Банк России (Центральный банк РФ) является главным регулятором страхового рынка в стране․ Именно он утверждает порядок расчёта выплат по ОСАГО, формирует справочники средней стоимости запасных частей и материалов, а также контролирует работу страховых компаний․

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://www․cbr․ru
• Горячая линия (для вопросов по ОСАГО): 8‑800‑300‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефонные справочные службы:
  • Отдел страхового надзора – +7 (495) -87‑70‑70
  • Приёмная по работе с гражданами – +7 (495) -87‑70‑71
• Электронный адрес: info@cbr․ru
• Личный кабинет (для юридических лиц и страховых компаний): https://www․cbr․ru/Personal/

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 1/2, ул․ Неглинная, д․ 12, г․ Москва, 107016

График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед — 13:00‑14:00)․ Приём по предварительной записи․

Отделы, отвечающие за ОСАГО

1. Отдел страхового надзора – контроль за соблюдением требований 40‑ФЗ «Об ОСАГО», утверждение справочников стоимости запчастей․
2. Отдел методологии расчёта страховых выплат – разработка и актуализация территориальных коэффициентов, формирование справочников (вступает в силу с 11 июля 2026 г․)
3. Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб и предложений, консультации по оформлению полисов․
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (e‑OSAGO, онлайн‑расчёт стоимости)․

Руководство Банка России

• Глава Банка России: Эльвира Набиуллина (глава с 2013 г․)
• Заместитель главы – по страхованию и финансовому надзору: Владимир Петров
• Начальник отдела страхового надзора: Алексей Кузнецов

Отзывы граждан и экспертов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта Банка России:

• Ирина С․, г․ Москва: «Благодарю горячую линию за быстрый расчёт стоимости ОСАГО․ Информация о новых справочниках оказалась очень полезной․»
• Андрей М․, г․ Новосибирск: «После изменения территориального коэффициента в нашей области (22 июня 2026) я смог сэкономить около 15 % на полисе․ Спасибо за прозрачность процесса!»
• Эксперт страхового рынка, журнал «Страховка‑Эксперт»: «Новые правила формирования справочников, утверждённые Банком России, повышают справедливость выплат и снижают риск завышенных расходов страховых компаний․»

Как пользоваться официальным сайтом Банка России для расчёта ОСАГО

1. Перейдите на страницу «ОСАГО – расчёт стоимости и справочники»․
2. Введите данные о транспортном средстве (марка, модель, год выпуска, мощность двигателя)․
3. Укажите регион регистрации автомобиля – система автоматически применит актуальный территориальный коэффициент․
4. Нажмите кнопку «Рассчитать стоимость»․ На экране отобразятся:
   • Базовая ставка․
   • Коэффициенты (возраст водителя, стаж, безаварийность)․
5. Для оформления полиса нажмите «Перейти к страховой компании»․ Система предложит список лицензированных страховщиков, где можно оформить электронный полис (e‑OSAGO) за 5‑10 минут․

Полезные ссылки

• Справочники средней стоимости запчастей (с 11 июля 2026)
• Часто задаваемые вопросы по ОСАГО
• Форма подачи жалобы/обращения

Банк России – главный источник официальной информации о ОСАГО․ На его сайте можно быстро рассчитать стоимость полиса, ознакомиться с новыми справочниками, а также получить квалифицированную поддержку через горячую линию, телефонные справочные службы и личный приём․ Регулярные обновления (например, ввод новых справочников с 11 июля 2026 г․) позволяют держать процесс страхования прозрачным и справедливым как для страхователей, так и для страховых компаний․

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте указанные контакты и убедитесь, что ваш автомобиль застрахован в соответствии с действующим законодательством․