АСТРАМЕД‑МС (АО «Астрамед‑МС», СМК) – одна из крупнейших страховых медицинских компаний в Свердловской области. Компания работает с 13 января 2012 года, предоставляя полисное покрытие ОМС, ДМС и дополнительные программы медицинского страхования.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 620073, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Крестинского, 46 А, офис 303.
- Фактические офисы (отделения):
- ул. Мамина‑Сибиряка, 58, г. Екатеринбург
- ул. Героев России, 2, г. Екатеринбург (метро Уральская)
- ул. 8 Марта, 37, г. Екатеринбург (метро Геологическая)
- с. Варна, ул. Магнитогорская, д. 1, 5‑й корпус, 1‑й этаж (ГБУЗ «Районная больница»)
- с. Долгодеревенское, ул. Ленина, д. 52 (поликлиника ГБУЗ «Районная больница»)
- Телефон горячей линии: +7 (343) -23‑45‑78
- Электронная почта: info@astramed-ms.ru
- Официальный сайт: www.astramed‑ms.ru
График работы горячей линии
Пн‑Чт: 08:30 – 17:00 (оператор)
Пт: 08:30 – 16:00 (оператор)
Вне указанного времени – автоматический ответчик.
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобства страхователей АСТРАМЕД‑МС предоставляет полностью автоматизированный личный кабинет:
- Регистрация и вход – https://lk.astramed‑ms.ru
- Просмотр и печать полисов ОМС/ДМС
- Оплата страховых взносов онлайн
- Запись на приём к врачу через сервис «Выезд на дом»
- История обращений, статус заявок, чат с оператором
Личный приём (приёмные часы)
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Крестинского, 46 А, офис 303, Екатеринбург | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 | +7 (343) -23‑45‑78 |
| Отделение «Мамина‑Сибиряка» | ул. Мамина‑Сибиряка, 58, Екатеринбург | Пн‑Ср: 09:00 – 17:00 Чт‑Пт: 09:00 – 16:00 | +7 (343) -34‑56‑89 |
| Отделение «Героев России» | ул. Героев России, 2, метро Уральская | Пн‑Пт: 10:00 – 19:00 | +7 (343) -45‑67‑90 |
| Отделение «8 Марта» | ул. 8 Марта, 37, метро Геологическая | Пн‑Пт: 09:30 – 18:30 | +7 (343) -56‑78‑01 |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, взаимодействие с клиниками.
- Финансовый отдел – расчёт страховых выплат, бухгалтерия.
- Отдел IT и онлайн‑сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Финансовый директор: Петрова Мария Сергеевна
- Директор по развитию: Смирнов Алексей Владимирович
- Главный юрисконсульт: Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соц‑сети и независимые площадки:
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн, всё понятно в личном кабинете. Служба поддержки вежливая и компетентная.» – Анна, 34 года.
- «Врач‑терапевт в поликлинике, где работает АСТРАМЕД‑МС, оказался очень внимательным, а страховое покрытие полностью покрывало лечение.» – Сергей, 45 лет.
- Негативные:
- «При обращении в отделение на улице 8 Марта пришлось ждать более 30 минут, хотя в расписании указано 15‑минутное обслуживание.» – Ольга, 28 лет.
- «Автоответчик горячей линии иногда не передаёт полностью сообщение, пришлось звонить повторно.» – Дмитрий, 52 года.
Как добраться до главного офиса
Главный офис находится в центре Екатеринбурга, в 5‑й минусе от станции метро «Уральская». На автомобиле удобно подъехать по трассе М-5, выход «Крестинского». Для пешеходов и пассажиров общественного транспорта доступны следующие маршруты:
- Метро «Уральская» – выход к улице Крестинского, 5‑й минутой ходьбы.
- Автобусы № 31, 56, 73 – остановка «Крестинского, 46».
- Трамвай № 6 – остановка «Крестинского, 45».
Страховая медицинская компания АСТРАМЕД‑МС предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобный онлайн‑сервис и сеть отделений в Екатеринбурге и соседних населённых пунктах. Благодаря более чем 14‑летнему опыту работы, компания заслужила доверие тысяч застрахованных. При необходимости обращения в службу поддержки, оформления полиса или получения консультации по медицинским услугам, вы можете воспользоваться любой из указанных форм связи.
Для получения актуальной информации о графиках работы, новых офисах и специальных предложениях рекомендуется регулярно посещать официальный сайт АСТРАМЕД‑МС или подписаться на их официальные каналы в социальных сетях.