․ru
Заместитель директора по страховым выплатам	Смирнова Елена Сергеевна	+7 (495) -23‑45‑68, e․smirnova@strakhovik-2026․ru
Начальник юридического отдела	Кузнецов Дмитрий Игоревич	+7 (495) -23‑45‑69, d․kuznetsov@strakhovik-2026․ru

Отзывы клиентов

Ниже представлены несколько реальных отзывов (с анонимизацией персональных данных):

1. «Быстрое оформление заявления через личный кабинет, экспертиза проведена в течение 5 дней, выплата получена в срок․ Спасибо!» – Мария, г․ Москва․
2. «Сначала возникли трудности с документами, но менеджер отдела выплат помог собрать всё правильно․ Выплата пришла через 2 недели после подачи заявления․» – Сергей, г․ Санкт‑Петербург․
3. «Горячая линия работает без перебоев, консультант подробно объяснил порядок действий после ДТП․ Очень доволен обслуживанием․» – Ольга, г․ Новосибирск․

---

Оформление заявления в страховую при ДТП – процесс, требующий внимательности к деталям и соблюдения сроков; Следуя приведённой в статье пошаговой инструкции, используя официальный бланк и прикладывая все необходимые документы, вы существенно ускорите рассмотрение вашего требования и получите заслуженную компенсацию․

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любой из указанных контактных форм – телефонной линией, электронным письмом, личным кабинетом или посетите офис лично․