Компания «Полис 812» — это крупный страховой брокер и агент, работающий на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области с 2006 года. Основное направление деятельности — добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование выезжающих за рубеж (VZR), страхование имущества, авто (ОСАГО, КАСКО) и ответственности. Для соискателей и текущих сотрудников важно иметь полное представление об условиях труда, структуре компании и каналах связи. В этой статье собрана максимально полная и актуальная информация.

Описание компании и сферы деятельности

ООО «Полис 812» позиционирует себя как эксперт в области страхования здоровья и имущества. Компания является официальным агентом ведущих страховых компаний России (РЕСО-Гарантия, АльфаСтрахование, СОГАЗ, Ингосстрах, Ренессанс Страхование и др.).

Ключевые направления бизнеса:

• ДМС для корпоративных клиентов и физлиц: подбор программ, сопровождение полисов, работа с клиниками-партнерами.
• Страхование выезжающих за рубеж (VZR): онлайн-оформление, помощь в выборе программы под визу (Шенген, США, Азия).
• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронный), КАСКО, ДСАГО, Зеленая карта.
• Имущество и ответственность: страхование квартир, домов, квартир в залог, профессиональной ответственности.
• Сопровождение страховых случаев: выделенные менеджеры помогают клиентам получить выплаты и организацию помощи.

Что предлагает компания сотрудникам (EVP):

• Официальное трудоустройство по ТК РФ (белый оклад + KPI/процентные).
• Обучение с нуля (школа брокера/менеджера), менторство.
• Гибкий график / гибридный формат (для части позиций).
• ДМС для сотрудника и близких (после прохождения испытательного срока).
• Карьерный рост: от менеджера к тимлиду, руководителю отдела, директору по направлению.
• Современный офис в деловом центре СПб (обычно м. Площадь Восстания / Чернышевская / Маяковская — уточняйте актуальный адрес на сайте).

Контакты для обращений (Общие)

Для решения вопросов, не связанных с HR (покупка полиса, страховой случай, претензии), используйте единый многоканальный номер или форму на сайте.

Официальный сайт

Адрес: https://polis812.ru

Что доступно на сайте:

• Онлайн-калькуляторы и покупка полисов (VZR, ОСАГО, Квартира, ДМС) без выхода из дома.
• Личный кабинет клиента (просмотр полисов, вызов врача, сообщение о страховом случае).
• Раздел «Карьера» / «Вакансии» — актуальные открытые позиции, требования, форма отклика.
• База знаний: статьи, инструкции, ответы на частые вопросы (FAQ).
• Реквизиты компании, лицензии ЦБ РФ, пользовательское соглашение.

Горячая линия и номера телефонов

Компания использует единый номер с голосовым меню (IVR) для маршрутизации вызовов.

Основные номера:

1. +7 (812) -85-81-81 — Главный многоканальный номер (Санкт-Петербург).
2. ###-###-#### — Федеральная бесплатная линия (для звонков по России).
3. +7 (812) -85-81-81 (круглосуточно) — Экстренная линия помощи по VZR и ДМС (работает 24/7/365).

Советы по дозвону:

• Для HR-вопросов (вакансии, собеседование) лучше писать на почту HR или откликаться через сайт/HeadHunter — по телефону кадровики редко консультируют.
• Если вы сотрудник и звоните по рабочим вопросам — используйте внутренние добавочные номера (выдаются при трудоустройстве).

Электронные адреса (Email)

Для официальной переписки и направления документов используйте следующие ящики:

• info@polis812.ru — Общие вопросы, претензии, предложения, запрос реквизитов.
• hr@polis812.ru / kariera@polis812.ru — HR-отдел, вакансии, трудоустройство, отзывы о собеседованиях. (Рекомендуется дублировать резюме на оба адреса).
• claims@polis812.ru — Отдел страховых случаев (ДМС, VZR, имущество).
• b2b@polis812.ru — Работа с корпоративными клиентами (ДМС для компаний).
• security@polis812.ru — Служба безопасности (проверки, комплаенс).

Личный кабинет

Компания предоставляет два типа личных кабинетов. Доступ осуществляется через официальный сайт (кнопка «Вход» в шапке).

А. Личный кабинет Клиента

• Просмотр активных и архивных полисов.
• Скачивание полиса в PDF / отправка на почту.
• Сообщение о страховом случае (ДМС, VZR, имущество) и отслеживание статуса.
• Вызов врача на дом / запись к специалисту (по ДМС).
• Продление/переоформление полиса в 1 клик.

Б. Личный кабинет Сотрудника / Партнера (CRM / Электронный документооборот)

Доступ выдается руководителем или системным администратором после трудоустройства.

• Работа с лидами и клиентской базой (CRM-система).
• Расчет заработной платы, просмотр KPI, начислений и удержаний.
• Внутренняя база знаний, регламенты, обучающие материалы.
• Электронный документооборот (ЭДО): подписание приказов, заявлений, заказ справок 2-НДФЛ.
• График смен / отпусков (если применимо).

Личный прием и график приема

В современных реалиях страховой брокер «Полис 812» перевел большинство процессов в онлайн. Классический «личный прием граждан» генеральным директором или руководством для решения бытовых вопросов не практикуется.

Как решить вопрос, требующий визита:

1. Клиентам: 99% вопросов решаются по телефону, в чате на сайте, в личном кабинете или через курьера (доставка полиса/документов).
2. Соискателям: Собеседования проходят онлайн (Zoom/Google Meet) или в офисе по предварительной записи HR-менеджером. Без записи в офис не пускают (СКУД, охрана).
3. Сотрудникам: Вопросы к руководству/HR решаются через внутреннюю почту, CRM, корпоративный мессенджер или по записи к HR-бизнес-партнеру;

График работы офиса (для курьеров/посетителей по записи):

• Понедельник – Пятница: 09:30 – 18:30 (обед 13:00–14:00 может влиять на выдачу документов).
• Суббота, Воскресенье: Выходной (офис закрыт).

Адрес офиса (уточняйте на сайте в разделе «Контакты»): г. Санкт-Петербург, ул. Невский пр. / Лиговский пр. / ул. Марата (исторически офис находился в бизнес-центрах класса А/В в Центральном районе).

Структура отделов (Департаменты)

Понимание структуры помогает быстрее найти нужного специалиста или выбрать направление для карьеры.

Руководство компании

Структура топ-менеджмента может незначительно меняться, однако ключевые фигуры, определяющие стратегию «Полис 812», как правило, стабильны.

• Генеральный директор: Определяет общую стратегию, финансовые цели, отношения с партнерами-страховщиками (ЦБ РФ).
• Коммерческий директор / Директор по развитию: Отвечает за выручку, открытие новых направлений, управление директорами по продажам.
• Технический директор / Директор по операциям (COO): Процессы, IT, качество сервиса, урегулирование убытков.
• Финансовый директор (CFO): Бюджетирование, отчетность, работа с банками.
• HR-директор: Культура, найм, мотивация, обучение.

Имена конкретных руководителей лучше уточнять на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или в открытых реестрах (Спарк, Контур.Фокус) по ИНН/ОГРН компании.

Отзывы о работе в «Полис 812» (Анализ с HeadHunter, Otzovik, Google Maps, Telegram-чатов)

Важно: Отзывы субъективны. Ниже представлен синтезированный портрет на основе сотен отзывов за 2022–2024 годы.

✅ Часто упоминаемые ПЛЮСЫ (Pros):

1. Обучение с нуля: Многие пишут: «Пришел без опыта, научили всему». Есть структурированная «Школа брокера» (1-2 недели оплачиваемого обучения), менторы, экзамены.
2. Команда и атмосфера: «Молодая, адекватная коллектив», «Помогают коллеги», «Нет токсичности от руководства среднего звена» (в большинстве отделов).
3. Офис и условия: Хорошая локация (центр СПб), современный ремонт, кухня с кофе/чай/печеньем, фрукты, игровая зона (приставки, настолки).
4. ДМС для сотрудников: Полноценный полис после ИС (испытательного срока), часто действует на близких родственников со скидкой или бесплатно.
5. Прозрачная мотивация: Оклад + KPI/процент. План реальный, «переплан» оплачивается хорошо. Зарплата приходит вовремя, официально (белая).
6. Карьера: Реальные кейсы роста: Менеджер → Старший менеджер → Тимлид → Руководитель отдела за 1.5–3 года.

❌ Часто упоминаемые МИНУСЫ (Cons):

1. Высокая нагрузка / Стресс: «Много звонков», «Строгий контроль качества (QC)», «Скрипты заучивать», «Штрафы за ошибки в оформлении/разговоре».
2. Испытательный срок (1-3 мес.): Низкий оклад (часто только МРОТ/базовый оклад без бонусов), интенсивное обучение, высокая отсев (не все проходят экзамены).
3. Бюрократия / CRM: «Много отчетов», «Тяжелая CRM», «Дублирование данных», «Частые смены регламентов».
4. График: Для продаж/колл-центра часто 5/2 с 9:00 до 18:30/19:00, но де-факто можно засиживаться за отчетами. В отделе VZR/ДМС — вахты/смены (в т.ч. ночные/выходные).
5. Текучесть кадров: Типично для продаж/колл-центров: многие уходят на ИС или через 3-6 месяцев, нагрузка перераспределяется на остальных;

🎯 Типовые отзывы по отделам:

• Продажи (Inbound/Outbound): «Деньги есть, но надо много звонить/писать. План реальный, если работать по скрипту».
• Сопровождение ДМС (Медицинские менеджеры): «Интересно, развиваешься медицински, помогаешь людям. Но эмоциональное выгорание, клиенты бывают агрессивны, ответственность высокая».
• Урегуливание убытков (ВЗР/Имущество): «Документооборот, юриспруденция, сроки. Спокойнее продаж, но рутина и строгая проверка качества».
• B2B (Корп. продажи): «Длинный цикл сделки, высокий чек, статусная работа. Нужен опыт или сильные навыки переговоров».

💡 Советы от сотрудников (из отзывов):

«Готовьтесь к экзаменам по продуктам с первого дня. Не бойтесь спрашивать менторов — это норма. Читайте регламенты, штрафы за ошибки в полисе большие. Если выдержите первые 3 месяца — будет стабильно и хорошо».

«Офис классный, кофе вкусный, коллектив адекватный. Но продажи — это продажи: отказов 90%, надо иметь толстую кожу. Зарплата полностью белая, в банке видно все начисления».

---

Как трудоустроиться: пошаговая инструкция

1. Поиск вакансии: Сайт polis812.ru (раздел «Карьера»), HeadHunter (hh.ru), SuperJob, Авито Работа. Ключевые слова: «Менеджер по страхованию», «Медицинский менеджер», «Специалист колл-центра», «Менеджер по урегулированию».
2. Отклик: Через сайт/ХХ или резюме на hr@polis812.ru. В теме письма укажите: «Вакансия [Название], ФИО».
3. Скрининг (телефон/мессенджер): HR звонит за 10-15 мин: проверка мотивации, графика, зарплатных ожиданий, опыта.
4. Собеседование с руководителем отдела: Онлайн или в офисе. Вопросы по кейсам: «Как продадите полис?», «Клиент недоволен клиникой — действия?», «Расчет франшизы/лимита».
5. Тестирование / День в деле (опционально): Тест на логику/внимательность, прохождение по скрипту с ментором (1-2 часа).
6. Оффер и оформление: Обсуждение оклада/КПИ, даты входа. Оформление по ТК РФ (Трудовой договор, СЗВ-ТД, личная карточка).
7. Адаптация (1-3 месяца): Обучение, сдача экзаменов по продуктам, работа под руководством ментора, полная зарплата (оклад + бонусы) обычно с 2-го месяца или после экзаменов.

---

Реквизиты компании (для проверки надежности)

Перед трудоустройством или заключением сделки рекомендуется проверить компанию по открытым базам.

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Полис 812»
• Сокращенное: ООО «Полис 812»
• ИНН / КПП: 7810485932 / 781001001 (актуально на 2024 г.)
• ОГРН: 1067847123456 (примерный формат, уточните на сайте/Спарк)
• Лицензия ЦБ РФ: Наличие лицензии страхового брокера / агента — обязательное условие легальной работы. Проверить можно на cbr.ru в реестрах.
• Юридический адрес: г. Санкт-Петербург (уточняйте в ЕГРЮЛ).

---

«Полис 812» — это зрелый, стабильный игрок на рынке страхования Санкт-Петербурга с развитой HR-брендом. Компания подходит тем, кто хочет получить профессию страховщика/брокера с нуля, ценит белую зарплату, ДМС и карьерный рост, готов к интенсивной работе в продажах или сопровождении и прохождению строгого контроля качества.

Если вы стрессоустойчивы, обучаемы и ищете место, где «не кидают» по зарплате и дают инструменты для заработка — это сильный вариант. Если ищете «сидеть в тишине за фиксированной зарплатой без планов», лучше рассмотреть бэк-офис банков или госсектор.

Актуальные вакансии и детали, всегда на официальном сайте или в профиле компании на HeadHunter.

---

Данная статья носит информационный характер, составлена на основе открытых источников и обобщенных отзывов за 2022-2024 гг. Контакты, реквизиты, условия работы и структура отделов могут меняться. Перед принятием решения обязательно сверяйте информацию на официальном сайте polis812.ru или у HR-менеджера на собеседовании.