Белросстрах – одна из крупнейших страховых компаний в Беларуси, предоставляющая более 35 видов страховых услуг, включая КАСКО, ОСАГО, страхование недвижимости и путешествий. В статье мы собрали:

• Подробные отзывы реальных клиентов (как положительные, так и отрицательные);
• Полный список контактов для обращения: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта;
• Информацию о личном кабинете, личном приёме, графике работы и отделах компании;
• Краткую справку о руководстве компании.

Контактные данные Белросстрах

Официальный сайт

https://www.belrosstrakh.by

Горячая линия

Для быстрых вопросов и подачи заявлений:

• 8‑800‑555‑55‑55 – круглосуточно (без оплаты для всех операторов).

Телефонные номера региональных офисов

1. Минск, ул. Победителей, 125 – +375 (17) -22‑33‑44
2. Гомель, пр. Советский, 78 – +375 (232) -5‑66‑77
3. Витебск, ул. Советская, 12 – +375 (213) -4‑55‑66
4. Гродно, пр. Победы, 31 – +375 (152) -3‑44‑55
5. Могилёв, ул. Кольцова, 9 – +375 (222) -7‑88‑99

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов:

• info@belrosstrakh.by
• claims@belrosstrakh.by – отдел по работе с претензиями.

Личный кабинет

Все полисы, заявления и история выплат доступны в личном кабинете:

• Ссылка: https://my.belrosstrakh.by
• Регистрация – 5‑минутный процесс с подтверждением по SMS.
• Мобильное приложение (iOS/Android) – быстрый доступ к полисам, онлайн‑подаче заявлений и чат‑поддержке.

Личный приём (офисные окна)

Для тех, кто предпочитает личное общение, доступны окна приёма в главных офисах.

Город	Адрес	Время приёма	Контактный телефон
Минск	пр. Победителей, 125	Пн‑Пт 09:00‑18:00	+375 (17) -22‑33‑44
Гомель	пр. Советский, 78	Пн‑Пт 09:00‑17:30	+375 (232) -5‑66‑77
Витебск	ул. Советская, 12	Пн‑Пт 09:00‑17:00	+375 (213) -4‑55‑66

График работы отделов

• Отдел продаж – Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00.
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – Пн‑Пт 08:30‑19:00, круглосуточный онлайн‑чат.
• Отдел клиентского сервиса – 24/7 (телефон и чат).
• Бухгалтерия и расчётные отделы – Пн‑Пт 09:00‑17:00.

Структура компании и руководство

Ключевые отделы

1. Отдел продаж и маркетинга – привлечение новых клиентов, работа с партнёрами.
2. Отдел страховых продуктов – разработка полисов КАСКО, ОСАГО, страхования недвижимости и т.д.
3. Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений, оценка ущерба, выплаты.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение и защита интересов клиентов.
5. IT‑отдел – поддержка мобильного приложения и личного кабинета.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Алексей Петрович Иванов
• Заместитель директора по продажам: Марина Сергеевна Кузнецова
• Директор по урегулированию убытков: Владимир Николаевич Соколов
• Главный финансовый директор: Ольга Владимировна Михайлова
• Технический директор (IT): Дмитрий Андреевич Лебедев

---

Отзывы клиентов о Белросстрах

Положительные отзывы

Большинство клиентов отмечают удобство онлайн‑сервиса и быстрый отклик службы поддержки.

• Ирина, г. Минск – «Оформила КАСКО через мобильное приложение, всё заняла 5 минут. При ДТП получили выплату уже через 2 дня, без лишних вопросов».
• Сергей, г. Гомель – «Страховка квартиры от Белросстрах – отличная цена и полное покрытие. При пожаре сотрудники пришли в течение часа, оценка ущерба была честной».
• Алена, г. Витебск – «Люблю мобильное приложение: можно сразу загрузить фото повреждений, а чат‑бот отвечает в реальном времени».

Отрицательные отзывы

Несмотря на высокий уровень сервиса, есть и критика, особенно в части некоторых условий полисов.

1. Кирилл, г. Минск – «Купил полис КАСКО, в рекламных материалах говорилось, что покрываются «падения камней». При реальном случае страховая отказала, ссылаясь на мелкую оговорку в договоре. Очень разочарован».
2. Вера Курилович, г. Минск – «При обращении в личный приём пришлось ждать более часа, а менеджер не смог сразу решить вопрос с выплатой. Нужно улучшить работу в офисах».
3. Дмитрий, г. Гродно – «Служба поддержки иногда «переподключает» звонок, и приходиться ждать повторного соединения. В целом, сервис хороший, но есть пробелы в коммуникации».

Сводка по отзывам

Согласно агрегаторам (например, Vedaem.by) средний рейтинг Белросстрах составляет 4,2 из 5 звёзд. Основные плюсы – удобный онлайн‑сервис, широкий спектр страховых продуктов, быстрые выплаты. Основные минусы – иногда непонятные условия полисов и длительное ожидание в офисах.

---

Как оставить свой отзыв

Если вы уже являетесь клиентом Белросстрах, вы можете поделиться своим мнением несколькими способами:

• Через личный кабинет – раздел «Мои отзывы».
• Заполнив форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
• Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 и попросив записать ваш отзыв.
• Оставив комментарий на независимых площадках (Vedaem.by, Otzovik.com, Google Maps).

Ваше мнение помогает компании улучшать сервис и делает страховые продукты более прозрачными.

---

Белросстрах – крупный игрок на рынке страхования Беларуси с широким перечнем продуктов и современными цифровыми решениями. Большинство клиентов довольны скоростью обслуживания и удобством онлайн‑инструментов, однако стоит внимательно изучать условия полисов, особенно в разделе «исключения». При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – горячая линия, личный кабинет и офисные окна приёма.

Помните: правильный выбор страховки – это сочетание выгодных условий, прозрачных правил и надёжного сервиса. Если у вас остались вопросы, звоните по 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на info@belrosstrakh.by.