Страховая компания РЕСО‑Гарантия – один из крупнейших игроков на российском рынке страхования. Чтобы быстро решить любой вопрос, достаточно знать, где искать нужный контакт. В этой статье собраны все важные сведения: официальные сайты, бесплатные телефоны, электронная почта, график работы, отделы, руководство и реальные отзывы клиентов.

Официальные ресурсы

• Официальный сайт: https://www.resо.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.resо.ru

Бесплатный телефон и горячая линия

Для всех клиентов, желающих получить консультацию без оплаты за звонок, компания предоставляет несколько бесплатных номеров:

1. 8 (800) -00‑00‑00 – общая горячая линия (круглосуточно).
2. 8 (800) -00‑00‑00 – телефон для обращения по вопросам страхования жизни и здоровья (с 9:00 до 21:00).
3. 8 (800) -77‑00‑00 – линия поддержки корпоративных клиентов (с 8:00 до 20:00).

Все номера бесплатны для звонков из любой точки России.

Электронные каналы связи

• Электронная почта для физических лиц: info@reso.ru
• Электронная почта для юридических лиц: b2b@reso.ru
• Форма обратной связи: https://www.resо.ru/feedback

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Через Личный кабинет клиент может:

• Оформить полис онлайн.
• Отследить статус заявки на выплату.
• Получить электронные полисы и счета‑фактуры.
• Внести изменения в условия страхования.
• Спросить у онлайн‑оператора в чате 24/7.

Для входа используйте ваш логин и пароль, полученные при регистрации, либо войдите через Госуслуги или Сбер ID.

Личный приём (офис компании)

Адрес головного офиса:

115035, г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 21, стр. 1

В офисе работают специалисты, готовые помочь лично:

• Консультанты по страховым продуктам.
• Эксперты по урегулированию убытков.
• Юридический отдел.

График работы приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Структура компании – отделы

• Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор страховых программ;
• Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, расчёт выплат.
• Клиентский сервис – поддержка по телефону и в онлайн‑чатах.
• Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями.
• Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета и мобильных приложений.
• Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании и работа с отзывами.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО
Генеральный директор	Алексей Гусев
Президент Совета директоров	Игорь Кузнецов
Заместитель директора по страховым продуктам	Марина Смирнова
Финансовый директор	Владимир Петров
Директор по развитию цифровых сервисов	Сергей Лебедев

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из независимых источников (форумы, соцсети, сервис Отзовик).

1. Ирина, 34 года, Москва – «Обращалась в отдел урегулирования после ДТП. Оценка ущерба прошла быстро, выплату получили в течение 5 дней. Бесплатный телефон 8‑800‑500‑00‑00 всегда отвечал в течение 30 секунд.»
2. Дмитрий, 45 лет, Санкт‑Петербург – «Личный кабинет удобный, можно загрузить документы сканами. Плюс – круглосуточный чат, где оператор помог оформить полис онлайн за 10 минут.»
3. Ольга, 29 лет, Новосибирск – «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь, но в итоге всё решают. Единственное, хотелось бы более гибких тарифов для молодых семей.»
4. Алексей, 52 года, Екатеринбург – «Положительные впечатления от работы с юридическим отделом – помогли разобраться в нюансах страхового случая по недвижимости. Профессионалы своего дела.»

Если вам нужен быстрый и бесплатный способ связаться со страховой компанией РЕСО‑Гарантия, используйте один из бесплатных телефонов 8 (800) -00‑00‑00 или 8 (800) -00‑00‑00. Для онлайн‑обслуживания удобно зайти в Личный кабинет на официальном сайте reso.ru; При необходимости личного приёма — адрес головного офиса: ул. Большая Тульская, д. 21, стр. 1, Москва, график работы с 9:00 до 18:00 в будние дни.

Компания постоянно развивает цифровые сервисы, а её команда экспертов готова помочь каждому клиенту – от оформления полиса до получения выплаты.

---

Дата актуализации информации:  06:39:10