«Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов. Помимо платных полисов, у компании есть ряд бесплатных услуг, которые позволяют клиентам получить необходимую помощь без дополнительных расходов.
Какие бесплатные услуги предлагает «Росгосстрах»?
- Консультация эксперта по страховым случаям – бесплатный звонок в колл‑центр или онлайн‑чат.
- Оценка риска и подбор оптимального полиса – онлайн‑калькулятор и персональная рекомендация без оплаты.
- Экстренная помощь на дороге (только для автострахования) – вызов эвакуатора и технической помощи без дополнительной платы.
- Бесплатные юридические консультации по вопросам страхования и защиты прав потребителей.
- Электронный личный кабинет – доступ к полисам, документам и заявкам 24/7 без абонентской платы.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
Посетите www.rgs.ru – здесь вы найдёте полную информацию о продуктах, онлайн‑калькуляторы и возможность оформить полис в режиме реального времени.
Горячая линия
- Общие вопросы и консультации: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по России)
- Экстренная помощь на дороге (автострахование): 8‑800‑555‑11‑11 (круглосуточно)
- Юридическая поддержка: 8‑800‑555‑22‑22
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте адрес: support@rgs.ru
Личный кабинет
Регистрация и вход в личный кабинет доступны по ссылке my.rgs.ru. В кабинете вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оформлять новые страховки;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Получать персональные предложения без комиссии.
Личный приём (офисные визиты)
Для личного общения с менеджером запишитесь заранее через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
График приёма в офисах
| Регион | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 1201 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00 | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 405 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 (812) -45‑67‑90 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00, Сб: 10:00‑14:00 | 3‑833‑212‑34‑56 |
Структура компании: отделы и руководство
Основные отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок, оформление полисов, работа с клиентами.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза, оценка ущерба, выплаты.
- Юридический отдел – защита интересов компании и клиентов, работа с претензиями.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
- Маркетинговый отдел – рекламные кампании, программы лояльности.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@rgs.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@rgs.ru |
| Директор по клиентскому сервису | Михайлов Алексей Сергеевич | alexey.mihaylov@rgs.ru |
Отзывы клиентов о бесплатных услугах «Росгосстрах»
Положительные отзывы
- Анна Петрова, г. Москва: «Благодаря бесплатной юридической консультации я смогла быстро решить спор со страховой компанией. Сервис на высоте!»
- Игорь Смирнов, г. Новосибирск: «Экстренная помощь на дороге пришла в течение 30 минут, и всё было бесплатно. Очень доволен!»
- Ольга Кузнецова, г. Санкт‑Петербург: «Личный кабинет удобный, все документы в одном месте, без скрытых платежей.»
Критика и предложения
- «Время ожидания в колл‑центре иногда превышает 10 минут. Было бы здорово добавить чат‑бота для быстрых вопросов.» – пользователь форума Страховой мир.
- «Хотелось бы видеть более подробную информацию о бесплатных полисах в мобильном приложении.» – отзыв в Google Play.
Страховая компания «Росгосстрах» предлагает не только широкий спектр платных полисов, но и ряд бесплатных сервисов, которые делают процесс страхования более доступным и удобным. Все необходимые контакты – от официального сайта до горячих линий и личного кабинета – собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить нужную помощь.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи: звонок, электронную почту или онлайн‑чат на официальном сайте. Команда «Росгосстрах» готова помочь вам в любое время.
Статья подготовлена в 2026 году. Информация актуальна на момент публикации и может быть изменена компанией.