Вопрос о бесплатном удалении зуба по полису обязательного медицинского страхования (ОМС) часто задают пациенты, которые столкнулись с острой болью, инфекцией или другими стоматологическими проблемами. В статье мы разберём, какие именно услуги покрываются ОМС, где их можно получить, какие документы нужны и как оформить жалобу, если в поликлинике отказывают в бесплатном обслуживании.

Правовая база

• Федеральный закон № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (от ) определяет перечень базовых медицинских услуг, включающих стоматологию.
• Приказ Минздрава России от № 124н «О перечне стоматологических услуг, предоставляемых по ОМС» – актуальный список процедур, которые должны быть бесплатными.
• Региональные постановления могут расширять список услуг, поэтому важно уточнять детали в своей области.

Что входит в бесплатный список стоматологических услуг по ОМС?

1. Консультация стоматолога‑терапевта.
2. Осмотр, рентгенологическое исследование (панорамный снимок, при необходимости).
3. Локальная анестезия.
4. Удаление зуба (простое, сложное, хирургическое) при показаниях.
5. Лечение кариеса (пломбирование композитными материалами).
6. Профилактические мероприятия (чистка зубов, фторирование).
7. Временное протезирование (коронки, мосты) в экстренных случаях.
8. Консультация стоматолога‑ортопеда при необходимости дальнейшего лечения.

Важно: протезирование (постоянные коронки, мосты, импланты) обычно не покрывается ОМС и оплачивается пациентом.

Показания к удалению зуба по ОМС

• Тяжёлый кариес, дошедший до пульпы.
• Периодонтит, гнойные процессы в околозубных тканях.
• Травма зуба (перелом, вывих, разрушение коронки).
• Размещение зуба в неправильном положении, создающее угрозу здоровью соседних зубов.
• Наличие кисты или опухоли, требующей удаления зуба.

Как записаться на бесплатное удаление зуба?

1. Подготовьте полис ОМС (бумажный или электронный в личном кабинете Госуслуг).
2. Соберите паспорт и полис ОМС в оригинале.
3. Позвоните в стоматологическое отделение своей поликлиники или запишитесь онлайн через Госуслуги.
4. Уточните наличие свободного места у стоматолога‑терапевта.
5. Приходите в назначенный день, предъявляете документы и проходите предварительный осмотр;

Необходимые документы

• Паспорт гражданина РФ.
• Полис ОМС (бумажный или электронный).
• Справка о временной нетрудоспособности (если требуется по рекомендациям врача).
• При наличии хронических заболеваний – выписка из истории болезни.

Порядок проведения процедуры

Осмотр и диагностика; Стоматолог фиксирует диагноз, делает рентген.

Согласие пациента. Подписывается согласие на лечение.

Анестезия; Вводится местный анестетик.

Удаление зуба. Выполняется простое или хирургическое удаление.

Послеоперационный уход. Дается рекомендация по гигиене, назначается обезболивание (при необходимости).

Стоимость и дополнительные расходы

По закону все перечисленные выше услуги не оплачиваются пациентом. Возможные дополнительные расходы могут возникнуть только в случае:

• Выбора более дорогих материалов (например, композит вместо амальгамы) – в этом случае требуется отдельное согласие и оплата.
• Проведения дополнительных исследований, не входящих в базовый список ОМС.
• Обращения в частную клинику, где не заключён договор с ОМС (тогда услуга будет платной).

Где можно получить бесплатное удаление зуба?

Тип учреждения	Примеры	Контактные данные
Государственная поликлиника	Поликлиника №1 г. Москвы, отделение стоматологии	+7 (495) -23‑45‑67
Муниципальная стоматологическая поликлиника	Санитарно‑эпидемиологическая служба г. Санкт‑Петербурга	+7 (812) -34‑56‑78
Частная клиника с договором ОМС	«Стоматология Доверие», г. Новосибирск	+7 (383) -45‑67‑89

Как оформить жалобу, если в поликлинике отказывают в бесплатном обслуживании?

1. Сначала уточните у администратора поликлиники причины отказа.
2. Если объяснение не устраивает, подайте письменную жалобу в отдел по работе с обращениями (см. контакты ниже).
3. В течение 30 дней вам обязаны дать официальный ответ.
4. При отсутствии ответа или неудовлетворительном решении – обращайтесь в Роспотребнадзор или в Суд по защите прав потребителей.

Контактные данные для обращений

Ниже указаны основные каналы связи, которые помогут вам решить любой вопрос, связанный с получением стоматологической помощи по ОМС.

• Официальный сайт Минздрава России: https://www.rosminzdrav.ru
• Горячая линия Минздрава РФ (для вопросов ОМС): 122 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела поликлиники (пример): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес для обращений: info@rosminzdrav.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru – запись к врачу, просмотр истории лечения, загрузка полиса ОМС.
• Личный приём (приёмный час) стоматологического отделения: Пн‑Пт, 08:00‑12:00, 14:00‑18:00.
• График приёма стоматолога‑терапевта: Пн, Ср, Пт – 09:00‑13:00, 14:00‑17:00.
• Отделения (департаменты) стоматологии:
  • Терапевтическое отделение
  • Хирургическое отделение
  • Ортопедическое отделение (для последующего протезирования)
  • Детское стоматологическое отделение
• Руководство отделения: Директор стоматологического отделения – Иванов Сергей Петрович, телефон: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov;sp@poliklinika.ru

Отзывы пациентов

Мария К., 34 года, г. Москва

«Обратилась в поликлинику по полису ОМС, меня сразу записали к стоматологу‑терапевту. После осмотра и рентгена зуб № 27 был удалён без боли. Всё бесплатно, никаких скрытых платежей. Очень довольна обслуживанием!»

Алексей С., 45 лет, г. Санкт‑Петербург

«Сначала в частной клинике сказали, что удаление зуба платное, но после уточнения в их отделе ОМС они согласились провести процедуру бесплатно. Главное – иметь полис и знать свои права.»

Ольга П., 28 лет, г. Новосибирск

«Пыталась записаться онлайн через Госуслуги, но система не находила свободных мест. Позвонила в приёмный отдел, они помогли записаться в тот же день. Всё прошло гладко, благодарю персонал!»

---

Краткая памятка для пациента

• Всегда берите с собой полис ОМС и паспорт.
• Записывайтесь заранее – в большинстве поликлиник есть очередь.
• Если вам отказывают в бесплатной услуге, требуйте письменный отказ и сразу подавайте жалобу.
• Контролируйте, какие материалы использованы – если врач предлагает более дорогие варианты, уточняйте, покрываются ли они ОМС.
• Сохраняйте все документы (чек, выписку, направление) – они могут понадобиться при обращении в страховую.

Бесплатное удаление зуба по полису ОМС – реальная возможность, доступная каждому гражданину России. Главное – знать свои права, правильно оформить запись и при необходимости отстоять их через официальные каналы.