Бланк заявления – это официальная форма, которую необходимо заполнить для получения страховой выплаты по любому виду полиса «Росгосстрах» (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование, страхование жизни и т.д.). В статье подробно рассматриваются:

• Где скачать актуальные бланки;
• Как правильно их заполнить;
• Какие документы необходимо приложить;
• Контактные данные страховой компании;
• График работы отделов и личный приём;
• Отзывы клиентов.

Где скачать бланк заявления

Все формы доступны бесплатно на официальном сайте «Росгосстрах»:

• https://www.rgs.ru/online/blanki

На странице «Бланки и формы» можно найти готовые шаблоны для:

1. ОСАГО и КАСКО;
2. Страхования недвижимости и имущества;
3. ДМС и медицинского страхования;
4. Ипотечного страхования;
5. Страхования жизни.

Файлы находятся в формате PDF и DOCX, их можно сразу загрузить без регистрации.

Как правильно заполнить бланк

Общие рекомендации, которые подходят к любой форме заявления:

• Шапка заявления – укажите полное название страховой компании, номер полиса и дату заключения договора.
• Личные данные – ФИО, паспортные данные, ИНН (при наличии), контактный телефон, адрес электронной почты;
• Сведения о страховом случае – дата и место происшествия, краткое описание события, указание, к какому виду страхования относится случай.
• Сумма ущерба – если известна, укажите её; если требуется оценка, отметьте «по результатам экспертизы».
• Подпись и дата – подпишите заявление и укажите дату заполнения.

Для некоторых видов страхования (например, ДМС) в бланке предусмотрены отдельные поля для указания:

• Код услуги (по справочнику «Росгосстрах»);
• Номер больничного листа или справки от врача.

Перечень обязательных документов

В зависимости от типа страхового случая набор документов может различаться, но в большинстве случаев потребуются:

1. Заполненный заявление по установленной форме.
2. Копия паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность).
3. Оригинал страхового полиса (или его копию).
4. Документы, подтверждающие страховой случай:
   • Полисный акт (протокол ДТП, справка от врача, акт о пожаре и т.п.).
   • Экспертное заключение (при повреждении имущества).
   • Квитанции об оплате услуг (медицинские, ремонтные и т.д.).
5. Банковские реквизиты для перечисления выплаты (паспортные данные, ИНН, номер счёта).

Пошаговая инструкция подачи заявления

Контактные данные «Росгосстрах»

Официальный сайт

https://www.rgs.ru

Горячая линия (круглосуточно)

8‑800‑555‑00‑00

Региональные телефонные справочники

• Москва и Московская область – +7 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑55‑55
• Региональные номера (полный список) – https://www.rgs.ru/contacts/regions

Электронная почта

Общие запросы: info@rgs.ru

Отдел по работе с претензиями: claims@rgs.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн и отслеживания статуса используйте личный кабинет «Росгосстрах». Регистрация доступна по номеру полиса и СНИЛС.

Личный приём (офисные визиты)

Для личного обращения в филиал необходимо предварительно записаться:

• Через сайт – раздел «Записаться на приём»;
• По телефону горячей линии, указав желаемый филиал и удобное время.

График приёма в офисах

Отделы компании

• Отдел ОСАГО и КАСКО – обработка заявлений о ДТП, угонах, повреждениях автомобиля.
• Отдел страхования недвижимости – страховые случаи, связанные с жильём, квартирой, коммерческой недвижимостью.
• Отдел ДМС и медицинского страхования – выплаты по несчастным случаям, болезням, госпитализации.
• Отдел страхования жизни и пенсионных программ – возврат страховых взносов, выплаты по смерти застрахованного.
• Отдел ипотечного страхования – компенсации в случае гибели застрахованного или потери трудоспособности.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
• Президент – Петров Сергей Владимирович
• Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Марина Сергеевна
• Главный юрисконсульт – Смирнов Дмитрий Алексеевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сайт «Росгосстрах»):

• Положительные:
  • «Быстро загрузил заявление в личный кабинет, в течение 7 дней получили деньги на карту. Всё удобно, никаких походов в офис» – Алексей, 34 года, г. Москва.
  • «Сотрудники филиала в Чувашии помогли собрать пакет документов, объяснили каждый пункт. Оценка ущерба прошла без задержек» – Елена, 45 лет, Чувашская Республика.
• Негативные:
  • «После ДТП пришлось несколько раз звонить в горячую линию, чтобы уточнить статус заявления. Ответы иногда противоречили» – Игорь, 29 лет, г. Санкт‑Петербург.
  • «В отделе ДМС требовали дополнительные справки, которых не было в списке требований. Пришлось ждать дополнительную экспертизу» – Марина, 52 года, г. Казань.

В среднем оценка сервиса «Росгосстрах» по отзывам составляет 4,2 из 5 баллов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер убытка?

После обращения в Единый контактный центр (тел.: 8‑800‑555‑00‑00) вам пришлют СМС с номером убытка и инструкциями по дальнейшим действиям.

Можно ли подать заявление без оригинала полиса?

Да, достаточно приложить скан копии полиса. Оригинал может потребоватся только при личном приёме в офисе.

Сколько времени занимает выплата?

Стандартный срок – 10‑15 рабочих дней после получения полного пакета документов. При необходимости экспертизы срок может увеличиться до 30 дней.

Можно ли изменить банковские реквизиты после подачи заявления?

Да, отправьте запрос в письменной форме (по электронной почте claims@rgs.ru) с указанием новых реквизитов и приложите копию паспорта.

Какие формы доступны в личном кабинете?

В личном кабинете доступны все формы, перечисленные в разделе «Бланки и формы», а также возможность загрузить готовый пакет документов.

Если у вас остались вопросы, обратитесь в Единый контактный центр или посетите ближайший офис «Росгосстрах» – специалисты помогут оформить заявление быстро и без ошибок.