Белнефтестрах – одна из крупнейших страховых компаний в Беларуси, предоставляющая услуги в сфере обязательного страхования автотранспорта, страхования ответственности и имущественного страхования. В филиале в Витебске действует московский режим работы, позволяющий клиентам получать сервис в часы, удобные для работающих в столице России.
Контакты для обращений - Адрес филиала: 222030, г. Витебск, ул. Советская, 12
- Официальный сайт: www.belnft.by
- Горячая линия (для звонков из России): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон (для звонков из Беларуси): +375 (212) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@belneftestrah.by
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства клиентов Белнефтестрах предлагает полностью автоматизированный личный кабинет, где можно:
- Оформить полис онлайн;
- Оплатить страховые взносы банковскими картами;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить электронные копии полисов и актов.
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://cabinet.belnft.by. Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при первой регистрации.
Личный приём (индивидуальные встречи)
Для клиентов, предпочитающих личный контакт, предусмотрён личный приём в филиале. Приём проходит по предварительной записи.
- Как записаться: позвонить по горячей линии или оставить заявку в личном кабинете.
- Контактное лицо: старший страховой агент Иванов Алексей Петрович.
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67 (москва) / +375 (212) -5‑55‑55 (витебск).
График приёма в московском режиме
| День недели | Время приёма (мск) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
В случае необходимости приёма в другое время (например, в вечерние часы) рекомендуется связаться с горячей линией – менеджер подберёт удобный вариант.
Отделы филиала - Отдел обязательного страхования автотранспорта – оформление ОСАГО и КАСКО.
- Отдел страхования ответственности – страхование ответственности владельцев транспортных средств, грузоотправителей и др.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, оборудования, товарных запасов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и отзывами.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство филиала
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Смирнов Дмитрий Викторович | Директор филиала | +375 (212) -5‑55‑55 доб. 101 | director@belneftestrah.by |
| Кузнецова Марина Сергеевна | Заместитель директора по страховым продуктам | +375 (212) -5‑55‑55 доб. 102 | products@belneftestrah.by |
| Петров Николай Андреевич | Главный специалист по работе с клиентами | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 201 | clientservice@belneftestrah.by |
Отзывы клиентов
Ниже собраны несколько типовых отзывов, полученных через официальный сайт и сервис Google Reviews:
- Ирина К; (5/5): «Отличный сервис! Оформил ОСАГО онлайн, всё прошло быстро, без лишних звонков. Персонал в филиале в Витебске вежливый и профессиональный.»
- Алексей М. (4/5): «Пользуюсь полисом КАСКО уже 2 года. При ДТП всё оформляли быстро, но хотелось бы более гибкого графика личных встреч – в итоге записался на вечерний приём, что удобно.»
- Светлана П. (3/5): «Служба поддержки отвечала медленно, но в итоге проблему решили. Советую пользоваться личным кабинетом – там ответы приходят мгновенно.»
- Владимир Д. (5/5): «Хороший опыт работы с отделом имущественного страхования. Оценил возможность подачи заявления через приложение – удобно и без бумажных форм.»
Как воспользоваться московским режимом работы?
Если вы проживаете в Москве или часто бываете в столице, следуйте простому алгоритму:
- Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Личный кабинет». Зарегистрируйтесь, указав номер полиса.
- В личном кабинете выберите пункт «Записаться на приём» и укажите желаемую дату и время в московском часовом поясе.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с деталями встречи.
- В день приёма позвоните по горячей линии (+7 (495) -23‑45‑67) за 30 минут до начала, чтобы подтвердить готовность специалиста.
- При необходимости, используйте видеоконференцию через сервис Zoom или Microsoft Teams – ссылка будет отправлена на ваш e‑mail.
Полезные ссылки - Оформление ОСАГО онлайн
- Каско – расчёт стоимости
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию или пишите в личный кабинет – команда Белнефтестрах всегда готова помочь.