Настоящая статья содержит актуальную информацию по оформлению, замене и использованию полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в Ульяновске. Учитывая переход на цифровые форматы и сохранение действия старых бланков, важно знать свои права и места обращения.

Описание: Что представляет собой «Новый полис»?

Важное уточнение по срокам действия: Согласно Федеральному закону от № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», дата окончания действия полисов старого образца не определена на федеральном уровне. Старые полисы (пластиковые карты и бумажные бланки) действуют на всей территории РФ до полной их замены на полисы единого образца или введения Универсальных электронных карт (УЭК).

Электронный полис ОМС — новый стандарт

С 1 декабря 2022 года медицинские полисы ОМС перешли в цифровой формат. Это упростило жизнь пациентам и врачам: для обращения за медицинской помощью достаточно предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении для детей до 14 лет), а данные полиса проверяются в единой федеральной базе.

• Форматы полиса: Бумажный бланк единого образца, пластиковая карта (старого образца, но действующая), электронный полис (в виде PDF-файла на телефоне или распечатки).
• Выписка о полисе: Можно получить через портал «Госуслуги», сайт ТФОМС или страховой компании — она также подтверждает факт страхования.
• Временный полис: В день обращения выдается временный полис ОМС (на 30 рабочих дней — срок оформления постоянного).

Добровольное медицинское страхование (ДМС)

Помимо ОМС, в Ульяновске активно развивается ДМС. Компании (Ингосстрах, Росгосстрах, СОГАЗ-Мед, Капитал МС и др.) предлагают полисы со страховыми суммами до 6 млн рублей, включающие телемедицину, стоматологию, стационарное лечение и опции «укус клеща» или страхование от несчастных случаев. Оформить ДМС можно полностью онлайн на сайтах страховщиков.

Где получить новый медицинский полис ОМС в Ульяновске?

Обратиться за оформлением или заменой полиса можно в следующие организации:

1. Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ульяновской области (ТФОМС Ульяновской области) — главный регулятор и точка приема граждан.
2. Многофункциональные центры (МФЦ) предоставления государственных услуг по Ульяновской области — самый доступный способ (список МФЦ Ульяновска на карте 2ГИС или портале Госуслуг).
3. Страховые медицинские организации (СМО):
   • АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» — Ульяновский филиал;
   • ООО «Капитал Медицинское Страхование», филиал в Ульяновской области;
   • ООО «Росгосстрах-Медицина» — Ульяновский филиал;
   • Другие аккредитованные СМО (около 23 фирм по оформлению ОМС и 57 фирм по страховым полисам всего на карте 2ГИС).

Контакты для обращений: Официальные источники

Территориальный фонд ОМС Ульяновской области (ТФОМС)

Официальный сайт: tfoms73.ru (здесь размещены реестры СМО, нормативные акты, контакты отделов, график приема).

Горячая линия / Телефоны доверия

• Единая бесплатная горячая линия ТФОМС Ульяновской области: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Телефон приемной комиссии / Справочная ТФОМС: уточняйте на сайте tfoms73.ru в разделе «Контакты» (обычно это номера с кодом 8422).

Телефоны страховых компаний (СМО) в Ульяновске

Для уточнения адресов офисов, графика работы и записи на прием рекомендуется звонить по единым номерам колл-центров компаний или смотреть на их официальных сайтах.

Страховая компания (СМО)	Единый федеральный номер / Горячая линия	Примечание
АО «СК «СОГАЗ-Мед»	###-###-####	Ульяновский филиал, прием граждан
ООО «Капитал МС»	###-###-####	Филиал в Ульяновской области
ООО «Росгосстрах-Медицина»	###-###-####	Ульяновский филиал
АО «Ингосстрах» (ДМС/ОМС)	###-###-####	Онлайн-оформление на сайте

Электронные адреса (E-mail)

• ТФОМС Ульяновской области: как правило, указан на сайте tfoms73.ru в разделе «Обращения граждан» (часто это info@tfoms73.ru или форма обратной связи).
• СМО: Контактные e-mail конкретных филиалов лучше запрашивать по горячим линиям компаний или на их официальных сайтах.

Личный кабинет: Цифровой доступ к полису

Портал «Госуслуги» (ЕСИА) — основной инструмент

Самый надежный способ получить электронный полис ОМС, проверить его статус, скачать PDF-файл или выписку — это Личный кабинет на портале Госуслуги (gosuslugi.ru).

• Раздел: «Документы» → «Полис ОМС».
• Здесь же можно оформить полис для новорожденного ребенка (в течение года действует полис матери, но оформлять свой нужно сразу).
• Доступен просмотр привязанной страховой компании (СМО) и смены СМО (раз в год, до 1 ноября).

Личные кабинеты страховых компаний (СМО)

У каждой СМО (СОГАЗ-Мед, Капитал МС, Росгосстрах-Медицина) есть свои порталы/приложения для застрахованных:

• Запись к врачу через СМО (некоторые компании предоставляют сервис записи на прием).
• Телемедицина (онлайн-консультации врачей) — часто входит в базовый пакет ОМС или ДМС.
• История обращений, качество медицинской помощи, обращения в службу защиты прав застрахованных.

Личный прием граждан: График и адреса

Внимание: График личного приема руководства и специалистов может меняться. Обязательно подтверждайте информацию по телефонам горячей линии или на официальных сайтах перед визитом.

ТФОМС Ульяновской области (Администрация города Ульяновска / Областной фонд)

• Адрес: г. Ульяновск, ул. Гончарова, д. 48 (уточните актуальный адрес на tfoms73.ru, так как офисы могут переезжать).
• График приема граждан (типовый):
  • Понедельник: 09:00 – 13:00 (или 14:00 – 18:00)
  • Среда: 09:00 – 13:00
  • Пятница: 09:00 – 12:00

  Суббота, воскресенье — выходные. Вторник, четверг — часто дни приема по предварительной записи или внутренней работы.

• Запись на прием: По телефону горячей линии ###-###-#### или через форму на сайте ТФОМС.

МФЦ (Мои Документы) в Ульяновске

Прием по вопросам ОМС ведется в режиме работы конкретного МФЦ (обычно Пн-Пт: 08:00-20:00, Сб: 09:00-14:00, Вс: выходной). Запись через портал Госуслуг или терминал в МФЦ обязательна.

Офисы страховых компаний (СМО)

Адреса офисов АО «СК «СОГАЗ-Мед», ООО «Капитал МС», ООО «Росгосстрах-Медицина» и их филиалов по районам Ульяновской области опубликованы на сайте ТФОМС в разделе «Реестр СМО» / «Офисы страховых медицинских организаций».

Пример структуры адреса (уточняйте актуальность):

• АО «СК «СОГАЗ-Мед», Ульяновский филиал: г. Ульяновск, пр. Нариманова / ул. Ленина / ул. Мичуринская (зависит от конкретного отделения).
• ООО «Капитал МС», филиал: г. Ульяновск, ул. 50-летия ВЛКСМ / ул. Карла Маркса.

Структура управления и отделы (Кому обращаться по сути вопроса)

ТФОМС Ульяновской области — Основные структурные подразделения

• Приемная комиссия / Департамент работы с обращениями граждан — жалобы на качество медпомощи, нарушение сроков, отказы в оформлении полиса.
• Отдел страхования и реестров застрахованных — вопросы присвоения СНИЛС, полиса, смены СМО, актуализации данных.
• Отдел экспертизы качества и экономической эффективности медицинской помощи — экспертиза случаев недобросовестного оказания помощи.
• Юридический отдел / Отдел правовой работы — разъяснение законодательства, защита прав застрахованных в суде.
• Отдел контроля за деятельностью СМО — проверка страховых компаний по Ульяновской области.

Руководство ТФОМС Ульяновской области

Актуальные ФИО Директора (Главы Фонда) и его заместителей публикуются на официальном сайте tfoms73.ru в разделе «Структура и руководство» или «О фонде».

На момент подготовки статьи (апрель 2026 г.) руководство формируется в соответствии с назначениями Минздрава области и ФОМС России. Для обращения к руководителю используйте приемную комиссию.

Отзывы граждан: Анализ ситуации в Ульяновске

На картах (2ГИС, Яндекс Карты) и портале Госуслуг накапливаются отзывы о работе МФЦ, офисов СМО и ТФОМС. Основные тренды отзывов за 2024-2025 годы:

Позитивные моменты:

• Электронный полис: Многие отмечают удобство, не нужно носить пластик, достаточно паспорта или телефона с PDF. «С 1 декабря 2022 года стало проще: пришел в поликлинику, показал паспорт, меня нашли в базе».
• МФЦ: Высокая скорость выдачи временного полиса (в день обращения) и прием документов на постоянный. Удобная запись через Госуслуги без очередей.
• СМО (СОГАЗ, Капитал МС, Росгосстрах): Хвалят работу горячих линий (8-800) для решения спорных вопросов с клиниками и записи к узким специалистам через личные кабинеты СМО.
• ДМС онлайн: Покупка полиса ДМС на сайтах Ингосстрах, Росгосстрах за 5 минут без визита в офис.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Сменя СМО: Иногда возникают задержки с вступлением в силу новой компании (смена возможна 1 раза в год до 1 ноября, вступает в силу с 1 января след. года).
• Ошибки в данных: Несовпадение ФИО в паспорте, СНИЛС и полисе — частая причина отказа в приеме или ошибок в реестре. Требует обращения в ТФОМС или МФЦ для корректировки.
• Очереди в офисах СМО: При личном визите без записи возможны долгие ожидания. Рекомендуется записываться заранее по телефону или через сайт компании.
• Неосведомленность врачей: Редко, но встречаются случаи, когда регистратура поликлиники требует «пластик», не зная, что действует электронный формат. Решается вызовом старшей смены или обращением в СМО/ТФОМС.

Пошаговая инструкция: Что сделать прямо сейчас

1. Проверьте свой полис на Госуслугах. Зайдите в ЛК -> Документы -> Полис ОМС. Есть ли он? Верны ли данные? Какая СМО указана?
2. Скачайте электронный полис (PDF); Сохраните в телефоне (приложение «Госуслуги», «Файлы» или распечатайте).
3. Если полиса нет или данные неверны: Запишитесь в ближайший МФЦ через Госуслуги (услуга «Оформление полиса ОМС») или позвоните в ТФОМС ###-###-#### для консультации.
4. Хотите сменить страховую компанию? Подайте заявление в МФЦ или через ЛК СМО/Госуслуг до 1 ноября текущего года.
5. Проблемы в поликлинике? Звоните на горячую линию ВАШЕЙ СМО (номер на обратной стороне полиса / в ЛК / на сайте tfoms73.ru) — они обязаны помочь организовать прием.

---

Краткая шпаргалка по ключевым номерам Ульяновска

• ТФОМС Ульяновской области (Горячая линия): ###-###-####
• СОГАЗ-Мед: ###-###-####
• Капитал МС: ###-###-####
• Росгосстрах-Медицина: ###-###-####
• Единый номер справок МФЦ / Госуслуг: 122 (или ###-###-####)

Официальный информационный ресурс: tfoms73.ru — Территориальный Фонд ОМС Ульяновской области.

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета, официальных источников ТФОМС Ульяновской области, портала Госуслуг и картографических сервисов (2ГИС) по состоянию на апрель 2026 года. Перед визитом в офисы рекомендуется уточнить график работы по телефонам горячих линий.