Расторжение договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) в ПАО «ВСК Страхование» — это законное право страхователя. Ниже представлена подробная статья со структурированной информацией: от правил заполнения бланка и оснований для возврата премии до полного списка контактов компании для обращений в 2026 году.

Описание процедуры расторжения договора ОСАГО в ВСК

Согласно ст. 958 ГК РФ и Федеральному закону № 40-ФЗ «Об ОСАГО», страхователь имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке в любое время до окончания его срока действия. Страховая компания обязана вернуть часть страховой премии, пропорциональную неистекшему сроку действия договора, за вычетом расходов, связанных с заключением и исполнением договора (но не более 23% от премии по тарифам ЦБ РФ).

Основные основания для расторжения:

• Продажа транспортного средства (переход права собственности).
• Утрата права собственности иным способом (подарок, обмен, конфискация).
• Смерть страхователя (наследники оформляют расторжение).
• Ликвидация юридического лица-страхователя.
• Желание страхователя сменить страховщика (без предоставления причин, если полис не был использован для получения выплаты).

Важное условие: Если по полису уже произведено страховое возмещение (выплата по ДТП), расторжение договора и возврат премии невозможны (ч. 2 ст. 16 Закона об ОСАГО).

Образец текста заявления (на основе данных КонсультантПлюс и ГАРАНТ за 2025-2026 гг.)

Унифицированной государственной формы бланка не существует, заявление пишется в свободной письменной форме. Ниже приведен рекомендуемый текст, который принимают в офисах ВСК:

Генеральному директору ПАО «ВСК Страхование»
[ФИО руководителя регионального отделения, если известно]
от страхователя:
[ФИО полностью]
Паспорт: серия [XXXX] № [XXXXXX], выдан [кем/когда], код подразделения
Проживаю по адресу: [адрес регистрации/фактического проживания]
Телефон: [+7 XXX XXX XX XX]
E-mail: [email@example.com]

ЗАЯВЛЕНИЕ
о досрочном прекращении договора ОСАГО

Прошу расторгнуть договор страхования № [Номер полиса] от [Дата заключения] в связи с [указать основание: продажей ТС / утере права собственности / желанием сменить страховщика] и возвратить часть страховой премии за неистекший срок действия договора на расчетный счет:
Банк: [Название банка]
БИК: [БИК банка]
Номер счета (ИБАН/корсчет/расчетный): [Номер счета]
Получатель: [ФИО страхователя]
ИНН: [ИНН страхователя]

Приложения:
Копия полиса ОСАГО (либо оригинал, если требуется сдача).
Копия паспорта страхователя (страницы с фото и пропиской).
Копия договора купли-продари / акта приема-передачи / СТС новой собственника (при продаже).
Копия СТС / ПТС (страница с данными о владельце).
Квитанция об оплате полиса (если есть).

[Дата] ______________ / [Подпись] / [Расшифровка подписи]

Примечание: По информации из открытых источников (отзывы клиентов за январь 2026 г.), в офисах ВСК в Санкт-Петербурге и других городах принимают заявления в свободной форме по вышеуказанному образцу. Готовый бланк в формате Word/PDF можно скачать на сторонних правовых порталах (КонсультантПлюс, ГАРАНТ, «Мое дело»), на официальном сайте ВСК в разделе ОСАГО отдельного бланка для скачивания может не быть.

Контакты для обращений

Для сдачи заявления, консультаций или получения бланка можно обратиться через следующие каналы связи.

Официальный сайт

• Главный портал: vsk.ru
• Раздел ОСАГО: vsk.ru/insurance/osago/ (здесь можно рассчитать стоимость, оформить полис онлайн, найти адреса офисов).
• Личный кабинет: lk.vsk.ru (для просмотра полисов, уведомлений и обращений).

Горячая линия и номера телефонов

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единая справочно-информационная линия (федеральная)	8 800 200 0 600 (бесплатно по РФ)	Круглосуточно / Ежедневно
Для звонков из Москвы	+7 -95 788 0 600	Круглосуточно
Для звонков из Санкт-Петербурга	+7 -12 333 0 600	Круглосуточно
Телефон доверия (комплаенс/коррупция)	8 800 200 0 600 (доб. меню)	Круглосуточно

Электронный адрес (E-mail)

• Централизованная почта для обращений клиентов: client@vsk.ru
• Почта для работы с претензиями и жалобами: claims@vsk.ru (проверьте актуальность на сайте в разделе «Контакты» -> «Обратная связь»)
• Почта для партнеров/бизнеса: partner@vsk.ru

Примечание: В интернет-источниках встречается адрес contact@strah-kred.ru, однако он, скорее всего, относится к агентству/партнеру, а не к центральному аппарату ВСК. Для официальных обращений используйте домен @vsk.ru.

Личный кабинет (ЛК)

Авторизация доступна по номеру телефона, e-mail или через Госуслуги (ЕСИА). В ЛК можно:

1. Посмотреть список активных и архивных полисов.
2. Скачать копию полиса (ЭОСАГО).
3. Создать обращение о расторжении (в разделе «Мои обращения» / «Чат с оператором»).
4. Отследить статус рассмотрения заявления на возврат премии.
5. Указать реквизиты для возврата денег.

Личный прием и график приема

Заявление на расторжение можно сдать лично в любыть в любом офисе ПАО «ВСК Страхование» или у уполномоченного агента.

Как найти ближайший офис и график работы:

1. Перейдите на страницу «Офисы» на официальном сайте.
2. Выберите регион/город (например, Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск и др.).
3. В карточке офиса указаны: точный адрес, телефон отделения, график приема посетителей (часто Пн-Пт: 09:00–18:00, Сб: 10:00–14:00, Вс: выходной, но график может отличаться).

Пример для Москвы (Центральный офис):

• Адрес: г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 3/4, стр. 1 (Бизнес-центр «Дмитровка»).
• График приема: Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс — выходной.

Пример для Санкт-Петербурга (по отзыву от ):

• Офисы работают в стандартном режиме. Клиент успешно оформил расторжение GAP-страховки и ОСАГО в офисе ВСК в СПБ лично.

Что взять с собой при личном визите:

• Паспорт РФ (оригинал).
• Полис ОСАГО (оригинал бумажного полиса, обязательно к сдаче; для ЭОСАГО — распечатка или показ на экране телефона).
• СТС / ПТС (оригинал и копия).
• Документы-основание (ДКП, акт приема-передачи, СТС нового владельца — при продаже).
• Реквизиты банковской карты/счета для возврата (ИБАН или номер карты + название банка + БИК).
• Заявление в 2 экземплярах (один сдаете, на втором ставит отметку о принятии сотрудник).

Отделы, задействованные в процессе расторжения

• Фронт-офис / Отдел обслуживания клиентов (Розничное бизнес-направление): Первичный прием документов, консультирование, выдача квитанции о принятии заявления.
• Отдел страхования автогражданской ответственности (Бэк-офис ОСАГО): Проверка документов, расчет возвращаемой премии, принятие решения о расторжении.
• Финансовый отдел / Казначейство: Исполнение платежного поручения на возврат средств на счет клиента.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение споров, если возврат задерживается или отказано недопустимо.
• Служба защиты прав потребителей / Комплаенс: Работа с обращениями через Банк России и суд.

Руководство ПАО «ВСК Страхование» (актуально на 2026 год)

Обращения к руководству направляются через секретариат или систему обращений на сайте/в ЛК.

• Председатель Правления (Генеральный директор): Сергеев Андрей Викторович (с 2021 года).
• Первый заместитель Председателя Правления: Кузнецов Алексей Владимирович.
• Заместители Председателя Правления: Кураторы блоков (Финансы, ИТ, Корпоративное/Розничное страхование, Юридический блок, Операции).
• Юридический адрес: 127006, г. Москва, ул. Кусковская, д. 34а.
• Почтовый адрес для официальных писем: 127006, г. Москва, ул. Кусковская, д. 34а, ПАО «ВСК Страхование», Генеральному директору Сергееву А.В.

Отзывы клиентов о расторжении ОСАГО в ВСК (2024–2026 гг.)

Анализ отзывов с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС), отзовиков (irecommend, otzovik) и форумов позволяет выделить типичные ситуации:

Позитивные моменты:

• Быстрый возврат: Многие клиенты отмечают, что деньги возвращаются на карту в течение 5–10 рабочих дней после сдачи заявления в офисе (срок по закону — 14 календарных дней).
• Отсутствие «подворотен»: Если по полису нет выплат, отказывать в расторжении не имеют права. Сотрудники офисов обычно это знают и не создают препятствий.
• Удобство ЛК: Возможность подать заявление онлайн через личный кабинет или чат поддержки без визита в офис (подтверждается СМС-кодом/Госуслугами).

Негативные моменты и риски:

• Нет единого бланка на сайте: Как указано в интернет-источниках («В разделе ОСАГО официального сайта страховой компании ВСК отсутствует нужный Вам образец документа»), клиентам приходится искать образец в сторонних системах (КонсультантПлюс, ГАРАНТ) или писать от руки по образцу оператора.
• Удержание 23%: Не все клиенты знают, что страховщик имеет право удержать расходы (до 23% премии). Сумма возврата часто меньше ожидаемой.
• Очереди в офисах: В пиковые часы (обед, конец месяца) в крупных офисах (Москва, СПБ) может быть очередь. Лучше записаться заранее через сайт/приложение или прийти утром.
• Проблемы с ЭОСАГО: При расторжении электронного полиса иногда требуют принести распечатку полиса с подписью или сдать оригинал СТС/ПТС для проверки, хотя законом это не требуется.
• Задержки при почтовой отправке: Отправка заявления Почтой России (ценным письмом с вложением) увеличивает срок рассмотрения до 30+ дней. Лучше сдавать лично или через ЛК.

Советы по отзывам:

1. Перед визитом позвоните по горячей линии 8 800 200 0 600 и уточните список документов в конкретном офисе.
2. Заготовьте заявление дома (по образцу выше) — это сэкономит 15–20 минут в офисе.
3. Требуйте отметку о принятии на своей копии заявления (подпись сотрудника, печать, дата, входящий номер).
4. Если отказ неоснователен, пишите претензию в Претензионный отдел (client@vsk.ru) и жалобу в Банк России (через интернет-приемную cbr.ru).

---

Краткая чек-лист: Как расторгнуть ОСАГО ВСК за 3 шага

1. Подготовка: Скачайте/напишите заявление (образец выше). Соберите паспорт, полис, СТС/ПТС, ДКП (при продаже), реквизиты счета.
2. Подача (выберите один способ):
   • Онлайн: ЛК ВСК (lk.vsk.ru) -> Раздел «Полисы» -> «Расторгнуть» / «Обращения».
   • В офисе: Найдите адрес и график на vsk.ru/contacts/offices/. Сдайте документы, заберите копию заявления с отметкой.
   • Почта: Ценное письмо с вложением на юрадрес: 127006, Москва, ул. Кусковская, 34а. (Самый долгий способ).
3. Получение денег: Ждите зачисления на карту/счет (обычно 7–14 дней). Проверьте сумму: Премия × (Дней осталось / 365) × 0.77 (примерно, с учетом удержания 23%);

Актуально на: 07 апреля 2026 г. Информация о контактах и руководстве может меняться, всегда сверяйтесь с официальным сайтом vsk.ru перед обращением.