Белгородский территориальный фонд медицинского страхования (БТФМС) – один из региональных филиалов Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) РФ. Фонд отвечает за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Белгородской области, контроль за качеством оказания медицинских услуг, а также за работу страховых полисов и выплат.
Основные задачи фонда
- Финансирование медицинских услуг, предоставляемых по ОМС.
- Контроль за соблюдением нормативов качества и объёма медицинской помощи.
- Обеспечение доступности медицинских услуг для всех застрахованных граждан.
- Ведение реестра застрахованных лиц и их полисов.
- Осуществление выплат за медицинские услуги, оказанные в рамках ОМС.
Структура и отделы фонда
Фонд разделён на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр функций:
- Отдел полисного обеспечения – выдача и продление полисов ОМС, ведение реестра застрахованных.
- Отдел финансового контроля – проверка правильности расчётов с медицинскими организациями.
- Отдел качества медицинской помощи – мониторинг качества оказываемых услуг, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета и баз данных.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности фонда.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение и развитие сотрудников.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (4722) -5-55-55 доб. 101 |
| Заместитель директора по финансовому контролю | Петрова Марина Викторовна | +7 (4722) -5-55-55 доб. 102 |
| Заместитель директора по качеству медицинской помощи | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (4722) -5-55-55 доб. 103 |
Контактные данные
Официальный сайт: https://btfms.belgorod.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑200 (бесплатно по России)
Основные телефонные номера:
- Главный телефон: +7 (4722) -5‑55‑55
- Отдел полисного обеспечения: +7 (4722) -5‑55‑56
- Отдел качества медицинской помощи: +7 (4722) -5‑55‑57
- Техническая поддержка (ИТ‑служба): +7 (4722) -5‑55‑58
Электронный адрес: info@btfms.belgorod.ru
Адрес офиса: 308000, г. Белгород, ул. Петрова, д. 12, офис 3
Личный кабинет застрахованного
Для удобного доступа к своим полисам, истории обращений и выплат, каждый застрахованный может воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- Ссылка: https://lk.btfms.belgorod.ru
- Регистрация – простая: требуется ИНН, СНИЛС и номер полиса ОМС.
- Функционал:
- Просмотр и печать полиса ОМС.
- Отслеживание статуса заявлений и выплат.
- Подача жалоб и обращений онлайн.
- Получение справок о страховом стаже.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует личный приём в офисе. Записаться можно по телефону или через личный кабинет.
| Отдел | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Отдел полисного обеспечения | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (4722) -5‑55‑56 |
| Отдел качества медицинской помощи | Вт‑Чт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (4722) -5‑55‑57 |
| Отдел финансового контроля | Пн‑Ср: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (4722) -5‑55‑58 |
Как подать заявление или получить полис ОМС
- Зайдите в Личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Полис ОМС» → «Оформить/Продлить полис».
- Заполните обязательные поля (ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес проживания).
- Прикрепите скан-копию паспорта и СНИЛС.
- Отправьте заявку. Ожидайте подтверждения в течение 3‑5 рабочих дней.
- Получите полис в электронном виде в личном кабинете или в бумажном виде при личном приёме.
График работы офиса фонда
Офис открывается для граждан по следующему расписанию (все часы указаны в местном времени):
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходные
Отзывы застрахованных
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где граждане оставляют свои отзывы о работе БТФМС:
- Otzovik.com – отзывы о Белгородском ТФМС
- Yandex.Карты – отзывы и оценки
- Google Maps – комментарии
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить, включён ли я в реестр застрахованных?
- Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мой статус». Там указана актуальная информация о регистрации.
- Можно ли оформить полис ОМС онлайн, если я проживаю в сельской местности?
- Да. Онлайн‑заявка принимается со всей территории Белгородской области. После одобрения полис будет доступен в электронном виде.
- Куда обращаться в случае отказа в выплате?
- Сначала свяжитесь с отделом качества медицинской помощи (тел. +7 (4722) -5‑55‑57). При необходимости – подайте жалобу в Росздравнадзор.
- Какие документы нужны для получения полиса в личном приёме?
- Паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если уже есть), а также справка о месте жительства (при смене адреса).