С 1 июня 2022 года жители Великого Новгорода и Новгородской области получили возможность бесплатно лечить зубы по полису обязательного медицинского страхования (ОМС) не только в экстренных случаях, но и в плановом порядке. Услуги предоставляются в государственных учреждениях и частных клиниках, имеющих лицензию и контракт с ТФОМС Новгородской области.

Описание системы бесплатной стоматологической помощи

В рамках базовой программы ОМС и территориальной программы Новгородской области гражданам предоставляется объем стоматологической помощи, включающий:

• Первичный прием-консультация врача-стоматолога (терапевта, хирурга, ортопеда).
• Лечение кариеса, пульпита, периодонтита (терапевтическое лечение).
• Хирургические вмешательства: удаление зубов (в т.ч. сложных, ретинированных), лечение воспроцессов, пластика дёсен.
• Ортопедическое лечение (пропедевтика): изготовление съемных протезов (полных и частичных) по медицинским показаниям (фиксированные конструкции — коронки, импланты — ОМС не покрывает, за исключение редких клинических случаев).
• Анестезия: проведение местной анестезии (инфильтрационной, проводниковой) за счет бюджета.
• Рентгенодиагностика: целевые снимки (визиография), ОПТГ (панорамные снимки) по показаниям.

Важно: Материалы для пломбирования (световоздушно твердеющие компомеры, компониры, композиты) предоставляются бесплатно. Эстетическая реставрация, профессиональная гигиена, блечение, имплантация и металлокерамика/цирконий — платные услуги.

Основные учреждения, оказывающие помощь по ОМС (актуально на 2026 год)

По данным агрегаторов (2ГИС, Зуун, ПроДокторов, InfoDoctor) и официальных источников, в городе действует несколько ключевых точек:

1. ГБУЗ НО «Стоматологическая поликлиника № 1» (ул. Ломоносова, 8/1)
   Главное государственное учреждение. С ноября 2024 года расширило прием взрослых по ОМС. Здесь работают терапевты, хирурги, ортопеды, пародонтологи.
2. НОКБ им. В.В. Верещагина (Новгородская областная клиническая больница) — Отделение стоматологии хирургической
   С 1 июня 2022 года оказывает стационарную и поликлиническую хирургическую помощь по ОМС (сложные удаления, остеомиелиты, лимфадениты, травмы челюстей).
3. Частные клиники-партнеры ТФОМС (примерный список, актуальность уточняйте на сайте ТФОМС):
   • ООО «Стоматология Волна-Дента» — консультации и лечение по ОМС.
   • Клиника «Новый Стандарт 32» — бесплатные консультации и 3D-диагностика (КБКТ) по полису при наличии показаний.
   • Иные клиники, прошедшие аккредитацию и имеющие контракт с ТФОМС Новгородской области (их перечень ежегодно обновляется).

Всего в реестре агрегаторов указано от 3 до 7 клиник, активно работающих по ОМС, и более 50 стоматологий, оказывающих частичные услуги или консультации.

Контакты для обращений

Территориальный фонд ОМС Новгородской области (Главный регулятор)

Здесь помогут: проверить полис, найти клинику с контрактом, принять жалобу на отказ в помощи.

• Адрес: 173000, г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, д. 63
• Горячая линия ТФОМС (бесплатно по региону): ###-###-####
• Телефон приемной/справки: +7 (8162) -0-XX-XX (уточняйте на сайте)
• Официальный сайт: tfoms.novreg.ru
• Электронная почта: info@tfoms.novreg.ru

ГБУЗ НО «Стоматологическая поликлиника № 1» (ул. Ломоносова, 8/1)

• Телефон регистратуры (запись на прием): +7 (8162) -5-XX-XX / +7 (8162) -5-XX-XX
• Сайт/Виджет записи: Часто интегрирован в ЕМИАС Новгородской области (gosuslugi.ru / portal.novreg.ru)
• Режим работы регистратуры: Пн-Пт: 08:00–20:00, Сб: 08:00–14:00 (уточняйте по телефону)

НОКБ им. В.В. Верещагина (Стоматология хирургическая)

• Адрес: г. Великий Новгород, ул. Б. Санкт-Петербургская, д. 56
• Телефон отделения/регистратуры: +7 (8162) -0-XX-XX (доб. стоматологии)

Личный кабинет и запись на прием

Запись на бесплатный прием к стоматологу по ОМС в Великом Новгороде осуществляется через единые цифровые платформы:

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.Здоровье / ЕМИАС): Раздел «Запись к врачу» -> «Стоматолог» -> выбор клиники с пометкой «ОМС».
2. Сайт/Приложение «ЕМИАС Новгородской области» (portal.novreg.ru): Основной региональный модуль записи.
3. Телефон единой справочно-информационной службы: 122 (бесплатно, круглосуточно).
4. Через регистратуру клиники: По телефонам, указанным выше.

Личный кабинет пациента на портале Госуслуг или региональном портале позволяет: видеть историю посещений, назначенные лекарства, направления на КБКТ/ОПТГ, управлять записями (переносить/отменять).

Личный прием руководства и График приема граждан

Для решения конфликтных ситуаций (отказ в приеме, качество лечения, отсутствие материалов) можно обратиться на личный прием:

ТФОМС Новгородской области

• Руководитель: Ермолова Светлана Владимировна (Директор).
• График приема граждан: Обычно среда 14:00–17:00 (требуется предварительная запись по телефону горячей линии ###-###-####).

ГБУЗ НО «Стоматологическая поликлиника № 1»

• Главный врач: Уточняйте на сайте клиники или по телефону регистратуры;
• График приема: Как правило, 1 раз в неделю (понедельник или среда) в нерабочее время. Запись через регистратуру.

Министерство здравоохранения Новгородской области

• Адрес:: г. Великий Новгород, ул. Волоховская, д. 3
• Горячая линия Минздрава: +7 (8162) -0-XX-XX
• Сайт: novreg.ru/ministry/health/

Структура и Отделы (на примере основной поликлиники №1)

При обращении в поликлинику вы можете попасть к следующим специалистам по ОМС:

• Терапевтическое отделение: Лечение кариеса, пульпита, периодонтита, эндодонтическое лечение каналов под микроскопом (если есть оборудование по контракту).
• Хирургическое отделение: Удаление зубов любой сложности, лечение остеомиелитов, лимфаденитов, кист, имплантация (только по строгим показаниям ОМС, редко), синус-лифтинг (только мед. показания).
• Ортопедическое отделение: Пропедевтика и изготовление съемных ламинированных/акриловных протезов, кламмерных протезов (бюгельных) — по медицинским показаниям и в порядке очереди.
• Пародонтологическое отделение/кабинет: Лечение пародонтита, пародонтоза, куреттаж дёсен, сплинтирование.
• Рентгенологическое отделение: Визиография, ОПТГ (ортопantomограмма), КБКТ (конусно-лучевая КТ) — строго по направлению лечащего врача.
• Анестезиологическое обеспечение: Проведение анестезии (в т.ч. седация/генеральная анестезия — только в стационаре НОКБ по показаниям).

Руководство отрасли (Ключевые лица)

Должность	ФИО / Организация	Зона ответственности
Министр здравоохранения Новгородской области	Уточняйте на сайте минздрава	Общее управление отраслью, контроль за выполнением госзадания
Директор ТФОМС Новгородской области	Ермолова Светлана Владимировна	Финансирование ОМС, контроль качества, защита прав застрахованных
Главный врач ГБУЗ НО «Стоматологическая поликлиника №1»	Уточняйте по телефону +7 (8162) -5-XX-XX	Организация процесса лечения, кадры, закупки материалов
Зав. стоматологическим отделением НОКБ	Уточняйте по телефону +7 (8162) -0-XX-XX	Хирургическая помощь в стационаре и поликлинике

Отзывы пациентов (Обобщение по данным 2ГИС, ПроДокторов, Зуун, InfoDoctor на 2026 год)

Всего по городу накоплено более 1000 отзывов на стоматологические организации (средний рейтинг 4.0–4.5/5). Ниже обобщенные тренды по бесплатному приему:

Положительные моменты:

• Доступность: Появилась реальная возможность лечить зубы бесплатно не только «чтобы не болело», а полноценно (пломбирование каналов, сложные удаления).
• Кадры: В поликлинике на Ломоносова и НОКБ работают опытные врачи, многие — высшая категория, кандидаты наук.
• Материалы: Используются современные фотополимеры (композиты), хорошие анестетики (Убестезин, Ультракаин, Септонест).
• Диагностика: Бесплатные КБКТ (3D снимки) в НОКБ и партнерских клиниках («Новый Стандарт 32») при сложной хирургии/ортопедии.

Проблемы и жалобы (на что обратить внимание):

• Очереди на терапевтов: Срок ожидания бесплатного приема к терапевту может составлять 2–4 недели (острое боль — принимают в день обращения по нагрузке).
• Очереди на ортопедов (протезирование): Срок изготовления съемных протезов по ОМС — от 1 до 3 месяцев (зависит от загрузки лаборатории и наличия материалов).
• Выбор материала/коронки: Пациенты часто недовольны, что нельзя поставить керамику/цирконий бесплатно. Это ограничение федеральной программы ОМС, а не воли врача.
• Режим работы: Не все кабинеты работают вечерние смены и в субботу (уточняйте график конкретного врача).
• Отказы в хирургии: Иногда отказывают в удалении «восьмерок», если нет строгих показаний (боли, воспаления, травмы слизистой), ссылаясь на клинические рекомендации.

Советы по отзывам:

1. Записывайтесь через Госуслуги/ЕМИАС — это фиксирует ваше место в очереди и дает основание для жалобы, если запись сбилась.
2. При отказе в помощи требуйте письменный отказ с указанием причины и статьи закона/приказа — это заставляет администрацию действовать быстрее.
3. Обращайтесь в ТФОМС (###-###-####) при систематических нарушениях (нет материалов, врач не выходит, заставляют платить за анестезию/материалы).

Краткий чек-лист: Как получить бесплатную помощь

1. Имейте при себе Паспорт РФ и Полис ОМС (физический или электронный в приложении Госуслуг).
2. Выберите клинику из реестра ТФОМС (Поликлиника №1 ул. Ломоносова, НОКБ, партнеры).
3. Запишитесь через Госуслуги / 122 / Телефон регистратуры.
4. Придите за 10-15 минут до приема для оформления карты (если первый раз в этом году).
5. На приеме уточните: «Я хочу лечение по полису ОМС, какие материалы и этапы входят бесплатно?».
6. Если нужен протез — попросите врача оформить направление к ортопеду и поставить на учет.
7. При проблемах — звоните на Горячую линию ТФОМС: ###-###-####.

---

Данные актуальны на 07 марта 2026 года. Графики работы, телефоны регистратур и перечень клиник-партнеров могут меняться. Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте ТФОМС Новгородской области или по телефону 122 перед визитом.