Бланк заявления – это официальный документ, который страхователь подаёт в страховую компанию для получения страхового возмещения (по ОСАГО, КАСКО, добровольному страхованию и др.). Правильное заполнение формы ускоряет процесс выплаты и помогает избежать дополнительных запросов от страховщика.
Содержание статьи
- Что такое бланк заявления на страхование
- Правовая основа
- Структура и основные реквизиты формы
- Пошаговая инструкция по заполнению
- Где скачать готовый бланк
- Контакты для обращений
Что такое бланк заявления на страхование
Бланк заявления – это стандартный образец, утверждённый страховой компанией или регулятором (например, ФНС, Росстрахнадзор). В нём указываются сведения о страхователе, застрахованном объекте, характере наступившего страхового случая и требуемой сумме возмещения.
Виды заявлений
- Заявление о страховом возмещении по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО);
- Заявление о выплате компенсации по добровольному страхованию (КАСКО, медицинское, имущественное и др.);
- Заявление о прямом возмещении убытков (без привлечения страховой компании‑посредника).
Правовая основа
Основные нормативные акты, регламентирующие оформление заявлений:
- Федеральный закон от № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
- Гражданский кодекс РФ (разделы о страховых договорах);
- Приказ Минэкономразвития РФ от № 618н «Об утверждении образцов заявлений о страховом возмещении».
Согласно пункту 16.1 статьи 12‑го закона 40‑ФЗ, страхователь имеет право потребовать возмещения убытков в течение 30 календарных дней после подачи полного заявления.
Структура и основные реквизиты формы
Ниже – типичная схема бланка заявления (пример – Приложение 1 из КонсультантПлюс):
| Бланк заявления о страховом возмещении | |
|---|---|
| Наименование страховой компании | _______________________________ |
| Серия и номер полиса | ______ _______ |
| Дата заключения договора | ____.___.____ |
| ФИО страхователя | _______________________________ |
| Паспортные данные | Серия ___ № ________, выдан ______________ |
| Адрес места жительства | _______________________________ |
| Телефон / e‑mail | _______________________________ |
| Описание страхового случая | _______________________________ |
| Дата и место происшествия | ____.___.____, ___________________ |
| Сумма требуемого возмещения | _______________________________ |
| Перечень приложенных документов |
|
| Подпись страхователя | _______________________________ |
| Дата подачи заявления | ____.___.____ |
Обратите внимание, что в некоторых страховых компаниях в бланке могут присутствовать дополнительные поля, например, «Наличие ПДЛ‑анкеты» (см. пункт 5 в примере из ООО «РБ Страхование»).
Пошаговая инструкция по заполнению
- Подготовьте пакет документов. Список обычно указывается в пункте 11 формы. Не забудьте оригиналы полиса и копии всех чеков.
- Заполните реквизиты полиса. Укажите серию, номер, дату выдачи. Ошибки в этих полях могут привести к отклонению заявления.
- Укажите свои персональные данные. ФИО, паспорт, адрес и контактный телефон – без них страховщик не сможет связаться с вами.
- Опишите страховой случай. Кратко, но подробно: что случилось, где, когда, какие повреждения.
- Укажите требуемую сумму. Сумма должна соответствовать стоимости ремонта/замены, подтверждённой документами.
- Приложите все необходимые документы. Проверьте, чтобы каждый пункт из списка приложений был отмечен.
- Подпишите заявление. Подпись без печати (если она не требуется) считается действительной.
- Отправьте заявление. Лично в офис страховой компании, через личный кабинет на сайте или по почте с заказным письмом.
После подачи заявления страховая компания обязана в течение 30 дней выдать решение о выплате или запросить дополнительные сведения.
Где скачать готовый бланк
Большинство страховых компаний размещают образцы заявлений в разделе «Документы» на своих официальных сайтах. Ниже – ссылки на популярные формы (по состоянию на ):
- Бланк заявления на страховое возмещение по ОСАГО (Госуслуги)
- Образец заявления в ООО «РБ Страхование» (PDF, 2025)
- Приложение 6 – заявление о страховом возмещении (КонсультантПлюс)
- Бланк заявления на КАСКО (DOCX)
Для скачивания достаточно нажать на ссылку, сохранить файл на компьютер и распечатать.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.rbstroika.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов по выплатам и статусу заявления звоните в круглосуточный центр:
- 8 800 555‑33‑22 (бесплатный звонок по России);
- Время работы: 24 часа × 7 дней.
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 -12 987‑65‑43
- Новосибирск: +7 -83 555‑11‑22
- Екатеринбург: +7 -43 777‑33‑44
Электронный адрес
Для отправки сканов заявления и сопроводительных документов используйте:
claims@rbstroika.ru
Личный кабинет
Зарегистрируйтесь в системе «Мой клиент» на сайте компании. В личном кабинете вы сможете:
- Загрузить заявление и все документы онлайн;
- Отследить статус рассмотрения в реальном времени;
- Получить электронный акт осмотра и расчёт выплаты.
Ссылка для входа: https://my.rbstroika.ru/login
Личный приём (офисные встречи)
Для подачи заявления лично или получения консультации запишитесь заранее:
- Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3‑й этаж, приём‑комната № 5;
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45, офис 2‑й этаж, приём‑комната № 1.
График приёма
| Город | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Новосибирск | 10:00 – 17:00 | выходной |
Отделы, отвечающие за заявления
- Отдел страховых выплат – рассмотрение и расчёт возмещения;
- Отдел клиентского сервиса – консультации, приём документов;
- Юридический отдел – проверка соответствия требованиям законодательства;
Руководство компании
Контактные данные высшего руководства (для официальных запросов и жалоб):
- Генеральный директор – Иванов И.И. (тел.: +7 -95 123‑45‑67, e‑mail: director@rbstroika.ru)
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петров П.П. (тел.: +7 -95 123‑45‑68)
Отзывы клиентов
Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных на независимых площадках (по состоянию на июль 2026):
Алексей, г. Москва – «Оформил заявление по ОСАГО через личный кабинет, получил решение за 12 дней. Сотрудники горячей линии помогли собрать недостающие документы.»
Марина, г. Санкт‑Петербург – «Был доволен скоростью обработки заявления о КАСКО. Онлайн‑чат на сайте ответил на все вопросы за 5 минут.»
Сергей, г. Новосибирск – «Сначала возникли трудности с заполнением формы, но менеджер отдела клиентского сервиса позвонил и всё объяснил. Выплата пришла в срок.»
Бланк заявления на страхование – ключевой документ, без которого невозможно получить страховое возмещение. Следуйте инструкциям, проверяйте правильность заполнения и используйте официальные каналы связи компании. При возникновении вопросов всегда обращайтесь в службу поддержки (тел.: 8 800 555‑33‑22) или через личный кабинет – это ускорит процесс и избавит от лишних поездок.
Если у вас остались вопросы, оставляйте их в комментариях или звоните по указанным выше телефонам. Мы всегда рады помочь!