Сбербанк уже более 30 лет предлагает своим клиентам широкий спектр страховых продуктов.
В рамках различных акций и программ часть страховых услуг предоставляется бесплатно –
это может быть страхование жизни при оформлении ипотечного кредита, страхование
автомобиля в рамках программы «Каско без авансовых платежей», страхование
путешествий при покупке билетов через Sberbank Online и др.
В статье собраны все важные сведения о бесплатных страховых продуктах, а также
полные контакты для обращения в страховую компанию «СберСтрахование».
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт:
https://www.sberbank.ru/ru/person/insurance - Личный кабинет (СберСтрахование):
https://online.sberbank.ru/insurance – доступен 24 часа в сутки, позволяет оформить полис,
просмотреть условия и статус выплат.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Бесплатный национальный номер | 8 (800) -00‑72‑21 | Круглосуточно (24 × 7) |
| Санкт‑Петербург (региональный центр) | 8 (812) -82‑22‑80 | 08:00 – 20:00 (по московскому времени) |
| Техническая поддержка онлайн‑чата | Telegram / Онлайн‑чат на сайте | Круглосуточно |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
support@polis812.ru.
Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Адрес офиса и отделы
Юридический адрес страховой компании:
г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корпус 1
Лицензии Банка России:
- СИ 4331 от г. (страхование жизни)
- СЛ 4331 от г. (другие виды добровольного страхования)
- СЛ 3692 (добровольное личное страхование, кроме страхования жизни) – бессрочная
Отделы, отвечающие за бесплатные программы
- Отдел страхования ипотечного кредитования – оформление бесплатного полиса «Жизнь и здоровье» при оформлении ипотечного кредита.
- Отдел автотранспортного страхования – акции «Каско без авансового платежа», «ОСАГО в подарок» для новых автоклиентов.
- Отдел страхования путешествий – бесплатный полис ДМС при покупке билетов через Сбербанк Онлайн.
- Отдел корпоративных клиентов – бесплатные программы страхования для сотрудников крупных компаний‑клиентов.
Личный приём (офисные визиты)
При необходимости личного общения с представителем страховой компании можно записаться
в один из региональных офисов Сбербанка, где работают специалисты СберСтрахования.
| Город | Адрес отделения | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Поклонная, д. 3, корп. 1 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | Иванов И.И., старший менеджер |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачек, д. 12 | Пн‑Пт — 10:00‑19:00 | Петров П.П., специалист по автострахованию |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45 | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 | Сидорова А.А., консультант по ипотечному страхованию |
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей В. Михайлов
- Заместитель директора по страховым продуктам: Ольга С. Кузнецова
- Директор по развитию цифровых сервисов: Дмитрий Н. Смирнов
- Главный юрисконсульт: Елена В. Горбунова
Как оформить бесплатный полис (пошаговая инструкция)
- Определите нужный продукт. На сайте в разделе «Акции и предложения» выберите
«Бесплатное страхование при ипотеке», «Бесплатное КАСКО» или «Бесплатный ДМС в путешествиях». - Подготовьте необходимые документы. Обычно требуется:
- паспорт;
- документ, подтверждающий право на получение услуги (договор ипотеки, договор купли‑продажи авто, билет и др.);
- согласие на обработку персональных данных.
- Оформление онлайн. Войдите в
личный кабинет СберСтрахования, выберите нужный продукт, загрузите сканы документов и подпишите электронно. - Подтверждение и выдача полиса. После проверки ваш полис будет сформирован в электронном виде и отправлен на e‑mail. При необходимости можно распечатать.
- Получение поддержки 24/7. В случае вопросов обращайтесь в горячую линию 8 (800) -00‑72‑21 или в онлайн‑чат.
Отзывы клиентов
Ирина Петрова, г. Москва (5 из 5):
«Оформила бесплатный полис «Жизнь и здоровье» при ипотеке. Всё прошло быстро, в личном кабинете сразу увидела статус. Очень довольна обслуживанием!»
Алексей Сидоров, г. Санкт‑Петербург (4 из 5):
«Бесплатное КАСКО в рамках акции «Каско без аванса» помогло сэкономить 12 000 ₽; Единственное, пришлось ждать 2 дня на подтверждение документов, но в целом сервис на высоте.»
Марина Кузнецова, г. Новосибирск (5 из 5):
«Пользуюсь ДМС в путешествиях, который включён в стоимость билетов, купленных через Сбербанк Онлайн. Оформление заняло 5 минут, а в случае болезни в поездке всё покрыто. Рекомендую!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Нужно ли платить за бесплатный полис?
Ответ: Нет. Стоимость покрывается банком в рамках конкретной акции (ипотека, автокредит, покупка билетов и т.п.). - Вопрос: Как долго действует бесплатный полис?
Ответ: Срок зависит от продукта: от 1 года (ДМС) до 5 лет (страхование жизни при ипотеке). - Вопрос: Можно ли продлить бесплатный полис?
Ответ: При продлении кредита/кредита на авто или при повторном бронировании путешествия полис может быть продлен бесплатно в рамках новой акции. - Вопрос: Что покрывается в бесплатном полисе «Каско без аванса»?
Ответ: Стандартный набор рисков: ДТП, угоны, стихийные бедствия, повреждения стекол и т.д. Полный список – в условиях программы.
Бесплатное страхование от Сбербанка – это реальная возможность защитить себя и своё имущество без дополнительных расходов,
если вы уже пользуетесь банковскими продуктами (ипотека, автокредит, онлайн‑покупка билетов).
Все необходимые контакты, графики приёма и порядок оформления собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро воспользоваться выгодным предложением.
Контактный центр СберСтрахования:
Телефон: 8 (800) -00‑72‑21 (бесплатно по всей России)
Электронная почта: support@polis812.ru
Официальный сайт:
https://www.sberbank.ru/ru/person/insurance
Онлайн‑чат и Telegram‑бот доступны 24/7.