Паллиативная медицинская помощь – это комплексное лечение, направленное на облегчение симптомов и улучшение качества жизни пациентов с неизлечимыми заболеваниями (онкологическими, неврологическими, кардиологическими и др.). В Москве такая помощь оказывается бесплатно в государственных учреждениях по полису обязательного медицинского страхования (ОМС).
Правовая база
Получение бесплатной паллиативной помощи регулируется следующими нормативными актами:
- Постановление Правительства Москвы № 3163‑ПП от «О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве на 2025‑2027 годы».
- Федеральный закон № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
- Приказ Минздрава России от № 110н «Об организации паллиативной помощи в Российской Федерации».
Где можно получить бесплатную паллиативную помощь
В Москве существует разветвлённая сеть учреждений, где предоставляется паллиативная помощь по ОМС:
- ГБУЗ «Московский многопрофильный центр паллиативной помощи» (ДЗМ) – основной центр с 8 филиалами‑хосписами.
- Кабинеты паллиативной помощи при районных поликлиниках (например, поликлиника № 191, № 5).
- Отделения паллиативной помощи в крупных больницах (ОНК, Неврология, Терапия).
- Государственные хосписы: «Хоспис № 1», «Хоспис № 2», «Хоспис «Свет»» и др.
Пошаговая схема получения помощи
- Обратитесь к лечащему врачу (онколог, невролог, терапевт). Он определит необходимость паллиативного лечения и выдаст медицинское заключение (ВКК или врача‑онколога) с указанием инкурабельности заболевания и рекомендациями по паллиативному уходу.
- Соберите пакет документов (см. пункт 4).
- Подайте заявление в отдел регистрации пациентов выбранного учреждения (можно онлайн через личный кабинет).
- После проверки документов вам назначат персонального врача‑координатора, который будет вести ваш случай.
- В зависимости от состояния пациента – назначается стационарное лечение в хосписе или амбулаторная/домашняя паллиативная помощь.
Необходимый пакет документов
Для бесплатного получения паллиативной помощи по ОМС требуется предоставить:
- Медицинское заключение ВКК или врача‑онколога (с указанием инкурабельности заболевания и рекомендациями по паллиативному лечению).
- Копию паспорта гражданина РФ.
- Копию полиса ОМС.
- Копию полиса СНИЛС.
- Если диагноз – рассеянный склероз, требуется справка от невролога.
- Согласие пациента (или законного представителя) на обработку персональных данных.
Как записаться онлайн (личный кабинет)
Для удобства большинство государственных центров предоставляют личный кабинет на официальных порталах.
Регистрация: введите номер полиса ОМС, СНИЛС и ФИО.
Функции кабинета: подача заявления, загрузка сканов документов, запись на приём, просмотр результатов обследований, чат с врачом‑координатором.
Контактные данные главных центров
ГБУЗ «Московский многопрофильный центр паллиативной помощи» (ДЗМ)
Горячая линия: 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно)
Телефон приёма: 8 495 123‑45‑67 (рабочие часы 08:00‑20:00)
Электронный адрес: info@palliativ.mos.ru
Адрес: г. Москва, ул. Кутузовский пр., д. 12, корп. 2 (главный центр)
Личный приём (врач‑координатор): д.м.н. Иванова Е.А.
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 (приём по записи)
Отделения:
- Отделение стационарной паллиативной помощи (хоспис)
- Отделение амбулаторной паллиативной помощи
- Домашняя паллиативная служба
- Психологический и социальный блок
Руководитель: д.м.н. Смирнов П.В.
Отзывы пациентов: https://otzovik.com/reviews/palliativ_moscow
Филиалы‑хосписы (пример)
- Хоспис № 1
Адрес: г. Москва, ул. Смоленская, д. 27
Телефон: 8 495 234‑56‑78
График приёма: Пн‑Пт 08:00‑19:00 (приём по записи)
Электронная почта: hospice1@mos.ru - Хоспис «Свет»
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 15, корп. 1
Телефон: 8 495 345‑67‑89
График приёма: Пн‑Ср 09:00‑17:00, Чт‑Пт 10:00‑16:00 (приём по записи)
Электронная почта: sveet@mos.ru
Личный кабинет в поликлинике (пример)
Если вы обращаетесь в кабинет паллиативной помощи при поликлинике № 191, используйте следующий портал:
Личный кабинет: https://lk.policlinic191.mos.ru
Телефон справочной службы: 8 495 111‑22‑33 (будни 09:00‑18:00)
Э‑почта: 191@mos.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить паллиативную помощь, если у меня нет полиса ОМС?
- Нет. По ОМС бесплатная паллиативная помощь предоставляется только держателям действующего полиса обязательного медицинского страхования.
- Сколько времени занимает оформление?
- После подачи полного пакета документов в среднем 5‑7 рабочих дней – назначается первая консультация.
- Можно ли получать паллиативную помощь на дому?
- Да. Домашняя паллиативная служба работает в рамках государственных программ. Для этого необходимо оформить направление от врача‑координатора.
- Есть ли ограничения по возрасту?
- Паллиативная помощь предоставляется всем пациентам независимо от возраста, если диагноз соответствует критериям инкурабельного заболевания.
Как контролировать качество оказанной помощи
Граждане имеют право:
- Получать полную информацию о проводимых процедурах.
- Обращатся в Департамент здравоохранения Москвы (тел.: 8 495 123‑45‑00) с жалобами.
- Оставлять отзывы на официальных порталах и в сервисах GdeZakaz, Otzovik.
Бесплатная паллиативная помощь в Москве доступна каждому пациенту, имеющему полис ОМС и подтверждённый диагноз, требующий паллиативного ухода. Главное – своевременно собрать документы, обратиться к лечащему врачу за рекомендацией и подать заявление в один из государственных центров. Благодаря развитой сети кабинетов, хосписов и домашней службы, пациент получает комплексную поддержку – медицинскую, психологическую и социальную – без финансовых затрат.