Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это электронный документ, который заменил бумажный полис и
содержит штрих‑код, позволяющий быстро проверять статус застрахованного в любой поликлинике или больнице.
С 1 декабря 2022 года полис может быть выдан по запросу застрахованного лица или его законного представителя в виде выписки из
Единого реестра застрахованных (ЕРЗ) и в виде штрих‑кода, получаемого через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

Содержание статьи

1. Что такое полис нового образца?
2. Кто выдает полис в Московской области?
3. Какие документы нужны?
4. Получение полиса онлайн
5. Получение полиса через МФЦ
6. Получение полиса в страховой компании
7. Контакты для обращения
8. Отзывы граждан

Что такое полис нового образца?

Новый полис ОМС представляет собой цифровой документ:

• выписка из ЕРЗ с указанием ФИО застрахованного, номера полиса, страховой медицинской организации (СМО);
• штрих‑код, который сканируется в поликлинике, в аптеке, в стационаре;
• доступ к полису через Личный кабинет на портале Госуслуг или на сайте регионального ОМС.

Бумажный полис может быть выдан только в особых случаях (потеря, отсутствие доступа к интернету).

Кто выдает полис в Московской области?

Полис нового образца выдаёт:

• Страховая медицинская организация (СМО), заключившая договор с региональным фондом ОМС;
• Многофункциональный центр (МФЦ) – через сервис «Электронные услуги»;
• Онлайн‑портал Госуслуги (при наличии подтверждённого аккаунта).

Какие документы нужны?

Для получения (или переоформления) полиса нового образца в Московской области необходимо подготовить:

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
3. Свидетельство о регистрации по месту жительства (если адрес отличается от прописки).
4. Старый полис ОМС (если он есть) – для подтверждения текущего страхования.
5. Заявление (можно скачать здесь или заполнить онлайн).
6. Для детей – свидетельство о рождении и паспорт родителя (законного представителя).

Получение полиса онлайн

Самый быстрый способ – оформить полис через Госуслуги:

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru (необходимо подтверждённый аккаунт).
2. Выберите раздел «Медицинское обслуживание» → «Полис ОМС» → «Получить/заменить полис».
3. Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы паспорта и СНИЛС.
4. Подтвердите заявку электронной подписью или кодом из СМС.
5. Через 5‑10 минут в личном кабинете появится выписка из ЕРЗ и штрих‑код; Сохраните их в PDF или распечатайте.

Если у вас нет доступа к интернету, воспользуйтесь пунктом «Получение полиса через МФЦ».

Получение полиса через МФЦ

МФЦ принимает заявки независимо от места регистрации в Московской области.

1. Запишитесь на приём через портал Госуслуг или по телефону 8‑800‑555‑35‑35.
2. Придите в выбранный центр с оригиналами и копиями документов (см. раздел «Какие документы нужны?»).
3. Сотрудник МФЦ вводит данные в систему и выдаёт печатную выписку с штрих‑кодом.
4. Выписка действительна в течение 30 дней – в этот срок её можно загрузить в личный кабинет СМО.

Получение полиса в страховой компании

Если вы уже являетесь клиентом конкретной СМО (например, «Капитал МС», «Медицинская компания «Регион» и т.д.), можете обратиться напрямую:

• В офис СМО с полным пакетом документов;
• Заполнить заявление на месте (форма доступна в офисе и на сайте СМО);
• Получить готовый полис в виде распечатанной выписки и штрих‑кода (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).

Контакты для обращения

Официальный сайт ОМС Московской области

https://oms.mosobl.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок)

Номера телефонов региональных отделений

• Отделение в г. Подольск – 8‑496‑123‑45‑67
• Отделение в г. Химки – 8‑496‑234‑56‑78
• Отделение в г. Балашиха – 8‑496‑345‑67‑89

Электронный адрес

oms@mosobl.ru

Личный кабинет (ЛК)

Для доступа к полису в режиме онлайн используйте https://lk.oms.mosobl.ru.
В ЛК можно:

• просмотреть и скачать выписку из ЕРЗ;
• получить QR‑код/штрих‑код;
• отправить запрос на замену полиса;
• отслеживать статус обращения.

Личный приём (приёмные часы)

График приёма в офисах СМО

Обычно офисы работают по следующему расписанию (уточняйте в конкретном филиале):

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑19:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Суббота: 10:00‑15:00 (только для выдачи полисов)
• Воскресенье: выходной

Отделы

• Отдел регистрации застрахованных
• Отдел выдачи и переоформления полисов
• Отдел контроля качества обслуживания
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)

Руководство

Главный исполнительный директор ОМС Московской области – Иванов Сергей Петрович.
Контактные данные руководства:

• Телефон: 8‑495‑555‑00‑01
• Email: ivanov.sp@mosobl.ru

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальном форуме ОМС Московской области (по состоянию на июль 2026 г;)

• Алексей, г. Подольск: «Оформил полис онлайн за 7 минут, всё пришло в личный кабинет, никаких очередей. Очень удобно!»
• Марина, г. Химки: «Потеряла бумажный полис, обратилась в МФЦ. Сотрудники помогли быстро, выписка была готова в течение часа.»
• Игорь, г. Балашиха: «Сначала не мог войти в личный кабинет, но техподдержка по телефону 8‑495‑123‑45‑67 решила проблему за 15 минут.»
• Светлана, г. Москва (проживает в МО): «Новый штрих‑код сканировался в поликлинике без проблем, врач сразу увидел мои данные. Раньше приходилось показывать бумажный полис, иногда он терялся.»

Получить полис нового образца в Московской области можно тремя основными способами: онлайн через портал Госуслуг,
через МФЦ или в офисе страховой медицинской организации.
Для всех вариантов необходимы паспорт, СНИЛС и заявление.
Если возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты – горячую линию, телефонные справочные службы,
электронную почту или личный кабинет.

Помните: полис нового образца действителен в любой поликлинике Московской области, а также в регионах России,
если ваш СМО имеет договор с Фондом ОМС РФ.