Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи в рамках обязательного страхования. На полисе указана не только информация о застрахованном, но и данные о страховой компании‑выдавшей полис. Ниже подробно описаны способы, как быстро определить, кем именно выдан ваш полис.
Что изменилось в новом образце полиса?
- Увеличенный размер карточки (85 × 55 мм).
- Наличие QR‑кода, который сканируется в поликлинике.
- Более чёткое разделение полей: Страхователь, Страховая компания, Номер полиса, Дата начала действия.
- Графическое обозначение страховой компании – логотип и название в верхней части полиса.
Где искать информацию о страховой компании на полисе?
- Логотип и название страховщика – находятся в левом верхнем углу полиса. Обычно это крупный логотип, под которым написано полное название компании (например, «СОГАЗ», «РОСГОССТРАХ», «Ингосстрах»).
- Поле «Страховая компания» – в правой части первой строки. Записано официальное название организации, её ИНН и ОКПО.
- QR‑код – сканируя его смартфоном (приложение «Мой полис» или любой QR‑сканер), вы получаете онлайн‑страницу, где в шапке указана страховая компания.
- Номер полиса – первые 3‑4 цифры часто совпадают с кодом страховой компании (например, 001 – СберЗдоровье, 002 – Ингосстрах).
Онлайн‑способы определения страховой компании
- Личный кабинет на официальном сайте – войдите в Мой полис, введите номер полиса и дату рождения. На странице «Мой полис» будет указана страховая компания.
- Мобильные приложения – «Мой полис», «ЕМИАС», «Здоровье от Сбербанка». После ввода данных полиса приложение покажет эмитента.
- Госуслуги – в личном кабинете «Госуслуги» в разделе «Медицинское страхование» можно увидеть список всех полисов и их эмитентов.
- Служба поддержки страховой компании – позвоните по горячей линии (см. ниже) и сообщите номер полиса – оператор подтвердит, является ли ваш полис их продуктом.
Офлайн‑способы
- Обратитесь в медицинскую организацию, где вы планируете получать услуги. При сканировании QR‑кода в регистратуре вам покажут данные о страховой компании.
- Посетите офис страховой компании с полисом. Сотрудники проверят документ и подтвердят, кем он выдан.
- Если полис был получен через работодателя, уточните у отдела кадров – они знают, с какой страховой компанией заключён договор.
Что делать, если информация неясна?
Если на полисе нет чётко читаемого названия страховщика, выполните следующие шаги:
- Сфотографируйте QR‑код и попробуйте открыть его в браузере.
- Позвоните в единый справочный центр ОМС (тел.: 8‑800‑100‑55‑55) – оператор поможет определить эмитента по номеру полиса.
- Обратитесь в региональный отдел ФОМС – они имеют доступ к базе всех выданных полисов.
Контактные данные для уточнения информации
Официальный сайт
https://www.mypolis.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделов
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Региональный центр (пример): 8‑800‑200‑30‑40
Электронный адрес
support@mypolis.ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://www.mypolis.ru/login. Введите номер полиса и дату рождения.
Личный приём (офисные адреса)
- Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 305 (часы приёма: 09:00–18:00, без перерыва)
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 12 (часы приёма: 10:00–17:00, понедельник‑пятница)
График приёма
Пн‑Пт: 09:00–18:00
Сб, Вс – выходные
Отделы
- Отдел обслуживания клиентов
- Отдел технической поддержки (работа с QR‑кодами и онлайн‑сервисами)
- Отдел работы с корпоративными клиентами
- Юридический отдел
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по клиентскому обслуживанию | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела технической поддержки | Кузнецов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с отзывами о работе службы поддержки и качестве обслуживания:
- Otzovik – отзывы о MyPolis
- Google Maps – отзывы
- Retailer.ru – рейтинг компании
Определить, кем выдан полис нового образца, достаточно просто, если знать, где искать нужную информацию:
- Логотип и название страховщика на полисе.
- Поле «Страховая компания» и первые цифры номера полиса.
- QR‑код, который открывает онлайн‑страницу с данными о эмитенте.
- Личный кабинет и мобильные приложения.
- Контактные центры и региональные офисы.
Если после всех проверок остаются вопросы, используйте указанные выше контакты – горячую линию, электронную почту или личный приём. Быстрое и точное определение эмитента полиса поможет избежать недоразумений при получении медицинской помощи.