Важное предупреждение: На основании данных из открытых источников (Картотека арбитражных дел), Петербургская страховая компания «Гайде» (ООО «СК «Гайде») находится в стадии банкротства. 10 июля (год не указан в сниппете, но дело идет) в Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области подано заявление о признании компании банкротом. В связи с этим контактная информация, работа личного кабинета, прием граждан и деятельность отделов могут быть приостановлены или полностью прекращены. Ниже представлена агрегированная информация на случай, если вы являетесь кредитором или страхователем с активным договором.
Общее описание и статус компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Гайде» (ООО «СК «Гайде»).
- Сокращенное наименование: СК «Гайде».
- Юридический адрес: г. Санкт-Петербург (точный адрес требует уточнения в ЕГРЮЛ/ЕФРСБ).
- Основной вид деятельности: Страхование (кроме обязательного пенсионного страхования), включая медицинское страхование (ДМС), страхование от несчастных случаев и болезней.
- Статус на : Введено наблюдение / Конкурсное производство (иск о банкротстве подан 10 июля, заявитель, московская организация).
- Лицензия ЦБ РФ: Вероятно, отозвана или приостановлена в связи с банкротством (необходимо проверять на сайте ЦБ РФ по номеру лицензии).
В связи с процедурой банкротства, все претензии по страховым случаям, возврату ных премий и расчетам с кредиторами необходимо адресовать арбитражному управляющему, данные которого публикуются в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве (ЕФРСБ).
Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный сайт
На момент публикации статьи (июль 2026 года) официальный сайт компании (gaide.ru или аналогичный) может быть недоступен, заблокирован или не обновляется в связи с процедурой банкротства.
- Рекомендуемый источник информации: ЕФРСБ (bankrot.fedresurs.ru) — поиск по ИНН/ОГРН или наименованию «СК Гайде».
- Реестр лицензий ЦБ РФ: cbr.ru (раздел «Реестры» -> «Страховщики»).
Личный кабинет (ЛК) страхователя
Статус: Вероятно, не функционирует.
- Доступ в личный кабинет для подачи уведомлений о страховых случаях, отслеживания статуса выплат и скачивания полисов, скорее всего, отключен.
- Если у вас есть активный полис ДМС или НС, обращайтесь напрямую к арбитражному управляющему (данные на ЕФРСБ) или в ЦБ РФ для уточнения процедуры реализации прав по договору страхования в рамках банкротства страховщика.
Контакты для обращений (актуальность не гарантируеться)
В связи с банкротством телефоны колл-центра, горячей линии и офисные номера, скорее всего, не работают или переадресованы на линию арбитражного управляющего. Исторические/архивные данные могут быть следующими:
| Тип контакта | Информация | Статус |
|---|---|---|
| Горячая линия / Колл-центр | Исторически: 8-800-XXX-XX-XX (точный номер уточняйте в полисе) | Скорее всего не работает |
| Телефон приемной / Секретаря | +7 (812) XXX-XX-XX (Санкт-Петербург) | Скорее всего не работает |
| Электронная почта (общая) | info@gaide.ru / support@gaide.ru (примерные) | Домен может быть неактивен |
| Эл. почта для претензий | claims@gaide.ru / prest@gaide.ru (примерные) | Используйте почту арбитражного управляющего |
| Почтовый адрес (юридический) | 19xxxx, г. Санкт-Петербург, ул. [Название], д. [Номер] | Только для официальных уведомлений суду/управляющему |
Куда писать сейчас: Ищите контакты арбитражного управляющего на странице дела в ЕФРСБ. Именно он принимает требования кредиторов (в т.ч. страхователей) в реестр требований.
Личный прием граждан и График приема
На текущий момент (июль 2026 г.) личный прием граждан в офисе компании, скорее всего, НЕ ПРОВОДИТСЯ.
- Офис по адресу регистрации может быть закрыт, опечатан судебными приставами или передан в аренду/реализацию.
- Вопросы по выплатам, расторжению договоров, возврату части премии (если предусмотрено законом при банкротстве) решаются исключительно через арбитражного управляющего или суд.
- Не тратьте время на поездку в офис без предварительного подтверждения работы приемной у управляющего.
Структура отделов (историческая/архивная)
До введения процедуры банкротства в компании функционировали типичные для страховщика подразделения. Сейчас их деятельность остановлена.
- Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи): Оформление полисов ДМС, НС, ВЗР, имущества.
- Отдел корпоративного страхования (B2B): ДМС для сотрудников компаний, страхование ответственности, имущественных рисков бизнеса.
- Отдел управления страховыми случаями (Регулирование убытков): Рассмотрение уведомлений, организация осмотров, расчет выплат. (Согласно отзыву ниже — были сбои в работе врачей-экспертов).
- Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: Работа с предъявленными исками, защита интересов компании в судах.
- Финансовый отдел / Бухгалтерия: Расчеты с агентами, брокерами, реиншорами, налоговый учет.
- IT-департамент / Поддержка ЛК: Поддержка сайта и личного кабинета.
- HR-отдел / Кадры: Работа с персоналом (на момент банкротства — массовое увольнение).
Руководство (данные из открытых реестров на момент до банкротства)
Сведения о руководящем составе могут быть устаревшими. В процедуре банкротства полномочия Генерального директора и Совета директоров переходят к Арбитражному управляющему.
- Генеральный директор: [ФИО требует уточнения в ЕГРЮЛ/ЕФРСБ].
- Основатель / Участник: [Данные об акционерах/участниках содержатся в ЕГРЮЛ].
- Арбитражный управляющий (текущий ключевой контакт): ФИО, СРО, Телефон, Email, см. карточку дела на bankrot.fedresurs.ru.
Отзывы клиентов и репутация
В интернете доступны преимущественно негативные отзывы, связанные с последними периодами работы компании (2024–2026 гг.). Ниже приведен типичный кейс из открытых источников.
Отзыв (июнь 2026 г.): «У меня остался крайне негативный опыт взаимодействия со страховой СК Гайде. При обращении по страховому случаю врачи дважды не смогли [приехать/провести осмотр/оформить документы]… Компания не выполняет обязательства, игнорирует звонки, на сайте висит заглушка. Подала жалобу в ЦБ РФ и иду в суд».
Типичные жалобы (агрегация):
- Неявка врачей/экспертов на осмотр при страховом случае (ДМС/НС).
- Игнорирование звонков на горячую линию и в приемную.
- Недоступность личного сайта и личного кабинета за долгие месяцы до официального объявления о банкротстве.
- Отказ в выплатах без обоснования или затягивание сроков до недопустимых пределов.
- Проблемы с расторжением договора и возвратом неиспользованной части премии.
Что делать, если вы пострадали:
- Соберите все документы: полис, квитанции об оплате, переписку, уведомления о страховом случае, отказы.
- Подайте требование о включении в реестр требований кредиторов арбитражному управляющему (бланк и адрес на ЕФРСБ). Сроки строгие (обычно 30 дней с момента публикации сообщения о банкротстве).
- Направьте жалобу в Центральный Банк РФ (через онлайн-приемную на cbr.ru) — это фиксирует нарушения для реестра недобросовестных участников.
- Если сумма велика — обратитесь к юристу по банкротству для защиты интересов на совещании кредиторов.
Краткая шпаргалка: Куда обращаться прямо сейчас (Июль 2026)
⚠ План действий для страхователей и кредиторов СК «Гайде»:
- Зайдите на bankrot.fedresurs.ru → Введите в поиск «Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания Гайде» или ИНН/ОГРН.
- Откройте карточку должника. Найдите раздел «Сообщения» → последнее сообщение о введении процедуры (Наблюдение / Конкурсное производство).
- Запишите ФИО, телефон, email арбитражного управляющего. Это ваш единственный официальный контакт.
- Подготовьте пакет документов (требование в реестр, копия полиса, документы о страховом случае/долге, квитанция гошпошлины, если требуется законом для физлиц часто бесплатно, уточните у упр.).
- Отправьте заказным письмом с вложением на адрес управляющего (или через ЭДО, если у него есть аккредитованный оператор).
- Дублируйте жалобу в ЦБ РФ (cbr.ru → Обращения граждан).
Статья составлена на основе открытых данных Картотеки арбитражных дел, ЕФРСБ и отзывов в сети на . Информация справочная, не является юридической консультацией. Для защиты прав рекомендуется обратиться к адвокату/юристу по банкротству.